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ROH
4.9 (82 AVIS)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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ROH
Classé 1 (sur 123) dans Logiciel de traitement des paiements
Financial infrastructure powering the future of hospitality
98% recommandé par 55 hôtels
Plus de 50 % des avis sur ROH’s proviennent de United States.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de ROH pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
ROH is praised as a hotel payments and contracting hub that saves sales teams time by automating invoice creation, payment reminders, and e-signatures while keeping deposits, contracts, and receipts in one place. Reviewers say it improves cash flow, reduces manual follow-up, and makes it easier for hotels to collect payments, coordinate with clients, and stay organized. Buyers should note repeated requests for deeper PMS/Delphi/Salesforce integration, stronger payment authorization options, and better visibility into invoice history and status.
Les types d'hôtels pour lesquels ROH est populaire
Taille
1 | Très petit (1-9 chambre)
2 | Petit (10-49 chambre)
9 | Taille moyenne (50-99 chambre)
43 | Grand (100-499 chambre)
27 | Très grand (500+ chambre)
Pays
79 | United States
1 | Mexico
1 | Canada
1 | United Kingdom
Type
45 | Luxe
44 | De marque
44 | Centre-ville
40 | Boutique
34 | Complexe hôtelier
29 | Aéroport/Conférence
21 | Chambres d'Hôtes & Auberge
13 | Service et budget limités
4 | Séjours prolongés et appartements avec services
3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
3 | Locations de vacances et villas
2 | Auberges de jeunesse
1 | Casino
Région
81 | Amérique du Nord
1 | Europe
Catégorie
82 | Logiciel de traitement des paiements
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Qu'est-ce que ROH?
Fondée en 2023 | Siège social à New York (United States) | 27 employés
ROH est une plateforme de paiement sophistiquée, conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle automatise efficacement le traitement des paiements pour les hôtels en simplifiant la génération et la planification des factures, tout en permettant des ajustements manuels si nécessaire. La plateforme améliore la trésorerie et l'efficacité opérationnelle en gérant rapidement les paiements des clients. Ses fonctionnalités de reporting et de notification en temps réel permettent au personnel hôtelier de se concentrer sur des activités stratégiques génératrices de revenus. Conçue pour être facile à utiliser, ROH s'intègre parfaitement aux opérations hôtelières existantes pour transformer les paiements en un atout stratégique.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de ROH. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
ROH Avis analysés : 44
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
ROH Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par ROH
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par ROH:
"ROH provides you with an intelligent payments platform to make every dollar more profitable. With the right financial infrastructure in place, you can turn payments into a strategic growth lever making every piece of business more valuable."
FAQ
Caractéristiques
Automatisation du flux de travail
4/5 features
méthodes de payement
4/5 features
Sécurité et prévention de la fraude
4/5 features
Multi-devise
4/5 features
Ajustements
4/5 features
Matériel
4/5 features
Analyses de l'enquête Payments Processing Software Q4 '26
ROH est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 3
Large
91%
(64)
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à "suivre les dépôts via leurs options de rapports" et à automatiser les rappels de paiement, améliorant ainsi la gestion des flux de trésorerie.
Large
91%
(64)
#1
sur 3
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à "suivre les dépôts via leurs options de rapports" et à automatiser les rappels de paiement, améliorant ainsi la gestion des flux de trésorerie.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 3
Luxe
92%
(61)
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à simplifier l’autorisation des cartes de crédit et les paiements sécurisés. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités avancées qui permettent un "suivi facile" des paiements et de la signature des contrats, ce qui améliore l’efficacité des flux de travail pour le personnel tout en offrant une tranquillité d’esprit aux clients.
#1
sur 4
Service et budget limités
95%
(26)
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les hôtels économiques à services limités sur HotelTechReport, reconnu pour permettre aux clients de signer des contrats et de soumettre des acomptes presque instantanément, améliorant ainsi la reconnaissance des revenus et renforçant la motivation des équipes.
#1
sur 4
Aéroport/Conférence
94%
(52)
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, apprécié pour sa fonction de lien de paiement sécurisé qui permet aux clients de soumettre leurs informations de carte de crédit en toute confiance, réduisant ainsi le risque de fraude. Les hôteliers soulignent qu’il permet des transactions rapides et sûres, rendant leurs opérations plus fluides.
