La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 153 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Agilysys Hospitality Solutions eccelle per quanto riguarda design intuitivo , con funzionalità esclusive come Housekeeping Mobile App.
myCloud Hospitality PMS eccelle in ease of use and customer support — soprattutto nel segmento brand (0.0/5) , con funzionalità esclusive come Guest profiles and Guest CRM.
Valutazioni fianco a fianco basate su 153 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilità di Raccomandazione |
|
|
| Facilità d'Uso |
|
|
| Assistenza Clienti |
|
|
| Rapporto Qualità-Prezzo |
|
|
| Prezzo di Partenza | Da $1,000/mese | Da $900/mese |
| Recensioni Verificate | 43 | 110 |
Dopo aver analizzato 153 recensioni verificate, gli utenti di Agilysys Hospitality Solutions apprezzano maggiormente design intuitivo, funzionalità complete, personalizzazione e soluzioni, mentre gli utenti di myCloud Hospitality PMS evidenziano supporto clienti e risoluzione dei problemi, facilità d'uso / navigazione intuitiva, onboarding e formazione. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
|
|
|
|---|---|
| Pro | |
|
+
Design intuitivo
▾
|
+
Supporto clienti e risoluzione dei problemi
▾
|
|
+
Funzionalità complete
▾
|
+
Facilità d'uso / navigazione intuitiva
▾
|
|
+
Personalizzazione e soluzioni
▾
|
+
Onboarding e formazione
▾
|
|
+
Supporto alla formazione
▾
|
+
Reporting e visibilità del back-office
▾
|
| Contro | |
|
−
Preoccupazioni relative allo sviluppo e al supporto
▾
|
−
Ritmo di sviluppo del prodotto e lacune nell'accesso mobile
▾
|
|
−
System Integration
▾
|
−
channel manager / sincronizzazione delle prenotazioni
▾
|
|
−
Efficienza dei costi
▾
|
−
Problemi di prestazioni e velocità
▾
|
Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #53 3 recensioni | #13 73 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #45 7 recensioni | #19 30 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #16 13 recensioni | #24 5 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #5 15 recensioni | #31 1 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #37 15 recensioni | #16 55 recensioni |
| Lusso ▾ | #28 18 recensioni | #13 52 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #31 8 recensioni | #12 37 recensioni |
| Soggiorno Prolungato | — | #37 2 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Nord America ▾ | #17 36 recensioni | #42 1 recensioni |
| Europa | — | #54 0 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #28 1 recensioni | #6 102 recensioni |
| Medio Oriente | — | #20 1 recensioni |
Choosing the right PMS for your hotel is a critical decision that impacts daily operations, guest satisfaction, and revenue. Both Agilysys PMS and myCloud Hospitality PMS aim to streamline hotel management, but they serve different hotel types and operational needs. Agilysys is known for its extensive functionality and deep integration, while myCloud emphasizes ease of use, cloud accessibility, and modern features.
Your team must decide which aligns best with your hotel’s size, segment, and growth ambitions. Do you prioritize comprehensive, enterprise-level features or a more flexible, cloud-native platform? Let’s explore.
Agilysys PMS has a long-standing presence, with over 42 reviews (including 12 recent ones), and a solid industry reputation, especially in resorts, casinos, and branded hotels. Its reviews highlight seamless system integrations, robust modules, and tailored solutions for complex operations.
In contrast, myCloud Hospitality PMS benefits from nearly double the review count—95 reviews, with 3 recent ones—indicating a lively user base and continuous updates. It’s praised for its user-friendly interface, cloud-only access, and advanced features like contactless check-in, making it appealing for smaller and mid-sized hotels.
Both products aim to optimize operations, but Agilysys’s more extensive feature set and deeper industry focus contrast with myCloud’s agility and simplicity. Which benefits matter more to your team?
If your hotel requires a comprehensive, enterprise-grade solution with extensive system integrations and modules—such as housekeeping, shift planning, and full guest journey management—Agilysys is the clear choice. It’s particularly suitable for resorts, large properties, and operators needing a strong back-end framework.
If you need an easy-to-use, cloud-based system that improves operational efficiency with features like contactless check-in, mobile keys, and detailed reporting—especially for small or mid-sized hotels—myCloud is the better fit. Its intuitive design and fast onboarding suit properties aiming for quick deployment and modern guest experiences.
Your decision depends on your hotel’s complexity, growth stage, and technological sophistication.
Agilysys PMS scores slightly lower in ease of use, with a 4.36/5 rating, and reviews mention a learning curve due to its complexity and button-heavy interface. Some users find it overwhelming initially but appreciate its logical setup after onboarding.
Meanwhile, myCloud receives a 4.79/5 rating for user-friendliness, with reviews highlighting its simple, web-based interface and quick staff adoption. Users note that even non-technical staff can operate it efficiently.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Agilysys offers a broad feature set with 52 shared features plus 2 unique ones—such as Housekeeping Mobile App and Shift Planning—supporting large, complex operations. Its modules cover extensive functionalities, including spa, sales, and advanced integrations.
myCloud, with 7 exclusive features like Multi-currency, Guest CRM, and EPoS, complements its core capabilities. It emphasizes automation, guest engagement, and mobility, with features tailored for modern, digital guest experiences.
Edge: Agilysys PMS, for its more extensive and customizable feature set.
Agilysys’s customer support scores 3.92/5, with reviews citing support delays and system crashes as pain points. Some users find support responsive but note that product enhancements can be slow.
myCloud excels with a 4.83/5 rating, praised for quick, attentive support and proactive onboarding. Users consistently mention the helpfulness of the support team, making operational issues easier to resolve.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Agilysys connects with 23 verified partners, including key industry players like Zaplox and Springer-Miller, supporting extensive system interoperability. Its integrations facilitate complex workflows across departments.
myCloud, with 29 integrations, offers a slightly wider array, including popular solutions like Sage, Lybra Tech, and STAAH. Its open API and broad ecosystem enable seamless connection with third-party tools.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
myCloud’s overall review rating of 4.81/5 and recent reviews with high satisfaction scores suggest higher current satisfaction. Its recent reviews emphasize ease of use, support, and modern features.
Agilysys’s rating of 3.22/5 and more mixed recent reviews reflect a more complex product that may require more dedicated training and support, especially for smaller properties.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Agilysys PMS’s base price is $1,000 per month, with no trial or freemium options, indicating a premium investment suitable for larger properties. Pricing details suggest a focus on enterprise clients.
myCloud PMS costs $900 monthly, also without a trial, but its lower price point and cloud-based model make it more accessible for small and mid-sized hotels seeking a flexible, OPEX-based solution.
Not ideal if:
Not ideal if:
Agilysys PMS is a comprehensive, deeply integrated system ideal for large, complex properties needing extensive modules and customization. Its strengths lie in its industry focus, robustness, and tailored solutions, making it suitable for resorts and branded hotels with diverse operational demands. However, it’s more challenging to learn and may require dedicated support.
myCloud Hospitality PMS offers a straightforward, cloud-native platform that excels in simplicity, speed, and guest-focused features. It’s perfect for small to mid-sized hotels seeking quick deployment, ease of use, and innovative guest engagement tools. Its support and ongoing updates reinforce its appeal for properties prioritizing modern, flexible management.
Choose Agilysys if your hotel’s success depends on deep functionality and integration; opt for myCloud if you value agility, intuitive operation, and modern guest services. Both can elevate your operations, but your property’s size, complexity, and growth goals should drive your decision.
I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $1,000/mese | Da $900/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilità e finanza
|
|
|
| Fatturazione diretta | ||
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Multivaluta | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
|
▾
Marketing e commercio elettronico
|
|
|
| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM ospite | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Amministrazione e configurazione
|
|
|
| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
| Multilingue | ||
| Basato su cloud | ||
| In sede | ||
|
▾
Gestione clienti
|
|
|
| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Sportello
|
|
|
| Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text) | ||
| App mobile | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
| Vista calendario | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestione Gruppi
|
|
|
| Funzionalità di gruppo | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Esperienza degli ospiti
|
|
|
| Scanner integrato per ID e passaporto | ||
| Registrazione digitale | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Faccende domestiche
|
|
|
| Modulo per le pulizie | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagamenti
|
|
|
| Terminale di pagamento e lettore di carte integrati | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Multivaluta | ||
| Processo di pagamento | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestione delle prenotazioni
|
|
|
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Gestione delle entrate
|
|
|
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Tasse e conformità
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Supporto e formazione
|
|
|
| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
|
▾
Prodotti alimentari e bevande
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
Terme
|
|
|
| Modulo Spa e Benessere |
Cosa amano gli albergatori
Il sistema è considerato intuitivo e facile da usare, fondamentale per le strutture con personale stagionale in quanto riduce i tempi di formazione. Q... Il sistema è considerato intuitivo e facile da usare, fondamentale per le strutture con personale stagionale in quanto riduce i tempi di formazione. Questo è essenziale per un rapido inserimento del personale.
