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ROH
4.9 (28 COMMENTAIRES)
Score HT
91 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Classé 3 (sur 52) dans Logiciel de traitement des paiements
Finaliste 2025
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté ROH comme le fournisseur #2 Logiciel de traitement des paiements en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldROH Exists to Make Every Hotel More Profitable
99% recommandé par 24 hôtels
Highgate, Loews Hotels, Auberge & 21 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de ROH pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like how ROH streamlines payments and contract processes, offering significant time savings and increased efficiency. The solution allows for seamless integration with hotel operations, enhancing cash flow and collaboration across departments. Users appreciate its user-friendly interface and robust payment options, although improvements in refund processes and reporting functionality are desired. ROH is particularly valued for automating tasks and facilitating customer communication, leading to higher satisfaction and reduced costs.
Highgate, Loews Hotels, Auberge & 21 autres
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Soutenant
Hoteliers often highlight the outstanding customer support provided by the ROH Payments Processing Software. Users appreciate the responsiveness of the support team, noting that they are quick to address questions and resolve any issues that arise. The support staff is described as knowledgeable and effective, which reassures users that their inquiries will be handled competently. Additionally, the support team is praised for being readily available through various channels, such as phone calls, making it easy for hoteliers to seek assistance when needed. Many hotelier reviews emphasize that the quality of customer support contributes significantly to their overall positive experience with the software.
Senior Area Sales Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Le moyen le plus simple d'envoyer et de recevoir des paiements ! ...
Voir l\'avis completAsso director of catering & conference services
il y a 4 mois
Vérifié
... Qui aurait pensé que le processus fastidieux de suivi et de poursuite des dépôts pourrait devenir un processus inutile ? La possibilité de prédéfinir toutes les dates de dépôt ET les factures automatise presque le processus à 100 % pour garantir que les fonds sont suivis. De plus, pour les paiements effectués (et ceux non effectués), les notifications push de la plateforme tiennent l'utilisateur informé de l'état actuel de toutes les réservations. Cela permet également un suivi plus facile si nécessaire. ROHBot simplifie également la création de nouvelles ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... En tant que responsable des ventes de l'hôtel, j'utilise ROH pour collecter les paiements des groupes à venir. Je ne prends que quelques minutes pour charger une nou ...
Voir l\'avis completArea Senior Catering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... La plateforme de paiement est incroyablement conviviale et facile à utiliser. Il n'y a pas beaucoup de boutons « gênants » ou de clics pénibles à effectuer - elle va droit au but et est un plaisir à parcourir. Une autre chose que j'aime chez ROH est leur service client. Un merci spécial à Ka ...
Voir l\'avis completDirector of Finance
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface utilisateur simple permet aux équipes de vente, aux organisateurs d'événements, à la comptabilité et aux clients de communiquer et de suivre facilement les contrats signés, les factures envoyées, les cartes de crédit enregistrées, les dépôts programmés et les paiements effectués. La plateforme a pour mission de tout organiser, mai ...
Voir l\'avis completDirector of FInance
il y a 3 mois
Vérifié
... Pour résumer : ça vaut le coup, utilisez-le. Oui ! Avec 16 ans d'expérience dans des rôles de contrôleur/directeur dans des propriétés franchisées de toutes les grandes marques, j'ai eu l'occasion de travailler avec une large gamme de systèmes, mais aucun ne m'a autant impressionné que celui-ci. C'est la première plateforme que j'ai utilisée qui comble véritablement le fossé entre les équipes de vente et de comptabilité, permettant une collaboration transparente et une meilleure communication entre les services. Le système suit sans effort les paiements, les statuts de signature des contrats et fournit des mises à jour en temps réel, ce qui a considérablement amélioré notre flux de travail. Ce qui distingue ce système n'est pas seulement sa fon ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH est très convivial et facile à utiliser. Il facilite grandement la signature des contrats et le paiement des factures en nous permettant d'envoyer un lien pour la signature électronique. Le site Web lui-même est facile à parcourir, pas trop compliqué comme beaucoup d'autres systèmes. Le personnel est tr ...
Voir l\'avis completSenior Catering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... J'aimerais que ROH ait la possibilité d'ajouter une fonction « suspendre » pour les paiements lorsqu'il autorise l ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Rien. Je n'ai rencontré aucune opportunité que mon directeur de compte n'ait pas pu résoudre pour moi. ...
