Review of Anand Systems Inc. (ASI)

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Un système de gestion hôtelière révolutionnaire pour notre établissement.
Owner from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Finlayson (United States)
Vérifié
il y a 3 mois
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons ce PMS hôtelier pour notre établissement et l'expérience est excellente. Le système est très intuitif et fluidifie et accélère les opérations quotidiennes de la réception. Les procédures d'arrivée et de départ sont simples et permettent à notre personnel de gagner un temps précieux. Les réservations, les paiements et la gestion des chambres sont parfaitement organisés sur une seule et même plateforme. Les fonctionnalités de reporting sont très utiles pour le suivi des performances et la prise de décision. Le service client est réactif, professionnel et toujours prêt à intervenir en cas de besoin. Le logiciel fonctionne de manière fiable, sans aucun problème majeur ni interruption de service. Il a amélioré notre efficacité globale et l'expérience client. Je recommande vivement ce PMS à tout hôtelier à la recherche d'un système performant et fiable.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
1. Expérience utilisateur sur l'application mobile : La version mobile pourrait être plus rapide et plus conviviale. 2. Vitesse/Performances : Le système peut parfois sembler un peu lent aux heures de pointe. 3. Rapports : Des rapports plus personnalisables seraient utiles. 4. Tutoriels vidéo : Ajouter davantage de tutoriels vidéo pas à pas pour les nouveaux employés. 5. Horaires du support client : Élargir les horaires du support ou proposer un temps de réponse plus court le week-end. 6. Intégrations : Améliorer l'intégration directe avec les OTA et le gestionnaire de canaux. 7. Modifications groupées : Ajouter des options de mise à jour groupée (tarifs, chambres, disponibilités). 8. Gestion des droits d'accès : Mettre en place un contrôle d'accès basé sur les rôles plus précis pour le personnel.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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