La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 1.406 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Cloudbeds eccelle in Facilità d'Uso e Assistenza Clienti — soprattutto per le strutture con casinò (4,8/5), con funzionalità esclusive come Modulo di gestione delle entrate e Processo di pagamento.
Valutazioni fianco a fianco basate su 1.406 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Contatta il reparto vendite | Da $600/mese |
| Recensioni Verificate | 0 | 1.406 |
Dopo aver analizzato 1.406 recensioni verificate, gli utenti di Caspeco apprezzano maggiormente , mentre gli utenti di Cloudbeds evidenziano facilità d'uso e onboarding, calendario e gestione visiva delle prenotazioni, reportistica e analisi. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Facilità d'uso e onboarding
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Calendario e gestione visiva delle prenotazioni
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Reportistica e analisi
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Channel manager e sincronizzazione OTA
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| Contro | |
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Reattività del supporto e accesso umano
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Limitazioni dell'app mobile
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Flussi di lavoro per fatturazione, folio ed emissione fatture
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | — | #1 694 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | — | #4 222 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | — | #4 48 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) | — | #15 3 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 562 recensioni |
| Lusso ▾ | — | #4 242 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | — | #6 126 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | — | #2 100 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | — | #2 468 recensioni |
| Europa ▾ | — | #7 175 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | — | #3 340 recensioni |
| Medio Oriente ▾ | — | #7 12 recensioni |
Choosing between Caspeco PMS and Cloudbeds PMS hinges on your hotel’s specific needs, operational complexity, and growth ambitions. Both aim to streamline property management, but Cloudbeds offers a more extensive feature set and broader market presence, making it a more immediate fit for most hoteliers.
While Caspeco provides core PMS functionalities, Cloudbeds surpasses it with a larger user base, more recent reviews, and a richer suite of integrations. Are you prepared to leverage a platform that’s proven at scale and highly rated by thousands of peers?
Both products aim to simplify hotel operations by managing reservations, guest check-ins, and billing. Caspeco, primarily used in Europe, is advertised as a comprehensive property management system, but has a near-zero rating and no recent reviews—making its reliability questionable.
In contrast, Cloudbeds boasts a 4.63/5 overall rating, 81 recent reviews over the last six months, and a 91% likelihood to recommend. Its extensive feature set and recent positive feedback suggest it’s more suited for hotels seeking a proven, scalable PMS.
Do you want a system with a solid track record and active support, or are you open to unverified, less-supported options?
If your hotel needs a trusted platform with proven integrations, extensive features, and an active global presence, go with Cloudbeds. It’s ideal for independent hotels, boutique properties, hostels, or chains looking to scale efficiently.
If your operation is small, highly localized, or you’re exploring options without a comprehensive feature set, Caspeco might seem appealing but lacks the reviews and recent updates to support confident decisions. For most hoteliers, Cloudbeds’ breadth of features and recent positive reviews make it the clear winner.
Are you aiming for a future-proof system that can grow with your property? Or are you fine with a less proven, limited option?
Cloudbeds’ user interface scores a 4.61/5, with high praise for its intuitive design, ease of onboarding, and mobile accessibility. Multiple recent reviews highlight how staff find it straightforward, reducing training time and operational friction.
Caspeco’s interface, rated 0/5, offers no recent feedback or user insights, making its usability unverified and risky for busy hotel teams. Based on available data, Edge: Cloudbeds.
Do you want to spend less time training staff and more time focusing on guest experience? Or are you comfortable risking usability with an unverified platform?
Cloudbeds offers 64 unique features, including a channel manager, revenue management, online check-in, booking engine, automated night audits, guest CRM, and integrations with payment systems—all absent in Caspeco. Its features are designed for full operational control, revenue growth, and guest engagement.
Caspeco provides no verified features or integrations, limiting its functionality to basic property management needs. For a property aiming to optimize operations and grow revenue, Cloudbeds’ feature depth is the clear advantage.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ support scores a 4.41/5, with recent reviews praising its responsiveness, knowledgeable staff, and proactive assistance. Guests mention quick help that keeps operations running smoothly.
Caspeco, with a 0/5 rating and no recent reviews, offers no confidence in support quality. Hoteliers need reliable help in tight spots—Cloudbeds’s support makes it the safer choice.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds integrates with 190 verified partners, including major OTAs, payment processors, and property tools like Atomize for dynamic pricing. Its open API enables seamless connection to a broad marketplace, supporting scalability.
Caspeco has no verified integrations, limiting its ability to connect with third-party systems or adapt to evolving hotel needs. For a flexible, future-ready platform, Cloudbeds leads decisively.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ recent reviews, from a diverse set of property types—including boutique hotels, hostels, and resorts—average 4.63/5, with a 91% recommendation rate. Smaller properties and chains alike praise its ease of use, support, and revenue features.
Caspeco has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge user satisfaction. The current data clearly favors Cloudbeds.
Edge: Cloudbeds.