Voir l\'avis completSupervisor Colonial Williamsburg
il y a 2 mois
Vérifié
... Honnêtement, je ne vois rien d'autre ! Le service est supérieur ! Si j'avais 20 ans de moins, j'essaierais de travailler avec ces gens. ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... 1. Le produit est extrêmement facile à utiliser. Le temps de réponse des clients a ainsi diminué. 2. L'équipe d'assistance est réactive et déterminée à résoudre toute question ou situation qui se ...
Voir l\'avis completCorporate and BT Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'apprécie le bot ROH, il me permet de faire d'autres tâches pendant qu'il effectue ma réservation, ce qui est très agréable ! J'aime la sécurité de ...
Voir l\'avis completmeetings & Events Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous adorons la simplicité d'utilisation de cette plateforme et la fluidité avec laquelle elle a facilité nos opérations. L'interface conviviale nous permet de naviguer efficacement, ce qui nous fait gagner un temps et des efforts précieux. Qu'il s'agisse de gérer des tâches quotidiennes, de planifier des projets à venir ou de suivre des détails importants, la conception intuitive garantit que tout se d� ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often commend the ROH Payments Processing Software for its effective automation capabilities. The software automates key processes such as taking deposits and booking, which enhances workflow efficiency and reduces manual tasks. This automation allows users to focus on other responsibilities, as the system handles routine tasks autonomously. Hoteliers note that the automation is intuitive and significantly contributes to improved collection efforts by streamlining operations. Additionally, the ROH team is praised for their proactive assistance and willingness to guide users in leveraging these automated features optimally, ultimately leading to a more efficient and seamless experience.
Senior Area Sales Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Il fait tout ce dont j'ai besoin en quelques clics. Peut-être que si je l'utilisais davantage, j'aurais des suggestions, mais pour ma capacité, il est excellent. ...
Voir l\'avis completAsso director of catering & conference services
il y a 4 mois
Vérifié
... Qui aurait pensé que le processus fastidieux de suivi et de poursuite des dépôts pourrait devenir un processus inutile ? La possibilité de prédéfinir toutes les dates de dépôt ET les factures ...
Voir l\'avis completGuest Relations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH a une interface simple qui facilite notre travail et il n'est pas non plus difficile de le comprendre :) ...
Voir l\'avis completDirector of Finance
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface utilisateur simple permet aux équipes de vente, aux organisateurs d'événements, à la comptabilité et aux clients de communiquer et de suivre facilement les contrats signés, les factures envoyées, les cartes de crédit enregistrées, les dépôts programmés et les paiements effectués. La plateforme a pour mission de tout organiser, mais c'est le personnel de soutien qui permet à ROH de se démarquer des autres plateformes. Lors de la mise en œuvre initiale, Kasey a visité la propriété et s'est assuré que tous les utilisateurs étaient à l'aise avec la connexion et la ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... Intégration à notre système CRM afin que les paiements puissent être liés à nos comptes pour faciliter la mise en place de toutes les choses au même endroit. ...
Voir l\'avis completDirector of FInance
il y a 3 mois
Vérifié
... Pour résumer : ça vaut le coup, utilisez-le. Oui ! Avec 16 ans d'expérience dans des rôles de contrôleur/directeur dans des propriétés franchisées de toutes les grandes marques, j'ai eu l'occasion de travailler avec une large gamme de systèmes, mais aucun ne m'a autant impressionné que celui-ci. C'est la première plateforme que j'ai utilisée qui comble véritablement le fossé entre les équipes de vente et de comptabilité, permettant une collaboration transparente et une meilleure communication entre les services. Le système suit sans effort les paiements, les statuts de signature des contrats et fournit des mises à jour en temps réel, ce qui a considérablement amélioré notre flux de travail. Ce qui distingue ce sy ...
Voir l\'avis completSenior Catering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... L'utilisation de ROH a permis à nos clients de signer leurs contrats de manière très simple et rapide, et les rappels automatiques par e-mail pour les paiements à venir changent la donne ! ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... Travailler avec ROH a été une véritable réussite. Leur logiciel de traitement des paiements rend la c ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Rapide et facile à utiliser. La possibilité d'intégrer les liens de paiement da ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Le logiciel ROH permet à notre équipe événementielle de gagner énormément ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore la volonté et la capacité de l'équipe ROH à intervenir pour vous aider. Ils répondent rapidement aux questions et vous guident tout au long du processus. De plus, ils nous ont vraiment aidés à opti ...
