Come si Confronta Clock PMS con protel PMS (by Planet)?

Valutazioni fianco a fianco basate su 440 recensioni verificate di albergatori su HTR.

	Clock	Planet
HTScore	88	61
Probabilità di Raccomandazione	95%	80%
Facilità d'Uso	4.8/5	4.1/5
Assistenza Clienti	4.8/5	4.0/5
Rapporto Qualità-Prezzo	4.7/5	3.7/5

Prezzo di Partenza	From $600/mo	From $500/mo
Recensioni Verificate	328	112

Quali Sono i Pro e i Contro di Clock PMS vs protel PMS (by Planet)?

Dopo aver analizzato 440 recensioni verificate, gli utenti di Clock apprezzano maggiormente ease of use and intuitive design, gestione delle prenotazioni e delle camere, integrazione e automazione, mentre gli utenti di Planet evidenziano funzionalità e caratteristiche, facilità d'uso, gestione multiproprietà. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.

Clock	Planet
Pro
+ Ease of Use and Intuitive Design ▾ Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.	+ Funzionalità e caratteristiche ▾ Gli utenti apprezzano le ampie funzionalità di Protel per la gestione di singole proprietà, con strumenti completi per la reportistica, le planimetrie delle camere e la gestione delle tariffe. Tuttavia, molte recensioni hanno espresso delusione per il fatto che molte di queste funzionalità sono incomplete, piene di bug o del tutto assenti quando si ha a che fare con configurazioni più complesse o ambienti multi-proprietà. Anche i report personalizzati e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti sono evidenziati come utili.
+ Gestione delle prenotazioni e delle camere ▾ Le recensioni spesso sottolineano come Clock PMS+ offra strumenti efficienti per la gestione delle prenotazioni e delle camere. La possibilità di integrare diversi aspetti operativi, come prenotazioni, gestione delle camere e comunicazione con gli ospiti, in un'unica piattaforma consente di risparmiare tempo e ridurre gli errori.	+ Facilità d'uso ▾ L'interfaccia utente è generalmente elogiata per essere intuitiva e facile da usare. Molti utenti hanno trovato Protel Air particolarmente user-friendly e hanno notato l'efficienza nella gestione delle operazioni quotidiane. Tuttavia, alcuni aggiornamenti hanno reso alcune funzioni più complesse e meno intuitive di prima.
+ Integrazione e automazione ▾ Gli utenti apprezzano le ampie capacità di integrazione e automazione di Clock PMS+, che consentono connessioni fluide con altri sistemi, risparmiando tempo sulle attività ripetitive e ottimizzando le operazioni quotidiane.	+ Gestione multiproprietà ▾ Le prestazioni di Protel nel soddisfare gli ambienti multi-proprietà hanno ricevuto feedback contrastanti. Mentre alcuni utenti hanno elogiato i suoi strumenti organizzativi e le interfacce, molti hanno trovato il sistema frustrantemente limitato per le configurazioni multi-sede, evidenziando bug significativi e funzionalità ridotte.
+ Formazione e inserimento ▾ L'introduzione di Clock Academy ha avuto un impatto positivo sulla formazione e sull'inserimento dei nuovi dipendenti, fornendo risorse che semplificano il percorso di apprendimento e accelerando così il processo di onboarding.
Contro
− Aggiornamenti delle funzionalità e usabilità ▾ Alcuni utenti lamentano difficoltà nell'adattarsi ai nuovi aggiornamenti, sostenendo che, sebbene i miglioramenti siano vantaggiosi, a volte compromettono l'esperienza utente. Si auspica quindi una transizione più agevole per agevolare l'implementazione di questi aggiornamenti.	− Problemi di supporto ▾ Il supporto clienti è un'area di preoccupazione costante. Le recensioni hanno menzionato lunghi tempi di attesa per le richieste di supporto, mancanza di reperibilità telefonica e tempi di risposta scadenti dopo l'acquisizione da parte di Planet. Gli utenti consigliano di migliorare la velocità e l'affidabilità del servizio clienti.
− Report e analisi ▾ Diversi utenti sottolineano che, sebbene Clock PMS+ offra report completi, vi sono margini di miglioramento per quanto riguarda la raccolta e la presentazione dei dati, il che potrebbe ottimizzare la gestione dei ricavi e la pianificazione strategica.	− Personalizzazione e flessibilità ▾ Gli utenti sono generalmente soddisfatti del livello di personalizzazione disponibile in Protel, che consente loro di adattare il sistema per soddisfare al meglio le proprie esigenze specifiche. Tuttavia, questa flessibilità spesso ha un costo elevato e alcune funzionalità richieste sono disponibili solo tramite sviluppo personalizzato a pagamento.
− Connettività e sincronizzazione ▾ Si segnalano problemi di connettività e difficoltà di sincronizzazione, in particolare con le prenotazioni e i ripristini del sistema, il che suggerisce la necessità di un'infrastruttura di back-end più robusta.	− Prestazioni e affidabilità del sistema ▾ L'affidabilità e le prestazioni complessive sono considerate problematiche, con frequenti riferimenti al rallentamento o al crash del sistema, soprattutto quando si gestiscono attività complesse o molti utenti. Ciò ha un impatto sulle operazioni quotidiane ed è una preoccupazione critica per gli albergatori che hanno bisogno di prestazioni costanti.

Clock vs Planet: Classifiche per Segmento Alberghiero

Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori Sistemi di gestione immobiliare per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.

