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Review of Duetto

9
Très satisfait de Duetto
Revenue Manager from 200 to 499 chambre Luxury Hotels in Adeje (Canary Islands)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Business Intelligence
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Dans l'ensemble, je peux recommander Duetto, car je suis très satisfait du programme. Il est très convivial et propose de nombreuses vidéos et documents qui vous aident à résoudre tout problème ou question lié aux différentes fonctions du menu. Les rapports peuvent être facilement configurés et ajustés selon les besoins, ce qui permet à un Revenue Manager de gagner du temps avec tous les types d'analyses et de prévisions. Commandcenter vous donne un aperçu parfait de la situation de l'hôtel et les différents graphiques peuvent être personnalisés par utilisateur, ce qui est également très utile. Je suis également très satisfait de la collaboration de notre Customer Success Manager, Fernanda Pompee, elle est toujours très serviable et très rapide dans ses réponses, de sorte que toute question ou problème peut généralement être résolu rapidement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il me manque certaines options, comme la possibilité d'appliquer différentes conditions pour les enfants ou les adultes supplémentaires par date, car les conditions peuvent varier d'une période de contrat à l'autre, et dans Duetto, cela ne peut pas être ajusté en conséquence pour le moment car il ne permet qu'une seule configuration pour toutes les dates. De plus, les montants corrects entre Duetto et notre PMS varient, et bien que les valeurs se situent dans la variation estimée de Duetto (par exemple 95 à 105 % en termes de revenus), il serait utile que le système affiche les chiffres exacts. Il serait également utile, lors de la modification des tarifs, de ne pas avoir à introduire manuellement les tarifs jour par jour, c'est-à-dire que si vous sélectionnez un changement de prix pour une période de 20 jours, le tarif doit être introduit pour chaque jour. de ces jours, il serait utile d'avoir une option qui copierait simplement le montant pour toute la période, car cela éviterait ou minimiserait également les erreurs de frappe. La carte de pointage financier du centre de commande pourrait être améliorée en affichant directement les valeurs avec lesquelles vous comparez votre situation actuelle (comme le budget, STLY, Final LY, etc.), sans avoir à déplacer le curseur pour voir l'occupation réelle, l'ADR, le RevPar. ou Budget des valeurs comparées. Le graphique montre correctement si vous êtes au-dessus ou en dessous de la valeur, mais il serait utile de voir également les montants directement.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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