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10 meilleurs logiciels de vente incitative pour les hôtels 2023

Hotel Tech Report | Dernière mise à jour Novembre 15, 2022

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Ces Suites De Produits Contiennent Également Logiciel de vente incitative

Autres solutions qui offrent un module complémentaire logiciel de vente incitative intégré avec leur offre de produits de base

Logiciel de vente incitative

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GuestJoy

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Upsellguru Gmbh

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Frontline Performance Group

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DigitalGuest

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CRM hôtelier et marketing par e-mail

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BookingWhizz

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Experience Hotel

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Ireckonu

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MP-Network

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Logiciel de messagerie invité

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Whistle

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Duve

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GuestJoy

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Chatlyn

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Applications pour les clients de l'hôtel

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Duve

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Guest Service

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Enregistrement sans contact

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Duve

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Virdee

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Logiciel de gestion hôtelière

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RoomRaccoon

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Agences de marketing numérique

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Net Affinity

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Chatbots d'hôtel

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Book Me Bob

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Outils de réservation directe

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The Hotels Network

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Logiciel de conciergerie

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Eleanor

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APERÇU

Qu'est-ce que Logiciel de vente incitative

Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 61 produits, 1225 avis, 74 pays pour Logiciel de vente incitative cette année est 2023 (y compris notre 2023 Logiciel de vente incitative Guider)

AVANTAGES

Comment les logiciels de merchandising et de vente incitative peuvent-ils améliorer la rentabilité et l'efficacité ?

La vente incitative est la capacité à obtenir plus de dépenses du même client, en fournissant des services précieux, offerts au bon moment et au bon prix au bon client. Lorsqu'elle est effectuée correctement, la vente incitative se traduit par des revenus supplémentaires et une meilleure expérience client.

Augmentez les dépenses supplémentaires par client : en proposant une vente incitative segmentée avant l'arrivée, les hôteliers parviennent à offrir une véritable flexibilité à leurs clients, leur permettant de choisir parmi des offres personnalisées au moment qui leur convient. La vente incitative dans le cadre de la stratégie globale de gestion des revenus atteint deux objectifs : un ADR plus élevé, moins de mises à niveau gratuites.
Gagnez du temps et maximisez les points de vente : les attentes sont toutes définies avant l'expérience elle-même. En permettant aux clients de partager leurs besoins (et de s'inspirer de ce que l'hôtel a à offrir), Hotel Operations est en mesure d'anticiper les demandes spéciales et de gagner un temps précieux dans la communication avec chaque client. 2
Personnalisez l'expérience client : les consommateurs d'aujourd'hui sont habitués à contrôler leur expérience. Fini le temps des forfaits fixes et de la taille unique. Les voyageurs modernes recherchent la liberté et la personnalisation.

CARACTÉRISTIQUES

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes des logiciels de merchandising et de vente incitative ?

Intégration PMS : Connexion automatisée avec la base de données (PMS/Channel Manager/OTA). Une intégration bidirectionnelle avec votre système de gestion immobilière peut augmenter considérablement l'efficacité, mais un logiciel de vente incitative peut fonctionner sans elle.
Listes d'exclusion : possibilité d'exclure les invités de la réception de l'offre.
Facile à utiliser et multi-appareils : plate-forme facile à utiliser permettant aux clients d'utiliser des offres sur n'importe quel appareil.
Rapports en temps réel : obtenez des informations grâce aux analyses et aux rapports pour vous améliorer au fil du temps.
CMS personnalisable : permet de s'assurer que le personnel est en mesure de mettre à jour, de personnaliser et de tester les offres en temps réel.
Multilingue : prise en charge Vos invités viennent de partout, assurez-vous de pouvoir tous les joindre.
Automatisation des e-mails : e-mails d'offre, d'échange et de confirmation automatiques.
Conformité RGPD : assurez-vous que votre fournisseur respecte les normes de confidentialité de l'UE en matière de protection des données.
Listes d'exclusion : possibilité d'exclure les invités de la réception de l'offre.

PRIX

Quel est le prix typique d'un logiciel de marchandisage et de vente incitative ?

Certaines entreprises telles que Nor1 fonctionnent sur un modèle de commission. Bien que cela ne nécessite dans de nombreux cas aucun coût initial en raison de la contribution basée sur la performance, cela entraîne souvent des frais plus élevés pouvant atteindre 25% des ventes supplémentaires. Un modèle de frais fixes tel que celui utilisé par des entreprises telles que Oaky peut sembler plus risqué à court terme ; cependant, dans de nombreux cas, ils finissent par être considérablement plus rentables - d'autant plus que les hôtels s'améliorent de plus en plus dans la vente incitative.

LA MISE EN OEUVRE

Combien de temps faut-il généralement à un hôtel pour mettre en place un nouveau logiciel de merchandising et de vente incitative ?

Un hôtelier doit s'attendre à être en ligne avec n'importe quel bon fournisseur de logiciels de vente incitative dans les 7 à 30 jours. Les prestataires doivent rendre la mise en œuvre aussi simple que possible et dispenser une formation en conséquence. La connexion au PMS est généralement le facteur à l'origine de cet écart (selon les fournisseurs de PMS, la connexion est immédiate ou prend plus de temps).

FAQs

Les hôteliers demandent aussin

Qu'est-ce qui fait un excellent logiciel de merchandising et de vente incitative ?

Un bon fournisseur de vente incitative est axé sur les données et le laser pour stimuler la conversion. Ils aiment aussi parler de données, alors n'hésitez pas à demander ! À quoi puis-je m'attendre ? Comment fonctionnent les autres hôtels similaires ? Quelles sont les offres les plus vendues aujourd'hui ?

Comment savoir quand il est temps pour mon hôtel de passer à un nouveau logiciel de merchandising et de vente incitative ?

Comme pour la plupart des achats de logiciels, commencez par réfléchir aux objectifs stratégiques de votre entreprise. Si vous cherchez à augmenter le tRevPaR (revenu total par chambre disponible), un logiciel de vente incitative peut vous aider en augmentant les dépenses moyennes de vos clients existants dans les ventes auxiliaires telles que les achats F&B/expérientiels. Si vous cherchez à augmenter l'ADR, un logiciel de vente incitative peut réduire le nombre de surclassements gratuits et permettre à vos clients de payer plus pour accéder à une chambre de catégorie supérieure. Un logiciel de vente incitative peut même augmenter le taux d'occupation en s'assurant que vos chambres d'entrée de gamme très demandées sont disponibles pour les achats de dernière minute dans un délai de réservation relativement court. De cette façon, pas besoin de surréserver vos chambres standard ou d'offrir des surclassements gratuitement. Vos chambres standard deviennent disponibles - encore une fois, même juste avant l'enregistrement, ce qui permet aux réservations de dernière minute de bien arriver.