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Review of Heyhotel AI

8
Une IA utile pour les opérations quotidiennes
Front Office Manager from 25-49 chambre in Ulupelit (Turkey)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de centre d'appels
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Il gère efficacement nos appels téléphoniques et allège notre charge de travail. Au besoin, il transfère les clients à un membre de notre équipe. Il permet également d'effectuer des réservations et d'envoyer des liens de paiement. Ce que nous apprécions particulièrement, c'est son amélioration constante.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'IA a parfois du mal à comprendre les différents accents ou la façon de parler des gens. Les clients ne s'expriment pas toujours clairement ; une meilleure compréhension de la parole permettrait donc d'améliorer encore le service.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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