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Review of Little Hotelier

10
Outils de réservation performants et support solide — mais les rapports demandent encore du travail
Owner from 5 to 9 chambre Bed & Breakfast & Inns in Grinnell (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le calendrier et le moteur de réservation intégré au site web sont des éléments clés que j'apprécie. Le support client par IA est le meilleur que j'aie rencontré et répond rapidement et précisément à la plupart de mes questions. J'ai récemment rencontré un problème avec une nouvelle fonctionnalité auquel l'assistant IA n'a pas pu répondre, et le chat avec une personne en direct a été très utile. Vibha était ma représentante, elle a compris ma question et a aidé à s'assurer que mes paramètres, etc., étaient corrects.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le reporting financier, en particulier en ce qui concerne la réconciliation des paiements et des séjours clients pour mon logiciel de comptabilité. Je dois passer beaucoup de temps chaque mois à rapprocher les paiements avec les factures pour m'assurer que je comptabilise correctement les revenus, les taxes collectées, etc.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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