Mews PMS

4.5 (659 COMMENTAIRES)

Score HT

100 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Christoph, Ed, Malika + 94 more experts recommend Mews

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Mews PMS

4.6 (659 COMMENTAIRES)

Classé 1 (sur 315) dans Systèmes de gestion immobilière

Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.

91% recommandé par 582 hôtels

Accor, Generator, Life House & 579 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Mews pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Mews for its innovative design and seamless integration capabilities, which help streamline front-desk operations and booking processes. The system's automation features, such as online check-in and payment processing, significantly reduce manual workload, boosting operational efficiency and allowing staff to focus more on guest interactions. Additionally, Mews supports revenue growth with its dynamic pricing and rate management features while enabling cost savings through automation and integration with third-party solutions.

Accor, Generator, Life House & 579 autres

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Mews for its innovative, cloud-based property management system that simplifies and automates hotel operations. Key features include a user-friendly interface, extensive marketplace for integrations, and an open API facilitating custom and third-party software connections. Critical praise highlights Mews' ability to optimize both front and back-office tasks, enhance guest satisfaction, and increase operational efficiency. However, a few noted challenges include scalability issues for larger properties, occasional setup complexity, and the cost of integration for certain functionalities.

Christoph, Ed, Malika and 94 others

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Automatisation

Manuel

Hoteliers often highlight Mews PMS for its automation capabilities, emphasizing that it effectively automates tasks like billing and reporting, improving workflow efficiency. Users appreciate that automation reduces manual tasks and errors, leading to a more streamlined operation. The intuitive nature of these automated processes allows for smoother functioning, which is valued by those using the system, as it minimizes human intervention in routine operations and increases overall efficiency.

CEO

il y a 3 mois

Vérifié

... Super systeme mais pas assez personnalisable ...

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Project Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Mews change la donne en ce qui concerne les systemes de gestion immobiliere, l'approche Cloud first per ...

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Deputy Area Manager Northern Region

il y a 6 mois

Vérifié

... Le regle ...

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Portfolio Systems Application Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... #tableau de bord #reporting #roomblock #automatisation #integrations. MEWS est un systeme PMS intuitif, facile a apprendre et amusant a utiliser. La logique est rafraichissante. ...

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Operations Director

il y a 14 mois

Vérifié

... PMS ideal pour les groupes hoteliers, parfait pour les operationnels avec une multitude de fonctions facilitant le travail au quotidien ...

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Owner / Managing Director

il y a 14 mois

Vérifié

... L'Opus XVI utilise la technologie moderne de Mews pour renforcer son heritage historique et ses sejours uniques ...

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Co-Founder and COO

il y a 14 mois

Vérifié

... « En elaborant une pile technologique meticuleusement adaptee pour des operations transparentes, nous ...

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Director of Sales and Marketing

il y a 14 mois

Vérifié

... Comment une boutique neerlandaise a realise d'enormes gains de temps, est passee au numerique et a transforme son processus d'enregistrement avec Mews ...

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Front Office Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... La facturation pourrait etre plus simple (regles d'acheminement, modification du prix d'un produit, modification de l'adresse de facturation, ...). ...

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Group Operations Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... PMS du futur - L'automatisation simplifiee pour les hotels ...

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Hotel Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... 1.⁠ ⁠Lors de l'integration : informations contradictoires donnees par differentes personnes, souvent trompeuses. La date de mise en ligne a ete chaotique apres que de nombreuses reservations aient ete recues avec des tarifs errones en raison d'erreurs de cartographie et nous devons supporter les pertes ! Nous avons constate que le soutien de l'equipe d'integration manquait avant la mise en ligne, mais nous n'avions jamais imagine qu'il n'y aurait litteralement aucun soutien par la suite. Ils ne mettent pas a jour les statuts des problemes ouverts, ce qui necessite d'elaborer un bug a partir de zero chaque jour. 2.⁠ ⁠Apres l'integration - Le support client est tout simplement inexistant. Nos questions sont souvent completement ignorees et ...

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Owner

il y a 11 mois

Vérifié

... Capacite d'integration, paiements automatiques, facilite d'utilisation Avec plus de 20 ans d'experience dans l'industrie hoteliere, j'ai essaye de nombreux systemes PMS, mais aucun n'egale l'efficacite et la simplicite de Mews. Sa fonctionnalite inegalee s'integ ...

