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Review of Lighthouse

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Très cher et peu convivial pour les clients
eigenaar from 5 to 9 chambre Bed & Breakfast & Inns in Midwolda (Netherlands)
Vérifié
il y a 15 mois
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous sommes nouveaux dans le secteur du tourisme et avons été transférés par les anciens propriétaires à Cubilis/Stardekk. Malgré le fait que nous expliquions que nous continuerions l'entreprise d'une manière différente (et que nous n'avions donc besoin de leur système de réservation que pour 3 chambres), un nouveau contrat nous a été plus ou moins imposé. Après une enquête plus approfondie (dans les 2 mois), un autre logiciel de réservation semblait beaucoup plus adapté à notre entreprise et nous avons changé. Pourtant, nous avons dû payer pour un an, sans avoir utilisé Cubilis/Stardekk même pendant 1 jour. Très enfantin et peu amical envers les clients. Alors ne commencez pas !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il faut réfléchir avec le client avant de lui imposer un contrat. Et si le client a quand même signé, une forme de compensation serait le moins qu'il puisse faire.
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Terrible
Facilité d’utilisation
1.0/5
Service client
1.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
2.0/5

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