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Review of hotellab

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Trois ans avec hotellab. Une croissance constante et des rapports qui vous aident réellement à prendre des décisions.
reservations department from 25-49 chambre Boutique Hotels in Thessaloniki (Greece)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons hotellab RMS depuis trois ans dans notre hôtel urbain de Thessalonique, et les résultats sont constants d'année en année : le prix moyen par chambre (ADR), le taux d'occupation et le chiffre d'affaires progressent chaque saison par rapport à l'année précédente. Le plus rassurant, c'est que cette amélioration n'est pas ponctuelle ; elle se renforce progressivement à mesure que le système apprend à connaître notre marché et que notre équipe gagne en aisance. Au-delà de la tarification, c'est la partie Business Intelligence de la plateforme qui nous a véritablement impressionnés. Au départ, nous nous concentrions principalement sur les recommandations tarifaires, mais en explorant plus en profondeur les fonctionnalités d'hotellab, nous avons réalisé que les rapports sont d'une qualité incomparable. Les données sont beaucoup plus détaillées, bien structurées et faciles à lire, ce qui signifie que lorsque nous prenons des décisions stratégiques, prévisionnelles ou marketing, les informations nécessaires sont déjà disponibles et présentées clairement. L'intégration avec notre PMS Pylon s'est également faite sans problème, assurant une synchronisation parfaite et automatique. Après trois ans, Hotellab ressemble moins à un outil que nous utilisons qu'à un élément essentiel de notre façon de gérer l'hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Après trois ans d'utilisation, il y a peu à redire. La plateforme continue d'évoluer et nous avons vu apparaître progressivement les fonctionnalités que nous avions demandées, ce qui prouve que l'équipe est à l'écoute. Nous apprécierions peut-être une plus grande précision dans certains rapports de BI, mais c'est plutôt la preuve de leur importance que cela revêt, et non un reproche.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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