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Review of Lighthouse

2
Fonctionne bien pour les cas d'utilisateurs simples
CTO & CMO of Hiisi Homes & Hotels from 10 to 24 chambre Bed & Breakfast & Inns in Helsinki (Finland)
Vérifié
il y a 6 ans
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le gestionnaire de canaux Cubilis fonctionne bien pour la distribution des principaux OTA booking.com et Expedia. L'extranet est assez simple d'utilisation.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
En ayant travaillé avec une demi-douzaine de gestionnaires de canaux différents, des plus grands du secteur aux petits fournisseurs, et en gérant les revenus et la distribution d'un groupe hôtelier, d'un groupe d'appartements avec services et d'hôtels individuels, je dois dire que le gestionnaire de canal Cubilis n'est pas mon choix numéro un. Techniquement, ce n'est pas la meilleure solution d'après mon expérience pour la gestion et la distribution avancées des revenus. Le processus de vente, le processus d'intégration et le travail de support sont ok, mais assurez-vous qu'ils comprennent vraiment votre analyse de rentabilisation et visent vraiment votre succès. Même si le service est correct, mon expérience est que l'équipe manque de transparence du support à la vente. L'équipe de gestion de compte vous entend mais semble ne pas vraiment vous écouter. Lorsque des problèmes surviennent, la transparence et la prise de responsabilité aideraient beaucoup à résoudre les problèmes, mais malheureusement, c'est quelque chose que je n'ai pas vécu avec eux. Pour une raison quelconque, Cubilis a continué à se battre avec Airbnb depuis le début. En 12 mois, ils n'ont pas pu réparer la connectivité. Assurez-vous de vérifier l'état de la connectivité Airbnb s'il s'agit d'un élément essentiel de votre stratégie de distribution.
1.0
Terrible
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
2.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
2.0/5

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