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Review of IDeaS

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Nous sommes un groupe indépendant d’établissements comprenant des hôtels routiers, des hôtels urbains, des hôtels de luxe et des stations de ski. Nous avons mené un processus de sélection en comité transversal regroupant les services IT, comptabilité, réception, gestion du revenu et direction générale, et après une recherche approfondie de solutions de gestion du revenu, nous avons choisi IDeaS. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits du processus d’installation, de configuration, du support et de la formation fournis par IDeaS. À noter que notre déploiement a été réalisé pendant la période de la Covid-19, et IDeaS a fait preuve d’une grande flexibilité et d’une réactivité face à nos besoins changeants. IDeaS a même accepté et pu se déplacer sur site pour un établissement avec des besoins spécifiques. IDeaS a fourni des protocoles de santé et de sécurité faciles à mettre en œuvre, et la réunion a été un succès sur plusieurs jours. Nous avons apprécié cette flexibilité, essentielle pour obtenir l’adhésion de l’équipe lors du déploiement de ce produit. Je tiens aussi à préciser qu’IDeaS nous a permis de gérer la planification de la configuration en ligne durant la Covid, ce qui a permis à notre équipe d’utiliser ses ressources, qui auraient autrement été inactives pendant une longue période, alors que les taux d’occupation souffraient en 2020. Concernant les fonctionnalités du produit que nous apprécions le plus, nous consacrons beaucoup de temps à l’analyse commerciale. Cela est devenu la pierre angulaire de nos réunions de gestion du revenu avec chaque établissement. Plus précisément, nous passons le plus de temps à examiner le résumé. La fonctionnalité la plus précieuse de G3 est sans doute la recommandation BAR. Auparavant, nous utilisions une solution sophistiquée de tableur manuel pour générer les BAR, qui était soumise à divers contrôles mais avait fait ses preuves au fil du temps. Cependant, ces BAR dépendaient de l’instinct de gestion pour décider dans quelle direction aller. G3 élimine cette incertitude en permettant d’évaluer ce que le marché peut supporter en termes de prix. Nous utilisons très fréquemment la courbe de demande générée par G3 pour chaque BAR, surtout lorsque quelqu’un remet en question le BAR généré par G3. Cette fonctionnalité introduit un concept économique fondamental puissant dans l’industrie, que la gestion utilisait auparavant de manière générique sans connaître précisément le nombre de chambres pouvant être vendues à différents prix... La demande !! Le concept que la gestion pensait maîtriser est révélé à tous dans G3... et c’est très puissant. Nous envisageons plusieurs années de partenariat. ************Mise à jour au 20/10/2026************* Tout ce qui précède est historique et reste vrai aujourd’hui. La seule chose que nous ajouterions est la valeur de l’outil BI associé, Optix. Cela a changé la donne pour notre organisation. La capacité de voir les variations des indicateurs clés de performance (KPI) sur ou entre n’importe quelle période choisie est tout simplement remarquable, et permet à une équipe de gestion du revenu, face aux équipes opérationnelles, d’afficher des données telles que le nombre réel de nuits vendues par rapport aux prévisions du modèle G3 pour des jours spécifiques, en semaine ou en dates passées ou à venir, permettant une évaluation des tactiques que nous n’avions jamais eues auparavant. Si vous envisagez d’acheter ce produit, assurez-vous d’intégrer cette étape dans votre processus d’évaluation.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Nous sommes actuellement très satisfaits des fonctionnalités que nous utilisons. La seule chose qui ressort le plus pour nous actuellement, c’est qu’en étant dans l’onglet Détails des données de l’analyse commerciale, il serait utile de voir le contrat isolé, comme c’est le cas pour le groupe et les transients. Actuellement, le contrat est une sous-catégorie des transients. Cela nous oblige à toujours soustraire les nuits et revenus contractuels pour obtenir un ADR Transient véritable. Réfléchissez-y... l’industrie ne mélange que rarement transients et contrats. Nous ne rapportons jamais ces deux catégories comme une seule à S.T.R., ni ne les considérons comme une seule dans un rapport opérationnel segmenté. Cela pourrait être amélioré.

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