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Systems Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Mews automatise un cer ...

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CEO & Co-Owner

il y a 8 mois

Vérifié

... Efficacite rationalisee avec MEWS PMS et POS ...

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Sales Director

il y a 8 mois

Vérifié

... Le processus de facturation pourrait etre plus simple. les analyses et certains rapports pourraient etre plus personnalises, mais je pense qu'ils travaillent deja sur quelque chose. ...

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Revenue Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... LE SYSTEME C ...

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Front Office Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... *Vitesse lors de la fusion de profils -Surtout lors de la recherche par numero de telephone. *Lorsqu'un invite a plusieurs adresses sur son profil, ce serait formidable si toutes les « Aucune donnee disponible » pouvaient etre supprimees en appuyant simplement sur un ...

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Owner

il y a 8 mois

Vérifié

... Meilleure integration avec SiteMinder pour prendre en charge leur mappage d'Extras avec les produits Mews. A l'heure actuelle, ils les totalisent et les ajoutent au tarif journalier. ...

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Revenue & Distribution

il y a 7 mois

Vérifié

... La facon dont les bons sont traites - ils ne fonctionnent pas dans le sens habituel, ou vous saisissez un bon et cela influencerait le tarif. Au lieu de cela, vous devez creer un tarif special et le bon n’agit que comme un moyen d’acceder a ce tarif. Cela rend la tache difficile lorsque vous souhaitez enregistrer separe ...

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Operations

il y a 6 mois

Vérifié

... Gestion des processus quotidiens, connectivite avec des applications externes et gestion des restrictions de disponibilite. La gestion des tarifs et des produits est egalement tres utile. ...

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Revenue Analyst

il y a 6 mois

Vérifié

... - C'est simple a utiliser, l'apprentissage est rapide - Couvre presque toutes les fonctionnalites - Assez flexible. - La confi ...

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Hotel & Revenue Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Facilite d'utilisation : L'un des plus grands atouts de Mews est sa facilite d'utilisation. La plateforme est concue en pensant a l'utilisateur final, offrant une interface claire et intuitive qui facilite la gestion des reservations, des enregistrements et de la communication avec les clients. Meme les membres de l'equipe ayant une expertise technique minimale peuvent rapidement se mettre a niveau. Automatisation et effi ...

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Corporate Director of Revenue Management

il y a 5 mois

Vérifié

... MEWS devrait ajouter les fonctionnalites IDeaS Last Room Value et la superficie en pieds carres des pieces ...

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Owner

il y a 5 mois

Vérifié

... La flexibilite du systeme pour s'adapter aux besoins uniques des hotels-boutiques, la volonte constante d'ameliorer le systeme et d'ajouter de nouvelles fonctionnalites, ainsi que ...

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Owner/Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Nous apprecions l'interface utilisateur efficace pour la reception et les processus quotidie ...

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il y a 5 mois

Vérifié

... Gestion des reservations, bonnes integrations, paiements, enregistrement et depart en ligne, integrations cles. ...

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Sales

il y a 5 mois

Vérifié

... L'automatisation des differents processus qui existent dans le monde de l'hotellerie, en plus du bon fonctionnement des outils disponibles. ...

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Property Operations Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... La partie administrative qui doit etre plus mecanique et parce que vous traitez avec des chiffres. Il devrait y avoir le focus pour l'entreprise. Un chat en direct facile pour se connecter aux ...

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Direccion administracion

il y a 5 mois

Vérifié

... Mises a jour d'amelioration constante, support rapide et decisif, attention personnal ...

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il y a 5 mois

Vérifié

... PMS et POS modernes et conviviaux, parfaits pour automatiser les processus et s'integrer a d'autres plateformes ...

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Gastgeber

il y a 5 mois

Vérifié

... Les interfaces, les nombreuses automatisations, la reservation facile des salles, disponible partout, facile a apprendre, les calculs, bon systeme de reservation, Mews University, Mews Community ...

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Vice President - Information Technology

il y a 5 mois

Vérifié

... Le deploiement de Mews est l'une des meilleures impl ...