Luxe
92%
(61)
#1
sur 3
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à simplifier l’autorisation des cartes de crédit et les paiements sécurisés. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités avancées qui permettent un "suivi facile" des paiements et de la signature des contrats, ce qui améliore l’efficacité des flux de travail pour le personnel tout en offrant une tranquillité d’esprit aux clients.
Service et budget limités
95%
(26)
#1
sur 4
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les hôtels économiques à services limités sur HotelTechReport, reconnu pour permettre aux clients de signer des contrats et de soumettre des acomptes presque instantanément, améliorant ainsi la reconnaissance des revenus et renforçant la motivation des équipes.
Aéroport/Conférence
94%
(52)
#1
sur 4
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, apprécié pour sa fonction de lien de paiement sécurisé qui permet aux clients de soumettre leurs informations de carte de crédit en toute confiance, réduisant ainsi le risque de fraude. Les hôteliers soulignent qu’il permet des transactions rapides et sûres, rendant leurs opérations plus fluides.
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Résumé des avis sur ROH
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.9/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, ROH est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de traitement des paiements (sur 123) et le #65 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusROH les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté ROH comme le fournisseur #1 Logiciel de traitement des paiements en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tarification de ROH
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des établissements plus petits et des cas d'utilisation plus simples.
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Notation Des Hôteliers
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10
Paiements faciles à utiliser avec une visibilité claire — mais l’interface nécessite des améliorations
Director of Sales and Marketing de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Seattle (United States)
Vérifié
il y a 2 jours
Ce que j'apprécie le plus dans le système de paiement ROH, c'est sa simplicité d'utilisation et son efficacité. Il rationalise le processus de paiement, réduit le travail manuel et offre une visibilité claire sur le statut des transactions, ce qui facilite la gestion de la facturation et des encaissements.
United States
United States
Director of Sales and Marketing
Hôtel de taille moyenne
10
Fiable et professionnel, avec une marge d'amélioration pour la collaboration interservices
Sales coordinator de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Miami (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
Démontre constamment fiabilité, professionnalisme et dévouement envers l'entreprise en entretenant des relations de travail solides, en communiquant efficacement, en soutenant les membres de l'équipe et en accomplissant les responsabilités de manière efficace et précise.
United States
United States
Sales coordinator
Très grand hôtel
6
Facile à utiliser et d'apparence professionnelle — mais nécessite une intégration FDC
Group Sales Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans San Diego (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
Facile à utiliser, pas besoin de convertir en PDF, envoie les reçus aux clients, peut tout envoyer aux clients, aspect professionnel.
United States
United States
Group Sales Manager
Grand hôtel
10
Automatisation qui fait gagner du temps — mais l'autorisation des cartes doit être améliorée
Sales Coordinator de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Allen (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
L'automatisation intégrée à ROH facilite vraiment le processus de vente. Dès la réservation initiale importante, il récupère tout depuis le contrat puis fixe la réservation selon ces échéances. Il y a moins de clics et d'ajouts d'éléments à ces réservations. Un autre avantage est la facturation automatique également ! Il s'assure que le cli...
United States
United States
Sales Coordinator
Grand hôtel
5
Plusieurs documents à la fois, mais trop de configuration manuelle
Conference Services and Catering Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans San Diego (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
J'apprécie vraiment le fait de pouvoir envoyer plusieurs documents à signer en même temps au même client.
United States
United States
Conference Services and Catering Manager
Grand hôtel
10
Liens de paiement et rappels faciles — mais les noms des réservations ne peuvent pas être modifiés
Group Sales Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Boston (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
J'apprécie de pouvoir copier facilement le lien de paiement et l'inclure directement dans mon e-mail au client. De plus, la fonction de rappel de paiement est également très utile pour relancer les paiements en attente.
United States
United States
Group Sales Manager
Grand hôtel
10
Convivial et efficace, mais l'écran d'accueil nécessite des améliorations
Conference Services Coordinator de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Williamsburg (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
J'apprécie la convivialité de toute la plateforme, tant pour moi que pour mes clients. Il est très facile de saisir toutes les informations requises et de garder les réservations organisées. J'apprécie également de pouvoir modifier tout ce dont j'ai besoin concernant les réservations si les informations ne s'affichent pas correctement pour...
United States
United States
Conference Services Coordinator
Grand hôtel
10
Demandes de paiement faciles — mais les copies signées nécessitent un nettoyage manuel
ADOS de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Boston (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
ROH est idéal pour demander un paiement au client. Vous pouvez copier et partager le lien, ce qui facilite l’envoi.
United States
United States
ADOS
Grand hôtel
10
Réservation et facturation qui font gagner du temps — il ne manque plus que le suivi de livraison
Executive Meetings Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Allen (United States)
Vérifié
il y a 7 jours
J'adore le ROHBot ! Il me fait gagner tellement de temps lorsque j'utilise la fonction de création de réservation. Avec la fonction de facturation automatique, c'est sans doute la meilleure fonctionnalité qui me permet de me concentrer sur d'autres tâches pendant qu'il envoie directement les factures de paiement au client. L'interface utili...
United States
United States
Executive Meetings Manager
Grand hôtel
8
Liens de paiement faciles et suivi des factures — mais la possibilité d’envois programmés serait un plus
Conference Services Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Denver (United States)
Vérifié
il y a 7 jours
La facilité d'envoyer des liens de paiement et des relances, la gestion de plusieurs factures pour suivre les factures finales ainsi que les acomptes versés ou non.
United States
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Conference Services Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
ROH répond à un enjeu majeur pour les hôtels indépendants : connecter l’activité financière entre les systèmes et assurer une bonne réconciliation des paiements et des revenus. Cela devient particulièrement précieux dans l’environnement des hôtels indépendants, où la propriété, la gestion, l’affiliation à une chaîne, les fournisseurs de technologie et les systèmes de paiement peuvent tous fonctionner de manière quelque peu autonome. ROH facilite une meilleure visibilité sur cet écosystème et peut identifier les écarts de réconciliation avant qu’ils ne deviennent plus coûteux ou chronophages à corriger. De mon point de vue, cette capacité à apporter une plus grande clarté financière à un environnement technologique autrement fragmenté est l’un des domaines où ROH offre une valeur significative.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
ROH répond à un enjeu majeur pour les hôtels indépendants : connecter l’activité financière entre les systèmes et assurer une bonne réconciliation des paiements et des revenus.
Cela devient particulièrement précieux dans l’environnement des hôtels indépendants, où la propriété, la gestion, l’affiliation à une chaîne, les fournisseurs de technologie et les systèmes de paiement peuvent tous fonctionner de manière quelque peu autonome. ROH facilite une meilleure visibilité sur cet écosystème et peut identifier les écarts de réconciliation avant qu’ils ne deviennent plus coûteux ou chronophages à corriger.
De mon point de vue, cette capacité à apporter une plus grande clarté financière à un environnement technologique autrement fragmenté est l’un des domaines où ROH offre une valeur significative.
ROH comprend parfaitement le fonctionnement des hôtels et les points sensibles entre les ventes, la finance et l'exploitation. Sa plateforme simplifie, automatise et simplifie ce qui était autrefois un processus manuel et complexe. Elle offre aux hôtels une visibilité claire sur leurs créances et leurs paiements, ce qui leur fait gagner du temps et réduit les frictions entre les équipes. L'automatisation est un atout majeur, mais le plus remarquable réside dans l'intuitivité et la fiabilité du système au quotidien.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Les hôtels indépendants sont constamment confrontés à de nouvelles solutions ponctuelles, et chaque plateforme supplémentaire peut créer un autre système, une autre connexion, une autre intégration et un autre processus pour une équipe déjà très occupée. Ce qui me frappe avec ROH, c’est qu’il est conçu pour prendre en compte la complexité déjà présente dans l’écosystème financier d’un hôtel. Les établissements indépendants ont souvent plusieurs parties prenantes et plusieurs systèmes impliqués dans une transaction, sans qu’une plateforme unique ait nécessairement une visibilité sur l’ensemble du processus. ROH comble cette lacune en rassemblant le processus de réconciliation et en offrant une meilleure visibilité sur la cohérence de l’activité financière entre ces systèmes. Plutôt que d’introduire une nouvelle solution technologique isolée, sa valeur réside dans sa capacité à connecter et à donner du sens aux systèmes déjà utilisés par l’hôtel.
