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Review of SEVENROOMS

10
Soyez propriétaire de vos données, gérez mieux votre entreprise,
Director
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Logiciel de réservation de restaurant
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
En tant que plate-forme CRM pour restaurants et outil de gestion des tables, c'est un très bon produit, permettant des performances solides avec un marketing intégré, une gestion des profils, des outils de gestion des revenus, une optimisation des stocks et de nombreuses autres fonctionnalités, par exemple les commentaires consolidés des clients. 7Rooms vous permet de gérer les données marketing de votre établissement et constitue la clé pour débloquer la gestion des revenus des restaurants dans vos établissements. Il aidera les opérateurs à mieux comprendre les habitudes de vos clients en matière de « Qui achète quoi et quand ? » 7Rooms vous permet d'ajouter des repas au flux de réservation des chambres, permet la gestion des canaux pour les établissements, génère des promotions ciblées segmentées, crée des obstacles tarifaires pour les périodes de forte demande, applique la politique de paiement, réduit les non-présentations, met en œuvre des contrôles d'inventaire pour maximiser la durée. Et vous possédez les données, soutenez les décisions avec des données et non des devinettes. 7R est également un outil précieux pour soutenir la conformité dans la gestion des allergènes des clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Des intégrations plus étroites avec les fournisseurs de POS, car le reporting dans 7R dépend fortement d'une forte intégration POS en tant que norme. J'aimerais également voir plus de structure comme un processus de fermeture de « fin de journée » pour compléter les processus très solides avant et pendant le quart de travail. J'aimerais voir une évolution des outils de prévision pour avoir une meilleure projection des revenus prévus, comme cela n'est actuellement possible qu'avec une projection de couverture prévisionnelle. J'aimerais également voir 7R développer une plate-forme de reporting des parts de marché qui leur permette d'enregistrer leur empreinte dans des emplacements clés et de fournir l'équivalent d'un rapport d'indice de pénétration du marché qui permet aux sites de comparer leurs performances à celles de sites plus comparables dans un cadre de reporting anonymisé, similaire au reporting RGI / MPI dans STR pour les hôtels. Sinon, les rapports sur les performances peuvent être lents, mais en tant que produit évolutif, c'est un excellent outil pour vous aider à comprendre plus efficacement votre client à une échelle qui fonctionne bien pour les clients d'entreprise. J'aimerais voir des filtres de balises de rapport ajoutés à tous les rapports, la possibilité de suivre plus efficacement les raisons de la perte d'activité et avoir une meilleure capacité à segmenter les clients via des balises pour les communications liées aux modèles de quart et au statut de client de l'hôtel comme sur place ou comme client de passage.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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