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General Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... MEWS est un excellent choix pour nous, ...

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Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Le remplacement de notre PMS obsolete par MEWS a ete un processus incroyablement fluide et rapide en deux semaines, nous etions pleinement operationnels. Toute notre equipe de direction est passee d'un flux de travail papier a un s ...

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Revenue Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... En partie le support, si vous n'avez pas reserve le support premium payant (mais l'investissement en vaut la pein ...

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Head of Marketing

il y a 4 mois

Vérifié

... Le support technique, sous la forme du service d'assistance, pourrait faire quelques progres en termes de rapidite de reponse. Le chatbot peut detecter quelques elements, mais lorsque vous ...

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CEO

il y a 4 mois

Vérifié

... Mews PMS a revolutionne la facon dont nous gerons nos proprietes en ...

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Marketing and Revenue manager

il y a 4 mois

Vérifié

... « Mews Payments a eu un impact considerable sur nous, nous liberant des tracas du travail manuel. La simplicite d'utilisation, la securite, une meilleure experience client : c'est ...

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Front Office and Reservations Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Le systeme est complet et ...

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Managing Director

il y a 4 mois

Vérifié

... « Les ...

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Revenue Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Intuitif et facile a utiliser ...

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Hotelier

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous utilisons MEWS comme PMS multi-proprietes dans nos 4 hotels de petite et moyenne taille, ainsi que le POS MEWS dans nos restaurants, cafes, bars et meme dans notre boutique de souvenirs. Dans le cadre du rachat de Protel par Planet, dont nous n'etions pas d'accord avec les conditions generales, nous avons ete « contraints » d'integrer un nouveau PMS pour nos proprietes dans un delai relativement court. MEWS a convaincu des le debut. De la vente au support, tout s'est bien passe et nous avons pu mettre en place ...

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Product evolution and deployment manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Incroyablement facile a deployer et a former, favorisant l'adoption par les utilisateurs. En constante evolution avec de nouvelles fonctionnalites deployees en per ...

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Revenue en Sales Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Dans Mews, il est preferable de voir si les choses fonctionnent bien sur le plan operationnel et peuvent etre mises en oeuvre. Par exemple, un decompte des produits, un bon rapport produit avec les couts par produit. Il est egalement etrange qu'il n'y ait pas d'apercu des couts totaux pour ...

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Revenue Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Une solution robuste axee sur la gestion des relations clients qui ouvre un monde d'opportunites illimitees pour gerer efficacement une base de donnees clients complete tout en mett ...

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Founder and CEO of VESTA Hospitality

il y a 3 mois

Vérifié

... MEWS est l'epine dorsale de notre activite, depuis les ventes et la distribution jusqu'a la collecte des paiements, les reservations, la maintenance et le menage. Les principaux ...

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Director of Digital Transformation

il y a 3 mois

Vérifié

... La gestion des reservations est entierement centralisee avec un minimum de clics, TapeChart est facile a utiliser avec le glisser-d ...

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Reception

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous devons cloturer manuellement la facture a chaque fois que vous effectuez votre depart. Cela garantit que tous les frais sont finalises et traites avec precision avant le depart. ...

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Commercial Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Certaines integrations avec des OTA plus petites pourraient etre etendues pour ameliorer encore la flexib ...

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Eigenaar

il y a 3 mois

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... Les automatisations du syste ...

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il y a 3 mois

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... Augmenter aut ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Mews est une equipe br ...

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Director of Commercial Strategy

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce systeme PMS, MEWS, est tout simplement logique. De l ...

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Sales Director

il y a 2 mois

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... A mon avis, il serait interessant d'avoir un outil qui propose un concierge virtuel « centralise » integre au portail client. Cela pourrait fonctionner avec toutes les possibilites de ...

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Directeur General

il y a 2 mois

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... Plus de fonctionnalites liees aux demandes clients, pour eviter les oublis. Tapez les notifications au Check in, ou les champs pop-up pour les demandes speciales. Le rapport de menage doit etre ...

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Owner

il y a 2 mois

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... Quand l'heritage rencontre l'innovation : l'Hotel Relais de la Cote d'Or se modernise avec Mews ...