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Les hôtels indépendants sont constamment confrontés à de nouvelles solutions ponctuelles, et chaque plateforme supplémentaire peut créer un autre système, une autre connexion, une autre intégration et un autre processus pour une équipe déjà très occupée.
Ce qui me frappe avec ROH, c’est qu’il est conçu pour prendre en compte la complexité déjà présente dans l’écosystème financier d’un hôtel. Les établissements indépendants ont souvent plusieurs parties prenantes et plusieurs systèmes impliqués dans une transaction, sans qu’une plateforme unique ait nécessairement une visibilité sur l’ensemble du processus.
ROH comble cette lacune en rassemblant le processus de réconciliation et en offrant une meilleure visibilité sur la cohérence de l’activité financière entre ces systèmes. Plutôt que d’introduire une nouvelle solution technologique isolée, sa valeur réside dans sa capacité à connecter et à donner du sens aux systèmes déjà utilisés par l’hôtel.
ROH se distingue par sa conception spécifique pour l'hôtellerie, et non par sa simple adaptation. L'entreprise ne se contente pas de traiter les paiements : elle aide les hôtels à comprendre leurs données financières et à les exploiter concrètement pour améliorer leurs performances. L'équipe a parfaitement compris le sujet et c'est un plaisir de travailler avec eux : réactifs, compétents et véritablement investis dans la réussite de leurs partenaires hôteliers. Il est rare de trouver un partenaire technologique alliant design de qualité, innovation et réelle compréhension du monde hôtelier comme le fait ROH.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
J’encouragerais un hôtelier à ne pas évaluer ROH uniquement comme une solution de paiement. Il faut le considérer dans une optique plus large de visibilité financière, de réconciliation et d’économie globale de l’actif. Pour un hôtel indépendant, la capacité à avoir une plus grande confiance dans les chiffres présentés à la propriété, à la gestion, aux prêteurs et aux autres parties prenantes peut être extrêmement précieuse. Tout aussi important, réduire la charge de la réconciliation manuelle pour l’équipe financière permet de concentrer ces ressources sur des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que l’analyse financière, la prévision, le reporting à la propriété et d’autres priorités stratégiques. Je recommanderais d’évaluer ROH non seulement en fonction de ce qu’il traite, mais aussi de la visibilité et de la confiance qu’il peut apporter à la gestion financière globale de l’hôtel.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
J’encouragerais un hôtelier à ne pas évaluer ROH uniquement comme une solution de paiement. Il faut le considérer dans une optique plus large de visibilité financière, de réconciliation et d’économie globale de l’actif.
Pour un hôtel indépendant, la capacité à avoir une plus grande confiance dans les chiffres présentés à la propriété, à la gestion, aux prêteurs et aux autres parties prenantes peut être extrêmement précieuse. Tout aussi important, réduire la charge de la réconciliation manuelle pour l’équipe financière permet de concentrer ces ressources sur des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que l’analyse financière, la prévision, le reporting à la propriété et d’autres priorités stratégiques.
Je recommanderais d’évaluer ROH non seulement en fonction de ce qu’il traite, mais aussi de la visibilité et de la confiance qu’il peut apporter à la gestion financière globale de l’hôtel.
Prenez le temps d'explorer pleinement les possibilités offertes par ROH au-delà des simples paiements. On pourrait facilement le considérer comme un simple outil financier, mais il a le potentiel de transformer la collaboration de vos équipes. Impliquez vos équipes financières et commerciales dès le début : une fois qu'elles auront constaté comment le système automatise les tâches manuelles et relie les différents services, la valeur ajoutée deviendra rapidement évidente.
+ 0
recommander
Recommandé par
Michael Osgood
Vice President
@
Preferred Hotels & Resorts
Rafael Pirassinunga
Senior Manager of Partnerships
@
Small Luxury Hotels of the World
Michael Osgood
Vice President
@
Preferred Hotels & Resorts
Rafael Pirassinunga
Senior Manager of Partnerships
@
Small Luxury Hotels of the World
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Cloudbeds.
Cloudbeds
91% recommandée par 1960 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 274 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Anand Systems Inc. (ASI).
Anand Systems Inc. (ASI)
98% recommandée par 37 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 613 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
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Stayntouch
94% recommandée par 274 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HotelKey.
HotelKey
89% recommandée par 35 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
Support
Non vérifié
ROH n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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