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Review of Canary Technologies

10
Outil pratique pour communiquer efficacement avec les clients par messagerie et recevoir les pré-inscriptions, ce qui réduit le temps d'enregistrement.
Guest Service Agent from 100 to 199 chambre Branded Hotels in Toronto (Canada)
Vérifié
il y a 4 mois
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'intelligence artificielle est l'aspect que je trouve le plus précieux. La possibilité de l'activer ou de la désactiver selon les besoins la rend particulièrement efficace, permettant de l'utiliser lorsqu'un soutien supplémentaire est nécessaire. Cette fonctionnalité travaille en collaboration avec la réception pour mieux assister les clients. Lorsque le personnel de la réception n'est pas disponible immédiatement, l'IA prend le relais pour fournir des informations pertinentes en fonction des données recueillies auprès de la réception, garantissant ainsi aux clients une assistance rapide et précise.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Améliorer la détection automatique des autres expéditeurs afin d'éviter les conversations interminables entre les chatbots. Il arrive que certaines entreprises utilisent leur numéro professionnel, lui aussi configuré auprès des chatbots.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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