Voir l\'avis completCorporate and BT Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'apprécie le bot ROH, il me permet de faire d'autres tâches pendant qu'il effectue ma réservation, ce qui est très agréable ! J'aime la sécurité des cartes de crédit, je ...
Voir l\'avis completmeetings & Events Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... C'est un outil incroyable et très utile que nous utilisons au quotidien. ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often appreciate the range of integrations available with ROH's Payments Processing Software, noting that it connects effectively with essential systems like PMS, CRM, and various payment processors. Users highlight that the integrations are generally straightforward to set up, requiring minimal effort to implement. Furthermore, they emphasize the reliability of these integrations, which operate consistently without issues related to syncing. Hoteliers also appreciate the ability to tailor integrations to meet specific operational needs, allowing them to seamlessly incorporate the software into their existing technological frameworks.
Asso director of catering & conference services
il y a 4 mois
Vérifié
... Il n'y a jamais eu de plateforme de paiement qui s' ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH est très facile à utiliser et les factures et documents destinés aux clients sont professionnels, rationalisés et reflètent parfaitement notre marque. ...
Voir l\'avis completDirector of FInance
il y a 3 mois
Vérifié
... Pour résumer : ça vaut le coup, utilisez-le. Oui ! Avec 16 ans d'expérience dans des rôles de contrôleur/directeur dans des propriétés franchisées de toutes les grandes marques, j'ai eu l'occasion de travailler avec une large gamme de systèmes, mais aucun ne m'a autant impressionné que celui-ci. C'est la première plateforme que j'ai utilisée qui comble véritablement le fossé entre les équipes de vente et de comptabilité, permettant une collaboration transparente et une meilleure communication entre les services. Le système suit sans effort les paiements, les statuts de signature des contrats et fournit des mises à jour en temps réel, ce qui a considérablement amélioré notre flux de travail. Ce qui distingue ce système n'est pas seulement sa fonctionnalité, mais l'engagement indéfectible de l'entreprise en faveur de l'amélioration continue. Ils sont très réactifs aux commentaires et encouragent activement les utilisateurs à partager des suggestions d'améliorations, ce qui garantit que le système évolue pour répondre aux besoins en constante évolution de ses util ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... J'aime à quel point il est pratique d'utiliser la plateforme pour nous et les clients avec lesquels nous travaillons, très rapidement ! ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Rapide et facile à utiliser. La possibili ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Continuez à améliorer vos capacités à travailler ave ...
Voir l\'avis completValeur
Équilibré
Hoteliers often highlight the value derived from ROH's Payments Processing Software due to its user-friendliness that leads to quicker client response times. They appreciate the proactive and efficient support team, which ensures that any questions or situations are addressed promptly and effectively. The consistent availability and readiness of the account team contribute further to the perceived value, as users can easily reach out for assistance whenever needed.
Senior Area Sales Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Il fait tout ce dont j'ai besoin en quelques clics. Peut-être que si je l'utilisais davantage, j'aurais des suggestions, mais pour ma capacité, il est excellent. ...
Voir l\'avis completConvention services manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Une fois mis en place, c ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Il faudrait ajouter une fonctionnalité pour que l'équipe comptable de l'hôtel puisse voir le numéro de carte complet qui est enregistré au cas où nous aurions besoin de faire des ...
Voir l\'avis completGuest Relations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Excellente expérience et assistance ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Le système est extrêmement convivial, tant du côté client que du côté hôtelier. Bien que les problèmes soient rares, les problèmes techniques sont résolus rapi ...
Voir l\'avis completGuest Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... En tant qu'utilisateur régulier de ROH, je suis toujours impressionné par l'expérience fluide que ce logiciel offre. ROH est devenu un outil essentiel dans nos opérations quotidiennes, nous permettant de gérer efficacement les réservations et de rationaliser les communications. L'interface convivi ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH est très facile à utiliser et les factures et documents destinés aux clients sont professionnels, rationalisés et reflètent parfaitement notre marque. ...
