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Review of Profitroom

10
Moteur de réservation exceptionnel, solutions innovantes et une équipe hors pair
Group Director of Revenue Management from 500+ chambre City Center Hotels in Cape Town Central (South Africa)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Moteur de réservation
Logiciel de réservation hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons Profitroom comme fournisseur de moteur de réservation et leur collaboration est un véritable plaisir. Outre un moteur de réservation performant et fiable, ils nous ont accompagnés dans le déploiement de leur nouvelle plateforme pour agents, Corporate Connect, qui permet aux tour-opérateurs et aux entreprises clientes d'accéder aux tarifs négociés et aux disponibilités en temps réel. Ces réservations sont intégrées automatiquement et directement à notre PMS, ce qui a considérablement simplifié nos processus. Mais ce qui distingue véritablement Profitroom, c'est son équipe. Toujours disponible, compétente et prête à intervenir à tout moment, elle ne se contente pas d'assurer un support technique : elle nous prodigue également des conseils et des analyses pertinentes pour renforcer notre stratégie de réservation directe et accroître notre chiffre d'affaires. Profitroom est moins un fournisseur qu'un partenaire de confiance, véritablement investi dans notre réussite. Nous accordons une grande importance à cette collaboration et nous les recommandons sans hésiter à tout établissement souhaitant développer et optimiser son activité de réservation directe.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Certains flux de travail et éléments de reporting en arrière-plan pourraient être plus intuitifs ou offrir des informations supplémentaires, mais nous apprécions que l'équipe travaille activement à des améliorations continues.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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