Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Paraty Tech

10
Interface conviviale et support solide — mais lent selon les fuseaux horaires
Marketing Executive Assistant from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Cancun (Mexico)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Moteur de réservation
Logiciel de centre d'appels
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ils offrent un bon service client aussi bien pour le moteur de réservation que pour Ring 2 Travel, offrant un excellent rapport qualité-prix. De plus, l'interface utilisateur est assez conviviale, et le support personnalisé que j'ai reçu de l'équipe à Cancun a été en grande partie très efficace, tant pour résoudre le problème que pour faire preuve de patience afin de m'expliquer comment faire de mon côté.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous avons connu un turnover assez élevé cette année parmi notre responsable de compte ainsi que dans nos postes de gestion, ce qui a rendu la courbe d'apprentissage assez longue. De plus, ils ont également changé le contact principal du support, qui, d'après les heures d'ouverture, semble être en Espagne. Ils ont résolu le problème efficacement, mais ont mis du temps à traiter le dossier en raison du décalage horaire.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel