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Review of ROH

10
Rapide et facile
Assistant Director of Finance from 500+ chambre Branded Hotels in Providence (United States of America)
Vérifié
il y a 23 jours
Produits examinés
Logiciel de traitement des paiements
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons ROH depuis près de 5 mois et cela a considérablement réduit le temps que nous consacrons à la gestion des acomptes et des plannings avec nos commerciaux et nos clients. C'est un système prêt à l'emploi qui nous fait gagner un temps précieux. En quelques clics, tout est prêt et tout est très facile à consulter et à gérer. Nous l'adorons !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait peut-être plus clair pour les clients, afin qu'ils soient certains, lors de leurs paiements, que le système utilisé, « ROH », n'est pas une arnaque, mais bien notre système. Je ne sais pas ce que les clients voient ou reçoivent, mais nous recevons un nombre important de demandes de renseignements concernant la sécurité du système. Il serait peut-être nécessaire d'ajouter plus de détails dans la section commentaires des factures ou d'ajouter « ROH » au libellé du contrat pour y remédier.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Jess L. from ROH replied
Thank you so much for sharing this thoughtful feedback — we’re thrilled to hear you’re enjoying ROH! We’re always working to enhance the platform and would love to grab time with you to hear more about the client experience and how we can help ensure they too trust ROH. Just send us a quick note at [email protected] and we’ll set up a time to connect.

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