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Review of Smartness

10
Un outil de gestion des revenus qui fait toute la différence
Front desk from 5 to 9 chambre Boutique Hotels in Naples (Italy)
Vérifié
il y a 3 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
SmartPricing combine un tableau de bord clair et intuitif avec des fonctionnalités puissantes telles que le calendrier tarifaire, la gestion stratégique, l'analyse de marché et l'analyse graphique. Très facile à utiliser, il propose des tutoriels et webinaires clairs pour chaque fonctionnalité, permettant une prise en main rapide et simple. Depuis son utilisation, nous avons constaté une augmentation moyenne de 10 % du taux d'occupation et d'environ 30 % du chiffre d'affaires, des résultats que nous aurions eu du mal à atteindre avec des tarifs fixes. Autre point très positif : le professionnalisme de l'équipe. Malgré quelques problèmes liés à notre PMS, nous avons bénéficié d'une réduction sur l'abonnement mensuel. Le service client est toujours disponible et réactif. Un grand merci à Federico pour sa disponibilité constante.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous savons que l'équipe travaille déjà sur certains points, mais nous pensons qu'il est important de les rappeler. L'intégration pour la gestion des séjours minimums et des nuits orphelines pourrait être optimisée, permettant ainsi des modifications directement depuis le calendrier. Cela aurait un impact visuel immédiat lors d'événements, de jours fériés ou simplement en fonction des jours de la semaine (samedi, dimanche, lundi, etc.), garantissant une gestion plus cohérente et stratégique des restrictions. Par ailleurs, si possible, nous suggérons de renforcer le service d'assistance téléphonique. Nous comprenons qu'une forte affluence peut parfois ralentir le service, mais la possibilité d'obtenir un retour d'information direct et rapide constituerait une véritable valeur ajoutée pour les utilisateurs.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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