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Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Mews est sans aucun doute l'un des systemes les plus fiables et les plus stables que nous n'ayons jamais rencontre de probleme lors de son utilisation. Toute l'equipe l'adore. La ...

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Head of Lettings

il y a 2 mois

Vérifié

... La plateforme est facile a utiliser, mem ...

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Operations Success Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'utilise MEWS depuis 7 ans et il continue de s'ameliorer d'annee en annee. L'un des facte ...

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Interface utilisateur

Fonctionnel

Hoteliers often commend the Mews PMS for its user interface, emphasizing its ease of navigation with menus and features that are simple to find and use. The system is noted for its visually appealing, modern, and professional design and is praised for its responsiveness, showing no signs of lag. While users appreciate the intuitive interface that generally does not require extensive training, the platform supports efficient self-training resources for those who need it. Mews PMS is also recognized for its customizability, allowing users to personalize settings to their preference. Additionally, the clarity of information within the interface is highlighted, with data, graphs, and key details presented in a clear and understandable manner.

CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... C'est si facile a utiliser, bien pense et ils s'adaptent toujours aux besoins et aux souhaits des clients ! ...

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CEO

il y a 3 mois

Vérifié

... Super intuitif a utiliser, mise en page tres simple, ce qui le rend facile a utiliser, meme pour les personnes qui n'ont jamais travaille avec un PMS auparavant. Les performances sont vraiment bonnes, nous avons rarement rencontre des problemes de performances ou des pannes de systeme. La presentation et la quantite d'informations fournies par exemple dans l'apercu des reservations sont parfaites. De petites choses comme la barre de recherche, la recherc ...

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Sales Director

il y a 11 mois

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... La meilleure caracteristique est l'integration avec d ...

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Project Manager

il y a 10 mois

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... Mews change la donne en ce qui concerne les systemes de gestion immobiliere, l'approche Cloud first permet des cycles de developpement rapides, des plugins faciles a integrer, des API ouvertes et un marchand integre. Les cauchemars de fin de quart de travail et de fin de journee appartiennent a ...

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Night House Host

il y a 14 mois

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... C'est un systeme facile une fois que vous avez compris. C'est clair et concis. J'aime l'utiliser avec l'ecran tactile ...

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Projects

il y a 2 mois

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... Nous utilisons Mews depuis un certain temps maintenant et le recommanderions a tout le monde. Il se developpe en permanence et evolue avec le temps. D'autres systemes sont toujours la et ont ...

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Deputy Area Manager Northern Region

il y a 6 mois

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... Le reglement et la facturation automatiques sont une fonctionnalite si interessante lorsque vous passez d'un systeme plus ancien. Il est facile a utiliser et l'equipe d'assistance est formidable. Jason McMurray et Laura ...

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Portfolio Systems Application Manager

il y a 6 mois

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... #tableau de bord #reporting #roomblock #automatisation #integrations. MEWS est un systeme PMS intuitif, facile a apprendre et amusant a utiliser. La logique est rafraichissante. ...

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Sr VP Technology

il y a 14 mois

Vérifié

... Equipes tres sympathiques et ouvertes, la vitesse de developpement est excellente, l'engagement envers la reussite du client est eleve, la flexibilite de l'API et de l&#39 ...

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Owner

il y a 14 mois

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... La convivialite pourrait etre amelioree mais ils travaillent beaucoup sur ce point pourrait etre ameliore mais ils y travaillent beaucoup, on voit regulierement des ameliorations ...

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Operations Director

il y a 14 mois

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... La partie qui peut etre amelioree c'est la partie analyse, des rapports plus detailles mais aussi plus lisibles, le format actuel est difficile a comprendre ...

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CFO

il y a 14 mois

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... Certaines interfaces semblent un peu depassees, mais c'est une question esthetique. De plus, les rapports financiers et comptables sont un peu compliques a comprendre au debut. ...

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Frontdesk

il y a 14 mois

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... Facile a apprendre et a comprendre, convivial pour un debutant dans l’industrie hoteliere. Ce que j'aime le plus, c'est le format du tableau de bord. ...

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CEO

il y a 14 mois

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... Mews a une apparenc ...

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revenue manager

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Chef de reception

il y a 14 mois

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... Le logiciel est tres simple d'utilisation et tres complet, avec une page d'accueil simple et efficace. Nous pouvons creer nos propres rapports, le support est tres reactif lorsque nous ...

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Geschaftsfuhrer

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Hotel Assistant Manager

il y a 14 mois

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... Rapports plus detailles. La liste des chambres, comme les arrivees et les departs, devrait etre plus simple pour que l'equipe d'entretien menager puisse la lire et l'executer sans ...

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Front Desk Manager

il y a 13 mois

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GM-OWNER

il y a 9 mois

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... Le PMS en lui-meme est vraiment bon, facile a utiliser, fonctionnalites tres utiles, la configuration n'a pas ete tres difficile, en general et tres bonne. ...

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Sales Director

il y a 8 mois

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... Le processus de facturation pourrait etre plus simple. les analyses et certains rapports pourraient etre plus personnalises, mais je pense qu'ils travaillent deja sur quelque chose. ...

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Revenue Manager

il y a 8 mois

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... LE SYSTEME CREE PLUS DE CHAMBRES QUE NOUS AVONS ET LES VEND - RAPPORTE EN DECEMBRE - TOUJOURS AUCUNE SOLUTION - NE TOMBE PAS DANS LA COQUILLE CHIC. MEME APRES 10 ANS, 1+1 N'EST PAS 2. LE SYSTEME NOUS A SURRESERVE 3 FOIS - PAS RESOLU EN 6 MOIS !!! ILS NE SE SOUCIENT PAS. AUCUNE FIABILITE, AUCUNE RESPONSABILITE, AUCUN SOIN, AUCUN SUPPORT CLIENT. J'AI PASSE 4 HEURES PAR JOUR A REPARER LES BUGS MEWS !!!. NOTRE RESPONSABLE DE DIVISION DE CHAMBRE AUSSI car LA FACTURATION N'A PAS DE LOGIQUE !!! .Pas meme le match d’occupation. Une fois est comptee a partir de la capacite totale de la salle sans chambres hors service, une fois avec. La prise en charge ne deduit pas les annulations. Aucun rapport ni aucun outil sur les revenus. LE SUPPORT NE CONNAIT PAS LES O ...

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Front Desk

il y a 8 mois

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... Avant Mews, nous utilisions un systeme datant de 1998, donc le mettre a jour etait la meilleure decision dans Strawberry ! C'est beaucoup plus facile a utiliser, j'adore le design et ...

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Support expert

il y a 8 mois

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... J'aime le flux a travers l'ensemble du PMS, le design est agreable et je trouve facile a gerer et a trouver ce dont j'ai besoin. ...

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Front Office Manager

il y a 8 mois

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... *Vitesse lors de la fusion de profils -Surtout lors de la recherche par numero de telephone. *Lorsqu'un invite a plusieurs adresses sur son profil, ...

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COO

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... L'UX, l'API et la vue calendrier. ...

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Assistant Manager

il y a 7 mois

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... Ce serait peut-etre bien si vous pouviez personnaliser la disposition du systeme en fonction du style de l'hebergement. ...

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Revenue & Distribution

il y a 7 mois

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... C'est facile a utiliser. La fonction pointer-cliquer surpasse defi ...

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Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous avons recemment opte pour Mews pour un hotel de 217 chambres et nous ne pourrions etre plus decus. Le systeme est bon mais le back-end comptable est HORRIBLE. Dans un hotel PMS typique, il existe un audit de nuit et un regroupement des cartes de credit qui permettent un rappr ...

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Revenue Analyst

il y a 6 mois

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... - C' ...

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MARKETING

il y a 6 mois

Vérifié

... La plateforme est tres intuitive et ils proposent des cours de preparation, en plus du suivi qu'ils donnent a l'entreprise. ...

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directeur

il y a 6 mois

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... Bon logiciel de gestion hoteliere. La formation prend moins de temps que notre ancien programme. ...

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Hotel & Revenue Manager

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... Facilite d ...

