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Review of Actabl

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Ne propose pas l'une des fonctionnalités les plus nécessaires : l'alerte audio dans le navigateur.
Night Supervisor from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Seattle (United States)
Vérifié
il y a 30 jours
Produits examinés
Outils de collaboration du personnel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'intégration au PMS me convient. J'apprécie le fait que les noms des clients s'affichent automatiquement à partir des numéros de chambre. La gestion des tickets internes fonctionne également.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour que la messagerie texte avec les clients soit efficace, une alerte sonore dans le navigateur pour les nouveaux messages est absolument indispensable. Or, Alice ne propose toujours pas cette fonctionnalité essentielle, malgré des années de demandes. La plupart des employés d'hôtel doivent gérer et surveiller entre 6 et 12 autres plateformes et ne peuvent pas passer leur journée à consulter Alice ni même à actualiser régulièrement l'application pour vérifier l'arrivée de nouveaux messages. Le refus d'Actabl de fournir une alerte sonore, susceptible d'interrompre le personnel pendant son travail, entraîne des retards importants dans la prise en compte des messages des clients. C'est inacceptable.
0.5
Terrible
Facilité d’utilisation
1.0/5
Service client
1.0/5
ROI
2.0/5
Mise en œuvre
2.0/5

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