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Review of Little Hotelier

10
Excellent support for mapping new booking sites — but price undercutting hurts bookings
Owner from 5 to 9 chambre Branded Hotels in Fairlie (New Zealand)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Excellent support client pour la mise en place de nouveaux sites de réservation. Personnel très agréable et poli qui prend le temps de nous aider.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il semble que certains sites soient liés à des moteurs de réservation comme BDC et Expedia qui pratiquent des prix inférieurs aux nôtres, ce qui désavantage les moteurs de réservation avec lesquels nous avons établi une relation. Il serait utile de savoir comment ces sites alternatifs parviennent à vendre nos chambres à des prix si bas, ce qui détourne des réservations de mon site direct et de sites moteurs comme BDC et Expedia. Si je fixe mes prix à 190 $ partout, et qu’un site alternatif réserve mes chambres pour 145 $, je perds non seulement du profit mais je paie aussi des frais, taxes, nettoyage, fournitures — je suis donc en déficit sur cette réservation de chambre.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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