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Corporate Director of Revenue Management

il y a 5 mois

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Owner/Manager

il y a 5 mois

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... Nous apprecions l'interface utilisateur efficace pour la reception et les processus quotidiens, tels que la liste numerique des petits-dejeuners, le pre-enregistrement en ligne, la feuille de route des clients, le check ...

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il y a 5 mois

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... Les paiements rejetes envoient automatiquement une demande de paiement, l'ecran de facturation est un peu chaotique. ...

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DIRECTORA GENERAL

il y a 5 mois

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... Nous aimons que Mews soit un logiciel en constante evolution, qui s&# ...

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Director of Revenue

il y a 5 mois

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... Pendant des decennies, l'industrie hoteliere a ete a la traine en matiere de technologie. MEWS contribue a redefinir l'avenir grace a d'innombrables partenaires d'integration, a des ...

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Vice President - Information Technology

il y a 5 mois

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... Le deploiement de Mews est l'une des meilleures implementations de systeme de gestion immobiliere que j'ai jamais realisees. Nous avons converti 10 hotels a la plateforme Mews PMS cette annee, et au moment ou nous en etions a notre 4e ou 5e installation, nous etions en mesure de gere ...

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Sales Manager

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Vérifié

... Simple et efficace !! ...

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Hotelmanager

il y a 5 mois

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... Tout est facile et logique. ...

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Manager

il y a 5 mois

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... Une suggestion serait d'affiner l'interface utilisateur et d'introduire un « mode novice ». Ce mode pourrait guider les utilisateurs dans les taches de base comme l'enregistrement ...

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Responsable de Operaciones

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... Je soulignerais positivement la simplicite d'utilisation, la rapidite de l'interface, l'onboarding digital, les fonctionnalites integrees telles que l& ...

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CEO

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... L'application Mews pourrait beneficier de quelques ameliorations, notamment en termes de facilite d'utilisation sur les appareils mobiles. De plus, la fonctionnalite de gestion de ...

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Operations Manager

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... DATEV : Malheureusement, il n'existe qu'un seul fournisseur sur le marche qui propose l'integration DATEV. Cela nous cause encore parfois des maux de tete et le support du fournisseur tiers, qui n'est disponible qu'en anglais, ne nous aide malheureusement pas dans de nombreux cas. Ce n'est bien sur pas la faute de MEWS, mais nous aimerions voir une solution interne pour la connexion DATEV pour le marche allemand.IBE : L'IBE fourni est vraiment bien concu, mais il y a encore une marge de progression. Ce que nous aimerions particulierement : demander les heures de reser ...

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... Les fonctions multi-proprietes et Analytics doivent etre ameliorees, mais je sais que MEWS y travaille deja et qu'il ne reste jamais longtemps immobile ! ...

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Receptie

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... Nous constatons regulierement l'impossibilite de contourner une restriction lors d'un changement de reservation en un seul clic au lieu de devoir ajuster manuellement les restrictions et, ...

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... Navigation simple et intuitive, adaptee aux utilisateurs sans grande experience technique et pratique pour effectuer des reservations et son apercu, les fonctionnalites cles sont accessibles ...

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... Ce serait formidable de pouvoir desorganiser plusieurs chambres a la fois et de mettre plusieurs chambres sur des blocs d'occupation a la fois, cela peut etre fastidieux avec une propriete avec de nombreuses chambres. L'universite Mews pourrait etre un peu plus raffinee, les nouveaux employes de ce sys ...

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Hotel Operations Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime la flexibilite de faire ou d'acceder aux informations sur Mews. La navigation est tres simple. J'aime aussi l'integration qu'il peut apporter comme Mews POS. Il dispose ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Mews est une equipe brillante qui a construit le systeme p ...

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Director of Commercial Strategy

il y a 2 mois

Vérifié

... Facile, aere et efficace ...

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Directeur General

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime l'interface, la flexibilite des reglages et la facilite d'integration avec des logiciels externes. Il est tres facile de tout configurer. ...

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Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Mews est sans aucun doute l'un des systemes les plus fiables et les plus stables que nous n'ayons jamais rencontre de probleme lors de son utilisation. Toute l'e ...