Voir l\'avis completDirector of FInance
il y a 3 mois
Vérifié
... Pour résumer : ça vaut le coup, utilisez-le. Oui ! Avec 16 ans d'expérience dans des rôles de contrôleur/directeur dans des propriétés franchisées de toutes les grandes marques, j'ai eu l'occasion de travailler avec une large gamme de systèmes, mais aucun ne m'a autant impressionné que celui-ci. C'est la première plateforme que j'ai utilisée qui comble véritablement le fossé entre les équipes de vente et de comptabilité, permettant une collaboration transparente et une meilleure communication entre les services. Le système suit sans effort les paiements, les statuts de signature des contrats et fournit des mises à jour en temps réel, ce qui a considérablement amélioré notre flux de travail. Ce qui distingue ce système n'est pas seulement sa fonctionnalité, mais l'engagement indéfectible de l'entreprise en faveur de l'amélioration continue. Ils sont très réactifs aux commentaires et encouragent activement les utilisateurs à partager des suggestions d ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH est très convivial et facile à utiliser. Il facilite grandement la signature des contrats et le paiement des factures en nous permettant d'envoyer un lien pour la signature électronique. ...
Voir l\'avis completSenior Catering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH nous aide à conclure des affaires plus rapidement ET à être payés plus rapidement ! ...
Voir l\'avis completSupervisor Colonial Williamsburg
il y a 2 mois
Vérifié
... Une excellente entreprise avec laquelle s'associer ! ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'apprécie la réactivité et la collaboration de ce fournisseur, qui assure toujours une communication claire et une bonne compréhension de nos besoin ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Une connexion directe avec notre PMS et leur plateforme serait idéale, même si ce n'est pas un gros problème. Les différentes options de paiement entre ACH et carte de crédit sont intére ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... 1. Le produit est extrêmement facile à utiliser. Le temps de réponse des clients a ainsi diminué. 2. L'équipe d'assistance est réactive et déterminée à résoudre toute question ou ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Équilibré
Hoteliers often highlight the functionality of ROH's Payments Processing Software as exemplary in automating tasks like billing and collections, allowing for a streamlined process that significantly enhances efficiency. The software effectively handles core features such as booking and reporting, offering a robust and reliable platform with minimal downtime. Users appreciate the high degree of customization available, enabling them to tailor workflows and dashboards to fit their specific needs. Moreover, actionable insights and comprehensive reporting capabilities are noted as key strengths, empowering hoteliers to make informed decisions. The ability to automate various tasks not only reduces manual effort but also ensures a seamless user experience.
Senior Area Sales Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Le moyen le plus simple d'envoyer et de recevoir des paiements ! ...
Voir l\'avis completAsso director of catering & conference services
il y a 4 mois
Vérifié
... Fatigué des dépôts manqués et des paiements à venir ? Avez-vous essayé ROH pour vous sortir des frustrations comptables ? ...
Voir l\'avis completAsociate Dir. Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... Facile à utiliser, excellent moyen de suivre les progrès du groupe, fonctions tout-en-un pour la contractualisation, la facturation, le suivi et la réception des paiements et le stockage des ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Il faudrait ajouter une fonctionnalité pour que l'équipe comptable de l'hôtel pui ...
Voir l\'avis completGuest Relations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Je pense qu'il faudrait ajouter l'option d'automatiser non seulement pour la journée mais aussi pour le temps et la possibilité d'avoir plus d'un contrat par réservation ...
Voir l\'avis completDirector of Finance
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface utilisateur simple permet aux équipes ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Auparavant, il fallait plus d'étapes po ...
Voir l\'avis completDirector of Catering
il y a 3 mois
Vérifié
... Ma seule recommandation serait que les processus de remboursement et la possibilité pour le client de contester les frais donnent trop de pouvoir entre leurs mains. ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH est très facile à utiliser et les factures et documents destinés aux clients sont professionnels, rationalisés et reflètent parfaitement notre marque. ...
