Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'excellent soutien de nos gestionnaires de compte et de notre équipe d'assistance technique a facilité l'intégration à Mews et m'a permis de découvrir les fonctionnalités de la plateforme sans formation interne. L'équipe est réactive, propose des solutions aux problèmes et fournit des mises à jour administratives. Même la connexion est simple, accessible via des applications d'authentification, ce qui me permet de ne jamais avoir à me soucier des mots de passe oubliés.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
D'un point de vue marketing, il serait judicieux de pouvoir analyser et attribuer les réservations par canal web (organique, réseaux sociaux, affiliation, etc.), soit par UTM, soit par un système de suivi interne. (Je sais qu'il est possible de classer une réservation par site web, OTA, e-mail, etc., mais c'est un peu trop général.) Hormis cela, rien ne me vient spontanément à l'esprit ! Je suis sûr que toutes les suggestions formulées jusqu'à présent ne feront qu'améliorer la convivialité du système !