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Review of ADDITIVE

9
Marketing hôtelier automatisé
Manager from 25-49 chambre in Parcines (Italy)
Vérifié
il y a 2 mois
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Des outils clairs, des graphiques et des informations majoritairement transparents, un logiciel automatisé, de bonnes interfaces, un bon outil de newsletter et de bons de réduction, un bon tableau de bord CRM, une grande facilité d'utilisation.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le service client est très aléatoire et dépend de l'interlocuteur (même s'il s'est amélioré récemment avec Nora). De ce fait, nos demandes sont souvent prises à la légère. Il serait également appréciable que les campagnes offrent plus de flexibilité et de personnalisation. Les textes et les graphismes manquent parfois de créativité. Par ailleurs, les pages d'atterrissage sont très rigides et difficilement adaptables (par exemple, en fonction de la saisonnalité).
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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