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Review of Duetto

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Ce que j'aime le plus dans Duetto RMS, c'est la flexibilité qu'il offre dans la gestion des stratégies de tarification sur l'ensemble de notre portefeuille diversifié, qui comprend des propriétés économiques, milieu de gamme et de luxe/boutique. La possibilité d'adapter les prix en fonction de la demande par type de chambre et code tarifaire a changé la donne pour notre gestion du rendement. Cette personnalisation nous permet de réagir de manière dynamique aux conditions du marché, en optimisant les revenus tout en répondant aux besoins spécifiques de chaque segment de propriété. Les analyses, les informations et les rapports de la plateforme sont incroyablement intuitifs, avec des tableaux de bord et des graphiques faciles à lire qui nous permettent d'analyser rapidement les données. Cela nous a fait gagner beaucoup de temps par rapport au découpage manuel des données, ce qui nous a permis de nous concentrer davantage sur la prise de décision stratégique basée sur des résultats en temps réel. Nous pouvons facilement identifier les tendances, prévoir la demande et ajuster les stratégies en conséquence. Nous nous sommes appuyés sur les algorithmes basés sur les données de Duetto pour améliorer considérablement notre indice RevPAR, passant du milieu à la fin des années 90 à un niveau constamment supérieur à 115. La capacité du système à apprendre et à s'adapter a été essentielle pour stimuler la croissance à long terme. Le retour sur investissement a été tout simplement remarquable : plus de 100 fois plus de revenus par an, et probablement plus proche de 110 fois si l’on tient compte également des économies de main-d’œuvre. Cette efficacité accrue a permis à notre équipe de se concentrer sur d’autres domaines à fort impact de l’entreprise, maximisant ainsi la performance opérationnelle globale.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Un domaine dans lequel Duetto pourrait s’améliorer, selon moi, est l’intégration des revenus annexes dans la section de calcul des tarifs. Il serait extrêmement utile de voir comment les différents codes tarifaires et types de chambres génèrent des revenus annexes, tels que la nourriture et les boissons, les arrivées anticipées, les départs tardifs et d’autres opportunités de vente incitative. Bien que cela n’ait pas d’impact direct sur notre stratégie de fixation des tarifs, cette visibilité fournirait des informations précieuses pour la gestion des stocks et de la disponibilité. Au fil du temps, cela pourrait nous aider à mieux comprendre la relation entre nos tarifs de base et les flux de revenus annexes, ce qui nous permettrait d’optimiser nos offres et d’améliorer la rentabilité globale. Cette fonctionnalité permettrait également d’avoir une vue plus globale de la manière dont les différents segments contribuent aux revenus, ce qui pourrait faciliter la planification stratégique à long terme. De plus, la possibilité de suivre ces revenus en temps réel nous aiderait à ajuster les promotions ou les offres spéciales plus efficacement, améliorant ainsi notre capacité à maximiser le revenu total par client et à améliorer notre processus de prise de décision à tous les niveaux.

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