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Review of SiteMinder

10
Facile à utiliser, l'équipe d'assistance est formidable et la cartographie des chambres par rapport aux tarifs est devenue beaucoup plus simple
Distribution Manager from 100 to 199 chambre City Center Hotels in Melbourne (Australia)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
1) Facilité de mappage des salles aux canaux. 2) Action rapide, communication amicale et temps de réponse rapide de l'équipe d'assistance de SiteMinder - un grand merci à Cristina, Angel et Sasha qui, d'une manière ou d'une autre, se retrouvent presque toujours coincés avec moi et mon barrage de questions. 3) La nouvelle fonctionnalité permettant d'attribuer plusieurs salles à un plan tarifaire dans une seule fenêtre (fabuleuse mise à niveau par rapport à la précédente fonction d'attribution une par une. Je jure que j'ai presque pleuré de joie lorsque j'ai vu ce tableau de tarifs multi-salles pour la première fois).
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait extrêmement utile de pouvoir consulter l'historique des modifications des types de chambres et des tarifs de notre inventaire. Par exemple, si une suspension de vente inconnue est active pour une chambre sur une certaine période, il serait utile de consulter les dernières mises à jour pour cette chambre afin d'en identifier la cause et de trouver une solution rapide. A-t-elle été effectuée manuellement par un autre membre de mon équipe ? A-t-elle été envoyée par notre PMS ? Était-ce un oiseau ? Un avion ? Je suppose que Kanye et moi ne le saurons jamais…
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

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