Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
C'est d'une simplicité enfantine ! Le moteur de réservation est facile à utiliser et une réservation se fait en trois clics. Pour un grand établissement indépendant, l'automatisation des processus de réservation est essentielle, et Profitroom l'offre ! Son interface est élégante, et l'ajout de contenu est simple et quasi instantané. Même pour un utilisateur novice sur ce type de plateforme, la prise en main a été étonnamment rapide. La disponibilité des agents, l'intuitivité des commandes et les résultats immédiats et probants en termes de réservations directes font de Profitroom un produit que nous recommandons sans hésiter ! De plus, les fonctionnalités de reporting fournissent des informations précieuses qui nous aident à optimiser nos opérations et nos actions marketing, faisant de Profitroom un outil complet pour la gestion hôtelière. L'intégration fluide avec diverses applications tierces étend ses fonctionnalités, améliorant notre efficacité et notre visibilité, ce qui a un impact positif sur notre rentabilité. L'interface client est attrayante et garantit une expérience de réservation fluide et agréable, pour une satisfaction accrue et une augmentation des réservations directes. Le niveau de personnalisation offert nous permet d'adapter le système à nos besoins spécifiques, ce qui nous confère un avantage concurrentiel sur le marché. En résumé, c'est une solution conviviale, flexible et efficace qui a véritablement transformé la présence en ligne de notre hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
À mon avis, certaines fonctionnalités avancées de l'extranet pourraient être simplifiées. Dans certaines sections, il faut fouiller pour trouver ce que l'on cherche. La prise en main de ces fonctionnalités peut s'avérer un peu difficile pour les nouveaux utilisateurs, ce qui pourrait les dissuader d'exploiter pleinement le potentiel du logiciel. Cependant, cela n'altère en rien la qualité globale, car les agents Profitroom sont toujours disponibles pour apporter leur aide et fournir des explications en cas de besoin. De plus, davantage de tutoriels vidéo ou une section d'aide plus complète seraient très utiles aux nouveaux utilisateurs. Malgré cela, la stabilité générale du système, sa fiabilité et l'excellente équipe d'assistance font de Profitroom une plateforme fiable pour la gestion hôtelière.