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Head of Lettings

il y a 2 mois

Vérifié

... La plateforme est facile a utiliser, meme les nouveaux arrivants de differents services peuvent apprendre a utiliser les bases du systeme en quelques jours. Les sessions ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le parcours d'apprentissage et la mise en place du systeme peuvent etre expliques aussi en profondeur que le systeme peut l'etre. Il en va de meme pour les reponses aux incidents. ...

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Ventas / Marqueting

il y a 2 mois

Vérifié

... C'est un programme tres tactile, facile a comprendre et tres convivial pour tout le monde. Il est tres dynamique, ce qui facilite grandement le travail, et il est tres visuel. ...

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e-commerce manager

il y a 12 jours

Vérifié

... Rien n'est jamais vraiment termine. Si de nouvelles fonctionnalites sont regulierement publiees, elles ...

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Les hôteliers mentionnent le plus souvent

User Interface and Usability

Automation and Integration

Customization and Flexibility

Customer Support and Service

Reporting and Analytics

Payment and Merchant Solutions

Kiosk and Self-Service Functions

Les partenaires mentionnent le plus souvent

Guest experience

Integration marketplace

Open API

Cloud-based PMS

Automation

Payment processing

Setup complexity

Cost of integrations

Popularité par Segment

Taille

28 | Très Petit (1-9 chambre)

124 | Petit (10-24 chambre)

288 | Moyenne (25-74 chambre)

175 | Grand (75-199 chambre)

64 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

91 | France

64 | Spain

63 | United Kingdom

46 | United States of America

37 | Germany

28 | Switzerland

28 | Belgium

24 | Czech Republic

20 | Australia

17 | Portugal

17 | Netherlands

16 | Italy

15 | Austria

15 | Canada

10 | Norway

9 | Finland

8 | New Zealand

8 | Denmark

8 | Japan

7 | Sweden

5 | Hungary

5 | Morocco

5 | Malta

5 | South Africa

4 | Georgia

4 | Peru

4 | Colombia

4 | Singapore

3 | Slovakia

3 | Mexico

3 | Ireland

2 | Iceland

2 | Greece

2 | Costa Rica

2 | Indonesia

1 | Ecuador

1 | Uruguay

1 | Russian Federation

1 | Honduras

1 | India

1 | Poland

1 | Saint Kitts and Nevis

1 | Estonia

1 | Philippines

1 | Egypt

Taper

352 | Boutique

253 | Centre-ville

197 | Chambres d'Hôtes & Auberge

182 | Service et budget limités

159 | Luxe

136 | De marque

135 | Auberge

121 | Aéroport/ conférence

92 | Séjours prolongés et appartements avec services

84 | Complexe

37 | Locations de vacances et villas

14 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

13 | Motel

6 | Casino

Région

457 | Europe

64 | Amérique du Nord

28 | Océanie

16 | Asie Pacifique

13 | Amérique du Sud

10 | Afrique

5 | Moyen-Orient

1 | Centre amérique

Catégorie

659 | Systèmes de gestion immobilière

56 | Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants

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Qu'est-ce que Mews?

Fondée en 2012 | Siège social à Amsterdam (Netherlands) | 1200 employés

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Des solutions de réservation qui améliorent l'efficacité

Maximisez vos profits grâce à une gestion flexible des tarifs

Donnez à votre personnel les moyens de se concentrer sur les clients

Monétisez plus d'espaces et voyez vos bénéfices augmenter

Restez informé grâce à des données et des informations détaillées

Effectuez chaque paiement rapidement et en toute sécurité

Plus de 800 intégrations. Pas de frais de connexion.

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Modules complémentaires et modules disponibles

Résumé des avis sur Mews

4.5

Très bien

659 commentaires

Facilité d’utilisation

4.7/5

Assistance client

4.2/5

ROI

4.4/5

Mise en œuvre

4.4/5

Réalisations

Recommandé pour

659

Systèmes de gestion immobilière Classé n°1 sur 315

Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants Classé n°3 sur 147

Tarification de Mews

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

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Réussites

Références

Clients en vedette

Études de cas de Mews

Références

Clients en vedette

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Mews accueille Paul Mooney dans l'équipe de direction en tant que nouveau directeur de la clientèle

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Mews nommé meilleur fournisseur indépendant de solutions PMS pour hôtels au monde

