Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Tout d'abord, je trouve FLYR très efficace et clair à utiliser. De plus, l'équipe d'assistance est réactive et pertinente. Je trouve toujours les réponses dont j'ai besoin. L'outil peut être intimidant au premier abord en raison de toutes les possibilités, mais l'interface est très facile à comprendre et à utiliser. L'agent IA est également très utile, surtout pour débuter avec ce nouvel outil. Il m'a aidé à créer des tableaux de bord complexes que notre équipe utilise quotidiennement et transmet à différentes équipes. Nous présentons ces rapports à différents publics. Ensuite, les recommandations et les prévisions sont également très pertinentes. FLYR nous fournit des données pertinentes à discuter avec le directeur général, les propriétaires et d'autres équipes comme l'équipe marketing et l'équipe financière. Grâce à la visualisation, nous pouvons transmettre des messages clés à des équipes qui ne sont pas habituées à notre vocabulaire. La livraison des plannings est également facile à comprendre et fiable. Les recommandations tarifaires sont très pertinentes. C'est un outil précieux qui me permet de gagner du temps et de me concentrer sur l'essentiel : la stratégie. Les bugs sont rares et, lorsqu'ils surviennent, ils sont corrigés rapidement. L'équipe FLYR travaille constamment sur de nouvelles fonctionnalités, comme les restrictions, et accorde une attention particulière aux détails. Ils sont constamment à l'écoute et soucieux de nos défis et développent l'outil en conséquence. Le système est également parfaitement adapté aux hôtels et aux auberges. L'outil de tarification est puissant et représente un réel gain de temps. L'IA est pertinente, mais laisse le contrôle à l'humain, ce qui est essentiel dans un secteur comme le nôtre. L'analyse de la distribution est également intéressante, car elle nous permet d'améliorer notre rentabilité sous un angle différent, ce qui est essentiel. Il est également important de comprendre que nous pouvons gérer différents hôtels dans différents endroits ou pays et les analyser dans leur ensemble, par région ou par marque.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Globalement, l'outil est très efficace, mais je pense que la visualisation des données pourrait être améliorée, notamment en termes de couleurs et de pourcentages. Il est peu adaptable et parfois difficile à lire. Finalement, il y a toujours quelqu'un (une personne réelle) de FLYR pour nous aider, ce n'est donc pas un problème majeur.