Voir l\'avis completDirector of FInance
il y a 3 mois
Vérifié
... Pour résumer : ça vaut le coup, utilisez-le. Oui ! Avec 16 ans d'expérience dans des rôles de contrôleur/directeur dans des propriétés franchisées de toutes les grandes marques, j'ai eu l'occasion de travailler avec une large gamme de systèmes, mais aucun ne m'a autant impressionné que celui-ci. C'est la première plateforme que j'ai utilisée qui comble véritablement le fossé entre les équipes de vente et de comptabilité, permettant une collaboration transparente et une meilleure communication entre les services. Le système suit sans effort les paiements, les statuts de signature des contrats et fournit des mises à jour en temps réel, ce qui a considérablement amélioré notre flux de travail. Ce qui distingue ce système n'est pas seulement sa fonctionnalité, mais l'engagement indéfectible de l'entreprise en faveur de l'amélioration continue. Ils sont très réactifs aux commentaires et encouragent activement les utilisateurs à partager des suggestions d'améliorations, ce qui garantit que le système évolue pour répondre aux besoins en constante évolution de ses utilisateurs. Depuis la mise en œuvre de ce logiciel, nous avons constaté une augmentation notable des dépôts et des paiements, améliorant considérablement no ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH est très convivial et facile à utiliser. Il facilite grandement la signature des contrats et le paiement des factures en nous permettant d'envoyer un lien pour la signature électronique. ...
Voir l\'avis completSenior Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Très simple à utiliser. J'apprécie le fait que vous puissiez faire signer des documents à vos clients via le portail. Cela rend le processus de paiement plus fluide. ...
Voir l\'avis completSenior Catering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... L'utilisation de ROH a permis à nos clients de signer leurs contrats de manière très simple et rapide, et les rappels automatiques par e-mail pour les paiements à venir changent la donne ! ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Rapide et facile à utiliser. La possibilité d'intégrer les liens de paiement dans le corps d'un e-mail est un véritable atout. J'adore les rappels ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'apprécie la réactivité et la collaboration de ce fournisseur, qui assure toujours une communication claire et une bonne compréhension de nos besoins. Leur engagement envers la ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ce système a simplifié nos paiements e ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1. Le service client est toujours là pour aider en cas de problème 2. Facilité d'utilisation du logiciel 3. Facilité pour nos clients ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Excellente plateforme de facturation et support client exceptionnel ...
Voir l\'avis completCorporate and BT Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Parfois, le temps d'attente pour contresigner peut prendre un certain temps, je ne sais pas s'il s'agit d'un problème de réseau ou d&# ...
Voir l\'avis completmeetings & Events Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous adorons la simplicité d'utilisation de cette plateforme et la fluidité avec laquelle elle a facilité nos opérations. L'interface conviviale nous permet de naviguer efficacement, ce qui nous fait gagner un temps et des efforts précieux. Qu'il s'agisse de gérer des tâches quotidiennes, de planifier des projets à venir ou de suivre des détails importants, la conception intuitive garantit que tout se déroule sans problème. L'une des caractéristiques les plus remarquables est toutefois le temps de réponse incroyable du service client. Chaque fois que nous avons eu une question, que nous avons eu besoin d'aide ou que nous avons rencontré un problème, l'équipe a été rapide à répondre avec des solutions claires et utiles. Ce niveau de soutien est vraiment inégalé et nous donne l'assurance que nous sommes entre de bonnes mains. Un autre avantage majeur pour nous a été les points ROH ! C'est un avantage incroyable qui ajoute une valeur considérable à notre expérience. Non seulement nous bénéficions des principaux avantages de la plateforme elle-même, mais le programme de récompense est comme la cerise sur le gâteau. C'est une merveilleuse façon de ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Intuitif
Hoteliers often praise the user interface of ROH’s Payments Processing Software for its ease of navigation, highlighting that menus and features are straightforward to locate and access. The visual design garners approval for being modern, professional, and visually appealing, contributing to a positive user experience. Responsiveness of the interface is noted positively, with users specifically mentioning its quick response times without noticeable lags. Customizability is another favorable aspect, as users appreciate the ability to personalize dashboards and settings to suit their preferences. Clarity of information, such as the presentation of data and graphs, is frequently mentioned, indicating that users find the information easy to understand and well-organized. First-time users report that the interface is largely intuitive, reducing the need for detailed training. Additionally, mobile compatibility is commended as the software works effectively across mobile devices, enhancing accessibility and convenience for hotel staff. However, some users express a desire for improved communication regarding software updates, although this feedback is not directly related to the user interface.
