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Review of Blastness

10
Excellent service client
Hospitality Services Manager from 5 to 9 chambre Luxury Hotels in Manduria (Italy)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Logiciel de réservation hôtelière
Moteur de réservation
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le contact direct avec leur équipe est simple et rapide. Ils sont toujours disponibles et fournissent des explications claires et détaillées à chaque fois que nécessaire. Ils organisent également volontiers des visioconférences pour former les nouveaux employés à l'utilisation de leur système. De plus, leur analyse approfondie nous offre une vue d'ensemble précise des performances de la saison, avec une comparaison entre les différents canaux. Ils proposent également des suggestions pertinentes pour améliorer le trafic, en respectant toujours notre rythme et nos décisions, même lorsqu'une autre option s'avère plus efficace.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je sais que ça peut paraître cliché, surtout dans un avis, mais d'après mon expérience, je ne vois pas grand-chose à améliorer. Pour les quelques fonctionnalités qui pourraient sembler moins intuitives aux nouveaux utilisateurs ou aux personnes moins à l'aise avec la technologie, ils proposent déjà des solutions. Leur site web (où l'on gère tout ce qui concerne les chambres), par exemple, peut paraître un peu complexe au premier abord, mais ils proposent des formations gratuites, et une fois la formation terminée, la navigation devient remarquablement simple.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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