Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie que Canary nous aide à générer des revenus supplémentaires grâce aux ventes additionnelles et qu'il soit facile à utiliser pour nos clients. Son efficacité améliore la satisfaction client grâce à l'enregistrement mobile. De plus, le personnel de tous nos services peut recevoir des pourboires numériques. Les clients peuvent choisir de donner un pourboire à un service entier (que je répartis mensuellement entre les membres du personnel) ou à un membre du personnel en particulier, qu'ils peuvent identifier par son nom ou sa photo. Je recommande également vivement l'ajout du module d'autorisation de carte bancaire. Sécurisé et très intuitif, il offre un espace centralisé et organisé permettant au personnel d'accéder aux formulaires d'autorisation. Je recommande Canary à tous les hôtels.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il arrive que l'IA réponde aux clients alors que je préférerais qu'elle ne le fasse pas. Il y a peut-être un paramètre que je peux modifier pour la personnaliser davantage. J'apprécie qu'elle réponde aux questions de base, mais j'ai parfois l'impression que le personnel pourrait apporter des réponses plus personnalisées et moins robotiques.