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Review of Vouch

10
Incroyable plateforme d'expérience client !
EAM from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Phnom Penh (Cambodia)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le bon est une plate-forme très utile. Cela aide à améliorer l'expérience de mes clients avec des options sans contact et à améliorer la communication sans faille. Néanmoins, cela permet de réduire le nombre d'appels pour les mêmes demandes et mes associés peuvent se concentrer sur d'autres tâches qui deviennent évidemment très productives. Merci à l'équipe de soutien de Vouch qui a joué un rôle très important dans ce succès. L'une des fonctionnalités qui devient ma préférée maintenant est la restauration sans contact dans la chambre. Depuis que j'ai implémenté cette fonctionnalité pendant 3 mois, je n'ai reçu aucune plainte concernant une commande erronée, une livraison tardive et des demandes spéciales non livrées, etc. Finalement, cela a généré un double nombre de commandes et de génération de revenus. Hautement recommandé!
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un à demander si je peux. La plate-forme doit être intégrée à d'autres systèmes hôteliers tels que POS et HOTSOS en tant que package complet dès le début. Cependant, c'était un excellent système et il a aidé mon hôtel à gagner plus de revenus et à satisfaire ses collègues et ses clients ! Bien fait!
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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