Caspeco’s pricing details are unavailable, indicating either a custom quote or limited transparency. Cloudbeds charges a starting rate of $600/month, with no free tier or trial, which is transparent but may be a barrier for smaller properties.
Given Cloudbeds’ extensive features and proven success, its cost reflects the platform’s value; Caspeco’s lack of pricing info offers no clarity for budgeting.
Not ideal if your property needs extensive integrations, revenue management, or scalable support.
Not ideal if your operation is very small, localized, or exclusively Excel-based without plans to scale.
Cloudbeds offers a comprehensive, well-reviewed platform that supports operational efficiency and revenue growth. Its extensive features, integrations, and recent positive feedback make it the preferred choice for most hotels.
Caspeco appears limited, with no recent reviews or verified features, and is unlikely to meet the demands of a hotel ready to scale. For a secure, feature-rich, and well-supported PMS, Cloudbeds remains the clear leader.
If you want a platform trusted by thousands, with proven support and future-ready features, go with Cloudbeds. Otherwise, avoid the risk of unverified, unsupported solutions like Caspeco.
Your decision should align with your growth plans, operational needs, and confidence in support and features.
I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | — | Da $600/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
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Contabilità e finanza
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| Fatturazione diretta | ||
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Multivaluta | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
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Marketing e commercio elettronico
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM ospite | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Amministrazione e configurazione
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| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
| Multilingue | ||
| Basato su cloud | ||
| In sede | ||
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Gestione clienti
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Sportello
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| Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text) | ||
| App mobile | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
| Vista calendario | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestione Gruppi
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| Funzionalità di gruppo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Esperienza degli ospiti
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| Scanner integrato per ID e passaporto | ||
| Registrazione digitale | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Faccende domestiche
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| Modulo per le pulizie | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Pagamenti
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| Terminale di pagamento e lettore di carte integrati | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Multivaluta | ||
| Processo di pagamento | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestione delle prenotazioni
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Gestione delle entrate
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Base Pricing | ||
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Tasse e conformità
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Supporto e formazione
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| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
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Prodotti alimentari e bevande
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| EPoS | ||
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Terme
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| Modulo Spa e Benessere |
Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Cosa amano gli albergatori
Un tema ricorrente è che Cloudbeds è relativamente facile da imparare, visivamente chiaro e adatto a strutture piccole o team con competenze tecniche... Un tema ricorrente è che Cloudbeds è relativamente facile da imparare, visivamente chiaro e adatto a strutture piccole o team con competenze tecniche limitate. Alcuni recensori elogiano i materiali di onboarding e formazione, mentre altri segnalano che la configurazione può essere lenta o incompleta, soprattutto durante l'implementazione iniziale.
Gli utenti apprezzano soprattutto Cloudbeds per la sua chiara visualizzazione del calendario, che facilita la visualizzazione dello stato delle camere... Gli utenti apprezzano soprattutto Cloudbeds per la sua chiara visualizzazione del calendario, che facilita la visualizzazione dello stato delle camere, lo spostamento delle prenotazioni, la divisione dei soggiorni e la gestione visiva dei check-in e delle modifiche. I recensori affermano che questo riduce i clic, accelera il lavoro alla reception e aiuta il personale a comprendere la struttura a colpo d’occhio.
Gli utenti menzionano spesso la reportistica di Cloudbeds come utile per rivedere in un unico posto le performance, l’occupazione, i ricavi e le tende... Gli utenti menzionano spesso la reportistica di Cloudbeds come utile per rivedere in un unico posto le performance, l’occupazione, i ricavi e le tendenze operative. Allo stesso tempo, molti desiderano più personalizzazione, download più rapidi e visualizzazioni in stile dashboard più moderne invece di esportazioni simili a Excel.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Il supporto è un elemento distintivo importante nelle recensioni, ma molti utenti desiderano un accesso più rapido a un operatore umano e meno colli d... Il supporto è un elemento distintivo importante nelle recensioni, ma molti utenti desiderano un accesso più rapido a un operatore umano e meno colli di bottiglia con i chatbot. Alcuni elogiano chat rapide e utili o assistenza all'implementazione, mentre altri chiedono supporto telefonico, video o diretto da un agente per problemi urgenti alla reception.
Un problema ricorrente importante è che l'app mobile viene spesso considerata solo in lettura o troppo limitata per un vero lavoro operativo. I recens... Un problema ricorrente importante è che l'app mobile viene spesso considerata solo in lettura o troppo limitata per un vero lavoro operativo. I recensori chiedono ripetutamente la possibilità di creare e modificare prenotazioni, gestire le camere e ricevere notifiche in tempo reale direttamente nell'app, invece di dover tornare al browser web o all'email.
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Caspeco PMS e Cloudbeds PMS condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Caspeco PMS offre 0 partner di integrazione verificati, mentre Cloudbeds PMS ne offre 206. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Cloudbeds PMS è in testa per facilità d'uso con 4,6/5 vs 0,0/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Caspeco PMS: No. Cloudbeds PMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Caspeco ha un HT Score di 0 e Cloudbeds ha 100. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura