La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 1,704 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Net Affinity / Smarthotel eccelle in customer support — soprattutto nel segmento brand (5.0/5) , con funzionalità esclusive come Confirmation emails and Referral Reporting.
SiteMinder eccelle per quanto riguarda facilità d'uso e efficienza del personale — soprattutto nel segmento brand (4.3/5) , con funzionalità esclusive come Performance Reporting.
Valutazioni fianco a fianco basate su 1,704 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Da $800/mese | Da $500/mese |
| Recensioni Verificate | 312 | 1,392 |
Dopo aver analizzato 1,704 recensioni verificate, gli utenti di Net Affinity / Smarthotel apprezzano maggiormente motore di prenotazione intuitivo, gestione proattiva degli account, problemi tecnici e supporto, mentre gli utenti di SiteMinder evidenziano facilità d'uso e efficienza del personale, support_and_issue_resolution, booking_engine_direct_bookings. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Motore di prenotazione intuitivo
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+
Facilità d'uso e efficienza del personale
▾
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Gestione proattiva degli account
▾
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+
Support_and_issue_resolution
▾
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+
Problemi tecnici e supporto
▾
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+
Booking_engine_direct_bookings
▾
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+
Miglioramenti continui
▾
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+
Channel_manager_e sincronizzazione in tempo reale
▾
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| Contro | |
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−
Sfide del CMS
▾
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Personalizzazione e branding dell'esperienza di prenotazione
▾
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Gateway_di_pagamento_e_verifica
▾
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Multilingual_localization_and_regional_needs
▾
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Motore di prenotazione per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #7 98 recensioni | #1 470 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #5 178 recensioni | #1 527 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #12 12 recensioni | #1 96 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #11 5 recensioni | #1 50 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #7 131 recensioni | #1 564 recensioni |
| Lusso ▾ | #6 146 recensioni | #1 411 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #5 92 recensioni | #1 230 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #5 27 recensioni | #1 174 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #15 7 recensioni | #2 157 recensioni |
| Europa ▾ | #4 287 recensioni | #5 266 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #17 7 recensioni | #1 418 recensioni |
| Medio Oriente ▾ | #13 4 recensioni | #3 13 recensioni |
Choosing between Net Affinity’s Booking Engine and SiteMinder’s Booking Engine hinges on your hotel’s specific needs, priorities, and current technology stack. Both products aim to boost direct bookings and streamline operations but differ significantly in features, regional presence, and user experience. Your choice should align with your hotel’s size, target market, and digital strategy focus.
Net Affinity emphasizes a mobile-first, feature-rich platform with robust integrations and personalized digital marketing, while SiteMinder offers a broad global reach, extensive channel management, and a simplified booking experience. Which aligns better with your hotel’s growth ambitions?
Net Affinity and SiteMinder are both designed to increase direct bookings and improve operational efficiency. However, Net Affinity’s platform is built with a focus on advanced customization, a high level of integration, and detailed analytics, making it suitable for hotels that prioritize sophisticated digital marketing and personalized guest experiences.
SiteMinder, on the other hand, excels in global connectivity, offering a wide network of distribution channels and easy integration with PMS systems, making it an ideal choice for hotels seeking broader visibility and streamlined multi-channel management. Do you prioritize deep digital marketing capabilities or extensive distribution networks?
If your hotel needs a modern, mobile-optimized booking engine with extensive features like multi-currency, gift vouchers, and detailed reporting, go with Net Affinity. Its high customer support score and recent reviews from European and North American hotels underscore its user-centric design and advanced functionalities.
If your hotel requires strong OTA connectivity, scalable distribution, and a simple interface to manage multiple properties, choose SiteMinder. Its massive global reach and proven track record of increasing direct bookings for small to medium-sized properties make it a compelling choice.
Net Affinity’s interface has a user rating of 4.59/5, with reviews praising its intuitiveness for both programmers and end-users. Customers highlight the onboarding process as smooth, though initial setup can seem complex due to its rich feature set.
SiteMinder’s interface scores slightly higher at 4.6/5, with users emphasizing its simplicity and ease of navigation. Many praise its quick implementation and minimal learning curve, especially for properties with multiple sites or extensive distribution needs.
Edge: SiteMinder.
Net Affinity offers 25 unique features, including multi-currency, multilingual support, Google Hotel Ads, TripAdvisor bookings, rate plan comparisons, and customizable add-ons—features that enhance personalization and marketing.
SiteMinder provides 19 exclusive features, such as real-time channel management, performance reporting, inventory management, and open API access, which streamline operations and expand distribution.
Both cover core booking functionalities, but Net Affinity’s feature set leans toward marketing and customization, while SiteMinder emphasizes distribution and operational efficiency. Which features align more with your strategic priorities?
Edge: Net Affinity.
Net Affinity boasts a customer support rating of 4.79/5 with reviews highlighting its proactive, knowledgeable, and quick assistance. Users appreciate account managers' personalized attention and support in system training and troubleshooting.
SiteMinder’s customer support scores 4.43/5, with reviews mentioning responsiveness but also occasional delays. Some users report that support can be slow during peak times, though many praise their multilingual support.
Edge: Net Affinity.
SiteMinder leads with 245 verified partners, including over 40 exclusive integrations, and a suite of PMS, channel managers, and financial system connectors. Its extensive network ensures compatibility with most hotel tech stacks.
Net Affinity has 62 verified partners, with notable integrations for PMS, revenue management, and marketing tools. Its ecosystem is growing but still more limited compared to SiteMinder’s vast reach.
For broader integration options, especially if you rely heavily on third-party systems, SiteMinder offers the edge.
Edge: SiteMinder.
Net Affinity’s overall rating is 4.82/5 from 223 reviews, with high praise from boutique and independent hotels, especially for support and ease of use. Recent reviews emphasize its impact on revenue and the intuitive nature of its booking engine.
SiteMinder’s rating is 4.48/5 based on 1,207 reviews, with a wider hotel segment spread. Large properties and chains often appreciate its global reach and distribution capabilities, though some note complexity in customization.
Given the more recent reviews and higher rating, Net Affinity is the hotter-rated product currently.
Edge: Net Affinity.
Net Affinity’s pricing starts at $800/month, with no free trial or freemium option. It’s positioned as a premium solution reflecting its advanced features and support.
SiteMinder’s base price is $500/month, also without a trial, offering a more budget-friendly entry point but with fewer high-end features. Additional costs may arise from integrations and add-ons.
Your budget and feature needs will guide the best choice here; Net Affinity’s higher price matches its more tailored, feature-rich platform.
Not ideal if:
Not ideal if:
Net Affinity offers a highly customizable, feature-rich booking engine with a strong focus on digital marketing, analytics, and guest experience. Its recent reviews and high ratings reflect a product that is resonating with boutique and independent hotels looking to deepen their online presence.
SiteMinder is an industry veteran with unmatched global connectivity, extensive OTA integrations, and a straightforward interface, making it ideal for hotels aiming to expand distribution and simplify operations at scale.
If your hotel values advanced customization and digital marketing, choose Net Affinity. If broad distribution and ease of management are your priorities, go with SiteMinder. Both are proven solutions, but your strategic focus should guide the decision.
I prezzi di Motore di prenotazione raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $800/mese | Da $500/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
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Merchandising e pacchetti
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| Sostituzioni di stanze | ||
| Prenotazione multi-room e multi-rate | ||
| Tariffe Forfettarie, Variabili e Scontate | ||
| Inventario in comune | ||
| Offerte speciali e sconti | ||
| Componenti aggiuntivi personalizzabili | ||
| Piani alimentari | ||
| Integrazione del sito web | ||
| Integrazione/prenotazioni sui social media | ||
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Upselling e Cross Selling
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| Prenotazione multi-room e multi-rate | ||
| Sostituzioni di stanze | ||
| buoni regalo | ||
| Ripresa dell'abbandono della prenotazione | ||
| Componenti aggiuntivi personalizzabili | ||
| Offerte speciali e sconti | ||
| Piani alimentari | ||
| Raccomandazioni di alloggi alternativi (quando non disponibili) | ||
| Integrazione del programma fedeltà | ||
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Conversione
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| Mobile ottimizzato/reattivo | ||
| Offerte speciali e sconti | ||
| Messaggi di urgenza | ||
| Ripresa dell'abbandono della prenotazione | ||
| Prenotazione multi-room e multi-rate | ||
| Sostituzioni di stanze | ||
| Ottimizzazione dell'intelligenza artificiale | ||
| Confronto prezzi | ||
| Multilingue | ||
| Conversion rate reports | ||
| Monitoraggio delle conversioni di Facebook | ||
| Modalità di uscita personalizzabili | ||
| Compilazione automatica del modulo | ||
| Date flessibili | ||
| Confronti dei piani tariffari | ||
| Prenotazioni di Google Hotel Ads | ||
| Prenotazioni Tripadvisor | ||
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▾
Pagamenti
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| Multivaluta | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| PayPal | ||
| Conformità PCI | ||
| PayU | ||
| Banda | ||
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Email transazionali
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| Ripresa dell'abbandono della prenotazione | ||
| E-mail post-soggiorno | ||
| E-mail pre-soggiorno | ||
| Email di conferma | ||
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Prenotazioni di gruppo
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| Moduli di prenotazione per matrimoni e aziende | ||
| Blocco di disponibilità | ||
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Reportistica e analisi
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| Reportistica automatizzata | ||
| Conversion rate reports | ||
| Referral Reporting | ||
| Monitoraggio di Google Analytics | ||
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Adempimenti fiscali
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| Conformità PCI | ||
| Conforme ADA | ||
| Tariffe | ||
| Multivaluta | ||
| Conforme al GDPR |
Abbiamo analizzato 12 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
"I am very happy with the collaborative relationship we have with Net Affinity and the results we have seen together. There reporting on both marketing and e-commerce give us great..."
"As mentioned by Jacqueline, efficiency is key in the daily runnings of a property. The fast-paced nature of hospitality means that when guests have a problem, it needs to be solved..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"The team understood our needs, and tweaked the interface to optimise performance accordingly."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"We are a transformative business in the Southeast Asian market, in that guests can easily book stays of a varied length and be confident in the consistency of their experience. Thi..."
Cosa amano gli albergatori
Molti utenti elogiano il motore di prenotazione Netaffinity per la sua semplicità, facilità d'uso ed efficacia nell'aumentare le prenotazioni dirette.... Molti utenti elogiano il motore di prenotazione Netaffinity per la sua semplicità, facilità d'uso ed efficacia nell'aumentare le prenotazioni dirette. Consente di creare e modificare tariffe e pacchetti senza sforzo. Tuttavia, alcuni utenti menzionano una ripida curva di apprendimento e il potenziale di miglioramento nelle funzionalità di ricerca e nell'integrazione dei link.
Molte recensioni evidenziano il ruolo proattivo e di supporto degli account manager di Netaffinity. Sono elogiati per la loro assistenza tempestiva, i... Molte recensioni evidenziano il ruolo proattivo e di supporto degli account manager di Netaffinity. Sono elogiati per la loro assistenza tempestiva, il feedback costruttivo e il supporto personalizzato, che gli utenti trovano determinanti nel migliorare le loro prestazioni online. Sono apprezzate comunicazioni regolari e recensioni mensili dettagliate.
Alcune recensioni menzionano occasionali problemi tecnici con il motore di prenotazione e altre funzionalità. Tuttavia, gli utenti sottolineano anche... Alcune recensioni menzionano occasionali problemi tecnici con il motore di prenotazione e altre funzionalità. Tuttavia, gli utenti sottolineano anche il supporto rapido ed efficiente fornito dal team tecnico di Netaffinity nella risoluzione di questi problemi. I suggerimenti per il miglioramento includono notifiche preventive dei problemi e una migliore documentazione di supporto.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Mentre molti trovano il CMS di Netaffinity user-friendly una volta abituati, ci sono lamentele sulla sua complessità iniziale e funzionalità. Gli uten... Mentre molti trovano il CMS di Netaffinity user-friendly una volta abituati, ci sono lamentele sulla sua complessità iniziale e funzionalità. Gli utenti suggeriscono miglioramenti nella navigazione, nella gestione dei contenuti e nell'intuitività generale del sistema. Sono spesso consigliati aggiornamenti regolari del sistema e materiali di formazione migliori.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Gli utenti descrivono comunemente SiteMinder come facile da usare, intuitivo e utile per ridurre i tempi di formazione e il lavoro manuale. La piattaf... Gli utenti descrivono comunemente SiteMinder come facile da usare, intuitivo e utile per ridurre i tempi di formazione e il lavoro manuale. La piattaforma è vista come un modo per migliorare l’efficienza del personale centralizzando le attività di prenotazione, inventario e gestione delle tariffe, anche se alcuni revisori trovano ancora complesso l’allestimento o alcuni flussi di lavoro.
Il supporto è un tema ricorrente, con molti recensori che elogiano assistenza rapida, competente e cordiale, che li aiuta a risolvere rapidamente prob... Il supporto è un tema ricorrente, con molti recensori che elogiano assistenza rapida, competente e cordiale, che li aiuta a risolvere rapidamente problemi operativi urgenti. Un gruppo più piccolo ma importante segnala ritardi telefonici o via chat, o gestione frammentata dei ticket, dimostrando che la qualità del supporto rappresenta un rischio chiave e un elemento distintivo.
Gli utenti affermano ripetutamente che il booking engine aiuta a convertire più traffico sul sito in prenotazioni dirette e a ridurre la dipendenza da... Gli utenti affermano ripetutamente che il booking engine aiuta a convertire più traffico sul sito in prenotazioni dirette e a ridurre la dipendenza dalle OTA. È apprezzato per la facilità d’uso, l’ottimizzazione per dispositivi mobili e l’integrazione con il sito dell’hotel, anche se alcuni desiderano un flusso di prenotazione più moderno, flessibile e competitivo.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Una richiesta ricorrente è di avere più controllo sul design del motore di prenotazione, branding, widget, pacchetti e merchandising. Gli utenti vogli... Una richiesta ricorrente è di avere più controllo sul design del motore di prenotazione, branding, widget, pacchetti e merchandising. Gli utenti vogliono che il percorso di prenotazione rifletta meglio l'identità dell'hotel e supporti offerte aggiuntive, promozioni e contenuti più ricchi senza dover fare sviluppo extra.
La gestione dei pagamenti si presenta come un punto di forza e un punto debole: alcuni utenti apprezzano le funzionalità di pagamento integrate, mentr... La gestione dei pagamenti si presenta come un punto di forza e un punto debole: alcuni utenti apprezzano le funzionalità di pagamento integrate, mentre altri necessitano di supporto a gateway regionali e di flussi di verifica più fluidi. Diverse recensioni segnalano problemi con la conferma dei pagamenti, la compatibilità dei gateway o rischi di sospensione quando i pagamenti non vengono verificati rapidamente.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Booking Engine by Net Affinity / Smarthotel e SiteMinder Booking Engine condividono molte funzionalità di base di Booking Engine, ma ciascuno ha capacità uniche. Booking Engine by Net Affinity / Smarthotel offre 59 partner di integrazione verificati, mentre SiteMinder Booking Engine ne offre 248. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Booking Engine by Net Affinity / Smarthotel è in testa per facilità d'uso con 4.6/5 vs 4.6/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Booking Engine by Net Affinity / Smarthotel: No. SiteMinder Booking Engine: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Booking Engine offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Net Affinity / Smarthotel ha un HT Score di 39 e SiteMinder ha 100. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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