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Relais & Châteaux choisit Mews comme partenaire PMS officiel pour ses plus de 500 hôtels et restaurants

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Faern, une nouvelle marque de villégiature lifestyle, se met sous tension avec Mews

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The Neighborhood Hotel® choisit Mews pour alimenter et rationaliser ses opérations

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Mews lance Mews Ventures pour accélérer la croissance et transformer l'industrie hôtelière

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Stayland s'associe à Mews pour alimenter son opération multimarque innovante

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Criterion Hospitality Group choisit Mews pour alimenter une croissance rapide et des expériences inoubliables

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Mews annonce Mews pour Salesforce sur Salesforce AppExchange, la première place de marché cloud d'entreprise au monde

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Revisn et Mews travaillent ensemble pour offrir une hospitalité axée sur la technologie aux clients américains

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The Best Ways to Reimagine Your Hotel Spaces

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BlackBrick choisit Mews pour déployer son réseau de complexes urbains

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Le groupe Pichet choisit Mews pour propulser sa marque All Suites Appart Hotel

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Mews acquiert l'innovateur POS Bizzon pour des paiements fluides des clients dans l'hôtellerie

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How to Navigate Payments in Hospitality

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Mews conclut un accord pour acquérir le système de gestion immobilière Cenium afin de renforcer rapidement sa position en Europe du Nord

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Mews annonce des objectifs de recrutement ambitieux pour accélérer l'innovation de produits pour les marques d'hôtellerie d'entreprise

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Mews annonce une croissance de 100 % des abonnements au cloud depuis la pandémie

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Mews acquiert Hotel Perfect pour étendre ses opérations au Royaume-Uni

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Harry's Home choisit Mews pour numériser ses opérations et offrir des expériences client flexibles

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Les métriques qui comptent (dans l'industrie hôtelière)

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Wythe Hotel Select Mews offre une expérience client inégalée grâce à la technologie

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Mews va acquérir Base7booking pour accélérer la croissance européenne

Intégrations de Mews

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 92% recommandée par 2314 hôtels	Évaluation des achats +9 more
Canary Technologies 96% recommandée par 1770 hôtels	Cybersécurité et prévention de la fraude +4 more
Actabl 93% recommandée par 1568 hôtels	Logiciel de maintenance hôtelière +8 more
Lighthouse 95% recommandée par 1371 hôtels	Évaluation des achats +3 more
Asksuite 98% recommandée par 680 hôtels	Chatbots d'hôtel
hotelkit 94% recommandée par 615 hôtels	Outils de collaboration du personnel +3 more
Oracle Hospitality 92% recommandée par 588 hôtels	Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
RateGain 94% recommandée par 583 hôtels	Parité des tarifs hôteliers +8 more
Duetto 94% recommandée par 577 hôtels	Renseignements sur les réunions et les événements +3 more
M3 89% recommandée par 564 hôtels	Logiciel de comptabilité hôtelière +2 more

Browse all integrations (282)

Support

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Les partenaires mentionnent le plus souvent

Qu'est-ce que Mews?

Facturation directe

Rapports RevPaR et ADR

Multi-devise

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Audit de nuit automatisé

Communication invité (messagerie SMS)

Marketing par courriel natif

Profils d'invités

CRM invité

Chèques cadeaux

Gestionnaire de canaux

Moteur de réservation

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles

Multilingue

Basé sur le cloud

Sur place

Communication invité (messagerie SMS)

Profils d'invités

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Application mobile

Audit de nuit automatisé

Vue Calendrier

Multilingue

Task Management

Automated reminders

Profils d'invités

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Fonctionnalité de groupe

Automated Space Optimization

Scanner d'identité et de passeport intégré

Inscription numérique

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Module d'entretien ménager

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Facturation directe

Multi-devise

Traitement des paiements

Payment Requests

Rapports RevPaR et ADR

Chèques cadeaux

Gestionnaire de canaux

CRS intégré

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Rapports RevPaR et ADR

Tarifs personnalisés

Suivi des revenus annexes

Module de gestion des revenus

Base Pricing

PCI Compliant

GDPR Compliant

SOC2 Complaint

Tax Configuration

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7