Il prodotto offre una serie di funzionalità, tra cui la gestione completa dei percorsi degli ospiti e vari moduli per servizi quali reception, spa, ve... Il prodotto offre una serie di funzionalità, tra cui la gestione completa dei percorsi degli ospiti e vari moduli per servizi quali reception, spa, vendite e altro ancora, il tutto da un unico fornitore.
L'azienda è nota per la personalizzazione delle soluzioni in base alle specifiche esigenze aziendali e per la capacità di rispondere prontamente al fe... L'azienda è nota per la personalizzazione delle soluzioni in base alle specifiche esigenze aziendali e per la capacità di rispondere prontamente al feedback. Le soluzioni personalizzate aiutano a soddisfare esigenze immobiliari specifiche.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Alcune recensioni hanno segnalato ritardi nelle richieste di miglioramento e tempi di risposta più lenti da parte dell'assistenza, con conseguenti rip... Alcune recensioni hanno segnalato ritardi nelle richieste di miglioramento e tempi di risposta più lenti da parte dell'assistenza, con conseguenti ripercussioni sulla qualità del servizio. I clienti si aspettano comunicazioni e aggiornamenti più rapidi.
Agilysys Versa is praised for seamlessly integrating various systems, which improves operational efficiency. This integration covers F&B, Sales, PMS,... Agilysys Versa is praised for seamlessly integrating various systems, which improves operational efficiency. This integration covers F&B, Sales, PMS, and more, helping streamline operations.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Il supporto è uno dei punti di forza più evidenti nelle recensioni, con gli utenti che affermano che il team è competente, reattivo e rapido nel risol... Il supporto è uno dei punti di forza più evidenti nelle recensioni, con gli utenti che affermano che il team è competente, reattivo e rapido nel risolvere i problemi. Diverse recensioni menzionano assistenza diretta con i moduli, troubleshooting e supporto account, il che riduce le interruzioni operative per gli hotel che si affidano quotidianamente al PMS.
Gli recensori descrivono costantemente MyCloud PMS come facile da imparare e semplice da navigare, il che aiuta a ridurre il carico di formazione e lo... Gli recensori descrivono costantemente MyCloud PMS come facile da imparare e semplice da navigare, il che aiuta a ridurre il carico di formazione e lo rende utilizzabile anche per il personale con esperienza limitata in front-office. Questa facilità d'uso è presentata come un guadagno di produttività perché i team possono gestire le attività quotidiane più rapidamente e con meno attriti.
La piattaforma è lodata per l'onboarding rapido e l'assistenza per mettere in funzione le strutture, il che è prezioso per gli hotel che necessitano d... La piattaforma è lodata per l'onboarding rapido e l'assistenza per mettere in funzione le strutture, il che è prezioso per gli hotel che necessitano di un'implementazione rapida. Allo stesso tempo, gli utenti desiderano una formazione che vada oltre il front office, il housekeeping e le prenotazioni, affinché i team della struttura possano utilizzare meglio la configurazione, il caricamento delle tariffe e i report.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Alcuni utenti desiderano una consegna più rapida di nuove funzionalità e miglioramenti, suggerendo che il prodotto potrebbe diventare più competitivo... Alcuni utenti desiderano una consegna più rapida di nuove funzionalità e miglioramenti, suggerendo che il prodotto potrebbe diventare più competitivo con cicli di sviluppo più veloci. Altri segnalano la mancanza di un'app mobile o di un accesso ottimizzato per dispositivi mobili, il che limita l'usabilità per il personale che necessita di accesso operativo lontano da uno schermo grande.
Un beneficio operativo frequentemente menzionato è la sincronizzazione fluida tra canali di prenotazione, il channel manager e il PMS, che aiuta a rid... Un beneficio operativo frequentemente menzionato è la sincronizzazione fluida tra canali di prenotazione, il channel manager e il PMS, che aiuta a ridurre il lavoro manuale e supporta un'elaborazione delle prenotazioni più rapida. Il principale svantaggio sono i occasionali fallimenti di sincronizzazione, anche se i recensori notano che questi vengono generalmente gestiti rapidamente dal supporto.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Agilysys PMS e myCloud Hospitality PMS condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Agilysys PMS offre 23 partner di integrazione verificati, mentre myCloud Hospitality PMS ne offre 29. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. myCloud Hospitality PMS è in testa per facilità d'uso con 4.8/5 vs 4.4/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Agilysys PMS: No. myCloud Hospitality PMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Agilysys Hospitality Solutions ha un HT Score di 69 e myCloud Hospitality PMS ha 75. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
|
Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
|
Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
|
Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
|
Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura