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Review of Little Hotelier

8
Engagement client gérable et agile avec des insights utiles — mais la réservation et l’inventaire doivent être améliorés
Dir. distribución y comercialización from 5 to 9 chambre Vacation Rentals & Villas in El Pla del Penedes (Spain)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'application est très facile à gérer, agile et complète. L'engagement des clients est assez approfondi, et les analyses et statistiques pour l'hôtelier sont également utiles. La large possibilité de connexion aux OTA et sa mise à jour continue. L'inclusion de la configuration dans les moteurs de recherche métasearch en échange d’un pourcentage raisonnable de commission par vente. L'agilité pour la mise à jour en masse des prix ou des conditions de vente. Son outil gratuit d’envoi automatique d’informations (annonces), en tant qu’outil de marketing par e-mail.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La personnalisation du moteur de réservation et du design du répertoire, la gestion de la taxe de séjour, le fait que l’inventaire était consultable historiquement (depuis le premier jour du contrat ou de l’activation du compte jusqu’à aujourd’hui) ou exportable au format Excel. La possibilité d’accéder à un historique des modifications dans l’inventaire. Inclure un programme de fidélité client optionnel et personnalisable, relié au CRM, et que les clients récurrents soient détectés lors de la réservation et récompensés en fonction du niveau client, avec un coût supplémentaire pour l’hôtelier.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Little Hotelier R. from Little Hotelier replied
Hi Maria, Thank you so much for taking the time to share your thoughts! We're thrilled to hear that you find our application manageable and agile, particularly the comprehensive guest engagement features and insightful statistics. We also appreciate your feedback regarding the booking engine customization and inventory management; your insights are invaluable as we strive to enhance our offerings. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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