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Review of Otamiser

8
Augmenter le nombre de réservations et les revenus des réservations booking.com
director from 10 to 24 chambre Bed & Breakfast & Inns in Kortrijk (Belgium)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Gestion des inscriptions
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La gestion des annonces d'Otamiser augmente considérablement le nombre de réservations que nous recevons via booking.com. Ceci à court et à long terme. Dès qu’Otamiser a commencé à agir, nous avons constaté une augmentation immédiate du nombre de réservations. Outre le nombre de réservations, ils établissent également un tarif plus élevé. Cet effet est plus faible que prévu, mais il est clair. Pour conclure, de manière générale, Otamiser réalise ce qu’il promet de faire. De plus, ils sont ouverts aux autres hôtels de notre quartier qui collaborent avec eux ET ils n'acceptent pas n'importe quel hôtel. Ils indiquent également clairement qu'ils acceptent un nombre limité de clients dans chaque ville.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Leur communication peut être plus claire. Ils s’en tiennent toujours au « nous savons comment fonctionne booking.com et nous avons trouvé un algorithme pour l’optimiser », mais ils ne l’expliquent jamais. Je ne suis pas intéressé par les détails de ce qu'ils font exactement (et je ne comprendrais probablement pas complètement car ce serait trop technique), mais ce serait bien d'avoir une explication compréhensible sur ce qu'ils font. De plus, ils n’ont pas beaucoup d’entreprises qui les défendent sur la base de chiffres. Les références qu’ils ont données avant de commencer la collaboration mentionnaient toutes qu’ils étaient positifs, mais en même temps, aucun d’entre eux ne pouvait donner de chiffres. Nous avons décidé de l'essayer pendant 6 mois et de faire ensuite notre propre évaluation. Nous l'avons fait maintenant et nous pouvons confirmer, sur la base de nos chiffres, qu'ils réalisent réellement ce qu'ils promettent (bien qu'un peu moins que promis, mais de toute façon suffisamment de différence pour continuer). Il est dommage que cette clarté ne puisse pas être donnée. Je pense que cette clarté des chiffres convaincra davantage d’entreprises de commencer à collaborer avec eux.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
3.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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