Asso director of catering & conference services
il y a 4 mois
Vérifié
... Qui aurait pensé que le processus fastidieux de suivi et de poursuite des dépôts pourrait devenir un processus inutile ? La possibilité de prédéfinir toutes les dates de dépôt ET les factures ...
Voir l\'avis completAsociate Dir. Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... Une option de signe unique serait géniale, à part cela, je n'ai pas d'autres plaintes ou éléments de liste de souhaits pour le moment. ...
Voir l\'avis completConvention services manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Si les e-mails automatisés appliquaient le même format qu'un long paragraphe, je pense que les gens seraient moins susceptibles de penser au spam. ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Portail de paiement convivial ...
Voir l\'avis completGuest Relations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH a une interface simple qui facilite notre travail et il n'est pas non plus difficile de le comprendre :) ...
Voir l\'avis completDirector of Finance
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface utilisateur simple permet aux équipes de vente, aux organisateurs d'événements, à la comptabilité et aux clients de communiquer et de suivre facilement les contrats signés, les factures envoyées, les cartes de crédit enregistrées, les dépôts programmés et les paiements effectués. La plateforme a pour mission de tout organiser, mais c'est le personnel de soutien qui permet à ROH de se démarquer des autres plateformes. Lors de la mise en œuvre initiale, Kasey a visité la propriété et s'est assuré que tous les utilisateurs étaient à l'aise avec la connexion et la navigation ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Auparavant, il fallait plus d'étapes po ...
Voir l\'avis completDirector of Catering
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH simplifie et simplifie l'envoi de contrats et d'options de paiement aux clients. Cela a aidé notre équipe à rationaliser le processus. ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... ROH est très facile à utiliser et les factures et documents destinés aux clients sont professionnels, rationalisés et reflètent parfaitement notre marque. ...
Voir l\'avis completDirector of FInance
il y a 3 mois
Vérifié
... Pour résumer : ça vaut le coup, utilisez-le. Oui ! Avec 16 ans d'expérience dans des rôles de contrôleur/directeur dans des propriétés franchisées de toutes les grandes marques, j'ai eu l'occasion de travailler avec une large gamme de systèmes, mais aucun ne m'a autant impressionné que celui-ci. C'est la première plateforme que j'ai utilisée qui comble véritablement le fossé entre les équipes de vente et de comptabilité, permettant une collaboration transparente et une meilleure communication entre les services. Le système suit sans effort les paiements, les statuts de signature des contrats et fournit des mises à jour en temps réel, ce qui a considérablement amélioré notre flux de travail. Ce qui distingue ce système n'est pas seulement sa fonctionnalité, mais l'engagement indéfectible de l'entreprise en faveur de l'amélioration continue. Ils sont très réactifs aux commentaires et encouragent activement les utilisateurs à partager des suggestions d'améliorations, ce qui garantit que le système évolue pour répondre aux besoins en constante évolution de ses utilisateurs. Depuis la mise en œuvre de ce logiciel, nous avons constaté une augmentation notable des dépôts et des paiements, améliorant considérablement notre trésorerie. La facilité avec laquelle le système s'intègre à nos opérations existantes a été un énorme avantage. La flexibilité du processus de mise en œuvre a été l'une des caractéristiques les plus remarquables, nous permettant d'adopter le système sans perturber les opérations quotidiennes. En conséquence, nos processus financiers sont désormais rationalisé ...
Voir l\'avis completSenior Catering Sales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... J'aimerais que ROH ait la possibilité d ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Une connexion directe avec notre PMS et leur plateforme serait idéale, même si ce n'e ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... Je ne vois pas ce que je changerais. Peut-être la communication des changements apportés au logiciel par le biais de courriels de mise à jour, mais ce serait tout. ...
Voir l\'avis completCorporate and BT Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'apprécie le bot ROH, il me permet de faire d'autres tâches pendant qu'il effectue ma réservation, ce qui est très agréable ! J'aime la sécurité des cartes de crédit, je n'ai jamai ...
Voir l\'avis completLes hôteliers mentionnent le plus souvent
Popularité par Segment
Taille
2 | Très Petit (1-9 chambre)
2 | Petit (10-24 chambre)
1 | Moyenne (25-74 chambre)
7 | Grand (75-199 chambre)
15 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
26 | United States of America
1 | Mexico
1 | Canada
Taper
16 | Luxe
15 | Complexe
14 | Boutique
10 | Chambres d'Hôtes & Auberge
10 | De marque
8 | Centre-ville
8 | Aéroport/ conférence
4 | Service et budget limités
2 | Séjours prolongés et appartements avec services
2 | Locations de vacances et villas
Région
28 | Amérique du Nord
Catégorie
28 | Logiciel de traitement des paiements
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Qu'est-ce que ROH?
Fondée en 2023 | Siège social à New York (United States) | 27 employés
ROH est un système de gestion des revenus conçu pour optimiser les performances financières de votre organisation. En exploitant une IA avancée, il résume et analyse de vastes quantités de données, produisant des analyses approfondies et des recommandations exploitables. Cela permet aux équipes commerciales et financières de fonctionner plus efficacement et de collaborer de manière transparente. ROH propose des outils robustes de standardisation, garantissant des processus cohérents, et améliore la visibilité, en gardant les principales parties prenantes alignées et informées. L'intégration de ROH dans vos opérations commerciales actuelles peut ouvrir des opportunités de revenus substantielles et prendre des décisions stratégiques avec une précision basée sur des données.
Fonctionnalités
Automatisation du flux de travail
Automatisation du flux de travail
Déplacez efficacement les réservations des ventes vers les services et les finances avec une productivité accrue
Traitement des paiements
Traitement des paiements
Gérez les paiements en automatisant et en rationalisant le suivi via une interface unique, riche en fonctionnalités et en données.
AR + Gestion Comptable
AR + Gestion Comptable
Rapprochez et suivez en toute transparence les réservations afin qu'aucune facture ne reste impayée
Documents de réservation
Documents de réservation
Suivez le cycle de vie des contrats et des documents en conjonction avec les échéanciers de paiement, le tout en un seul endroit
Données + informations
Données + informations
Recevez des prévisions de revenus et de trésorerie en temps réel grâce à nos algorithmes propriétaires construits avec vos données
Back-Office centralisé
Back-Office centralisé
Consolidez les structures de coûts en standardisant les processus et les données de vente et de finance sur l'ensemble de votre portefeuille.
Expérience client élevée
Expérience client élevée
Offrez une expérience de paiement numérique de premier ordre
Caractéristiques
Automatisation du flux de travail
4/5 features
méthodes de payement
4/5 features
Sécurité et prévention de la fraude
4/5 features
Multi-devise
4/5 features
Ajustements
4/5 features
Matériel
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
BEO et gestion des contrats
Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions
Gérez les contrats ainsi que les paiements grâce à des capacités et des approbations multi-signataires. Exécutez et stockez facilement les BEO pour suivre correctement l'évolution de la valeur de chaque réservation.
Listes de tâches intelligentes
Logiciel de vente d'hôtels
Tirez parti d'algorithmes propriétaires pour optimiser les flux de travail immobiliers et aider votre équipe à se concentrer sur les tâches les plus importantes de la journée.
Résumé des avis sur ROH
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, ROH est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de traitement des paiements (sur 52) et le #84 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusROH les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté ROH comme le fournisseur #2 Logiciel de traitement des paiements en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de ROH
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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No matching results
Études de cas de ROH
ROH n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Our team is able to focus more on revenue, which is the most important thing rather than administrative work. When you have an opportunity to really build a relationship with your vendor, you're much more inclined to trust them, trust in the process and trust in the product itself. It’s great to have a system that makes sure all information is up to date, and obviously collecting money is very important."
Brittany Rice
Director of Sales @
Westgate Historic Williamsburg Resort
"ROH has given us more autonomy over our group sales process. The accessibility of ROH for our entire sales team has really allowed us to keep on track with our billing, response time to clients and our internal accounting."
Megan Alvarez
Senior Catering Sales Manager @
Clients en vedette
Notation Des Hôteliers
Les hôteliers disent
Hoteliers like how ROH streamlines payments and contract processes, offering significant time savings and increased efficiency. The solution allows for seamless integration with hotel operations, enhancing cash flow and collaboration across departments. Users appreciate its user-friendly interface and robust payment options, although improvements in refund processes and reporting functionality are desired. ROH is particularly valued for automating tasks and facilitating customer communication, leading to higher satisfaction and reduced costs.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
C'est un outil incroyable et très utile que nous utilisons au quotidien.
meetings & Events Coordinator de 500+ chambre Hôtel boutique dans Miami Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
Nous adorons la simplicité d'utilisation de cette plateforme et la fluidité avec laquelle elle a facilité nos opérations. L'interface conviviale nous permet de naviguer efficacement, ce qui nous fait gagner un temps et des efforts précieux. Qu'il s'agisse de gérer des tâches quotidiennes, de planifier des projets à venir ou de suivre des dé...
United States of America
United States of America
meetings & Events Coordinator
Très grand hôtel
10
Facile et rapide
Corporate and BT Sales Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Chicago (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
J'apprécie le bot ROH, il me permet de faire d'autres tâches pendant qu'il effectue ma réservation, ce qui est très agréable ! J'aime la sécurité des cartes de crédit, je n'ai jamais à me soucier des problèmes de sécurité. Il est très convivial et direct.
United States of America
United States of America
Corporate and BT Sales Manager
Grand hôtel
10
Traitement des paiements, signatures de contrats
Director of Sales & Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Chicago (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
1. Le produit est extrêmement facile à utiliser. Le temps de réponse des clients a ainsi diminué. 2. L'équipe d'assistance est réactive et déterminée à résoudre toute question ou situation qui se présente. 3. Plus important encore, notre équipe de compte est toujours joignable par téléphone pour garantir que nous maximisons les avantages du...
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Grand hôtel
10
Facilité d'utilisation
General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Clayton (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
J'adore la volonté et la capacité de l'équipe ROH à intervenir pour vous aider. Ils répondent rapidement aux questions et vous guident tout au long du processus. De plus, ils nous ont vraiment aidés à optimiser nos efforts de recouvrement en étant en mesure de prendre des dépôts et d'automatiser la facturation.
United States of America
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General Manager
Très grand hôtel
10
Excellente plateforme de facturation et support client exceptionnel
Director of Sales de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Vail (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Le logiciel ROH permet à notre équipe événementielle de gagner énormément de temps en ce qui concerne le paiement des acomptes et la facturation finale. Le support client ROH est phénoménal, avec des formations sur la plateforme pour les nouveaux employés ainsi qu'une demande de retours sur ce qui peut être amélioré.
United States of America
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Director of Sales
Grand hôtel
10
ROH - Un service exceptionnel
Events Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Vail (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
1. Le service client est toujours là pour aider en cas de problème 2. Facilité d'utilisation du logiciel 3. Facilité pour nos clients
United States of America
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Events Manager
Grand hôtel
9
ROH pour la victoire
SR Accounts Receivable de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Williamsburg (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Ce système a simplifié nos paiements et a permis aux clients d'effectuer des paiements 24 heures sur 24 (pas seulement lorsque nous sommes au bureau). Ils sont également d'excellents communicateurs et réagissent rapidement à toutes les suggestions
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SR Accounts Receivable
Très grand hôtel
10
Logiciel de traitement des paiements
Catering Sales Manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Kansas City (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
J'apprécie la réactivité et la collaboration de ce fournisseur, qui assure toujours une communication claire et une bonne compréhension de nos besoins. Leur engagement envers la qualité et la rapidité rend la collaboration avec eux fluide et fiable, et j'apprécie leur volonté de s'adapter et de fournir des solutions sur mesure.
United States of America
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Catering Sales Manager
Très grand hôtel
10
Une excellente entreprise avec laquelle s'associer !
Supervisor Colonial Williamsburg de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Williamsburg (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Au cours de mes 40 années d'expérience professionnelle, je n'ai jamais travaillé avec une entreprise plus professionnelle et plus conviviale que ROH. Une équipe de première classe à chaque fois. Lorsque l'aide est nécessaire, chaque question reçoit une réponse immédiate.
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Supervisor Colonial Williamsburg
Hôtel moyen
10
Excellente plateforme et service client exceptionnel
Catering Sales Manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Tucson (United States of America)
Vérifié
il y a 3 mois
Rapide et facile à utiliser. La possibilité d'intégrer les liens de paiement dans le corps d'un e-mail est un véritable atout. J'adore les rappels et les invites par e-mail, ainsi que la facilité de suivi et de visualisation du moment où les clients consultent ce que vous envoyez.
United States of America
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Catering Sales Manager
Très grand hôtel
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 586 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Support
Non vérifié
ROH n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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