Per Dimensione Hotel

Segmento	Clock	Planet
Piccolo (10-24 camere) ▾	#11 117 recensioni	#27 32 recensioni
Clock I piccoli hotel affermano che il sistema di gestione patrimoniale di Clock si posiziona ai vertici delle recensioni verificate di HotelTechReport, citando la sua interfaccia intuitiva, l'eccellente assistenza clienti e le funzionalità di automazione che semplificano le operazioni quotidiane. Questi elementi sono particolarmente vantaggiosi per i piccoli hotel che cercano efficienza e facilità d'uso. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i sistemi di gestione alberghiera di Planet ottengono punteggi elevati per la loro interfaccia intuitiva, l'assistenza clienti efficiente e la solida connettività. Questi punti di forza li rendono adatti alle specifiche esigenze operative delle piccole strutture ricettive.
Medio (25-74 camere) ▾	#7 157 recensioni	#15 50 recensioni
Clock Gli hotel di medie dimensioni affermano che il sistema di gestione delle proprietà di Clock si posiziona in alto nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua facilità d'uso, al supporto clienti reattivo e alle funzionalità di automazione che fanno risparmiare tempo. Questi elementi sono costantemente evidenziati come punti di forza cruciali per gli hotel di medie dimensioni. Planet Gli hotel di medie dimensioni affermano che il sistema di gestione delle proprietà di Planet è apprezzato per la sua facilità d'uso, le ampie capacità di personalizzazione e le operazioni semplificate, secondo le recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza soddisfano le esigenze specifiche degli stabilimenti di medie dimensioni, migliorando la loro efficienza operativa.
Grande (75-199 camere) ▾	#17 9 recensioni	#15 10 recensioni
Clock Le grandi catene alberghiere affermano che il sistema di gestione alberghiera Clock è molto apprezzato nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, la formazione efficace e il solido supporto clienti. Queste caratteristiche sono fondamentali per la gestione efficiente e l'adattamento alle esigenze di grandi strutture alberghiere. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, le grandi catene alberghiere apprezzano il sistema di gestione alberghiera Planet, che si distingue per la facilità d'uso, l'affidabile assistenza clienti e l'efficace integrazione con altri sistemi. Queste caratteristiche risultano particolarmente vantaggiose per le grandi strutture alberghiere.
Extra-Grande (200+ camere) ▾	#11 5 recensioni	#17 3 recensioni
Clock Gli hotel X Large affermano che i sistemi di gestione patrimoniale di Clock semplificano le operazioni grazie a un'integrazione perfetta e interfacce intuitive, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Gli utenti apprezzano il servizio clienti di supporto e la compatibilità con diverse funzioni dell'hotel, come i servizi di ristorazione e benessere, migliorando l'efficienza. Planet Nessun riepilogo per segmento disponibile.

Per Tipo di Struttura

Segmento	Clock	Planet
Boutique ▾	#8 165 recensioni	#21 42 recensioni
Clock Gli hotel boutique affermano che il sistema di gestione alberghiera Clock si distingue costantemente, come confermato dalle recensioni verificate di HotelTechReport, per la sua interfaccia intuitiva, il solido supporto clienti e le funzionalità di automazione che consentono di risparmiare tempo. Questi punti di forza si allineano perfettamente con le esigenze operative tipiche degli hotel boutique. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel boutique affermano che i sistemi di gestione alberghiera di Planet si distinguono per la perfetta integrazione, l'intuitività d'uso e l'assistenza clienti eccezionale. Questi punti di forza sono particolarmente adatti agli hotel boutique, migliorando l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.
Lusso ▾	#11 80 recensioni	#21 34 recensioni
Clock Gli hotel di lusso affermano che il sistema di gestione alberghiera Clock beneficia delle recensioni verificate di HotelTechReport, che ne evidenziano la facilità d'uso, l'accessibilità al cloud e la perfetta integrazione. Queste caratteristiche semplificano le operazioni e migliorano l'esperienza degli ospiti, elementi cruciali per mantenere gli standard del lusso. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso affermano che il sistema di gestione alberghiera Planet si distingue per la sua intuitività, le ampie opzioni di personalizzazione e le solide funzionalità di reporting per più strutture. Queste caratteristiche sono molto apprezzate dagli hotel di lusso.
Catena / Brand ▾	#8 62 recensioni	#17 33 recensioni
Clock Gli hotel di marca affermano che il sistema di gestione patrimoniale di Clock si posiziona ai vertici delle recensioni verificate di HotelTechReport grazie all'eccezionale assistenza clienti, alla facilità d'uso e all'accessibilità al cloud in tempo reale. Questa adattabilità consente agli hotel di marca di gestire in modo efficiente le operazioni da remoto e di semplificare i processi. Planet Gli hotel di marca affermano che i sistemi di gestione patrimoniale di Planet ricevono grandi elogi nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la loro interfaccia intuitiva, le ampie funzionalità di reporting e il supporto rapido e affidabile. Questi punti di forza sono costantemente evidenziati come vantaggi chiave per gli hotel di marca che sfruttano le soluzioni Planet.
Soggiorno Prolungato ▾	#9 27 recensioni	#20 9 recensioni
Clock Gli hotel con appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il sistema di gestione delle proprietà di Clock si colloca in una posizione elevata grazie alla sua interfaccia intuitiva, alla gestione flessibile delle tariffe e all'eccellente assistenza clienti. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano spesso questi elementi come essenziali per l'efficacia operativa in questo settore. Planet Gli hotel con appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che i sistemi di gestione patrimoniale di Planet sono apprezzati per l'affidabilità dei report, la flessibilità dei moduli di integrazione e il servizio clienti di supporto, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi fattori soddisfano le principali esigenze operative e migliorano l'efficienza.

Per Regione

Segmento	Clock	Planet
Nord America ▾	#17 30 recensioni	#29 6 recensioni
Clock Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di Na affermano che il sistema di gestione alberghiera Clock è facile da usare, offre un'assistenza clienti reattiva e si integra efficacemente con altri sistemi. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati a Na. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di Na affermano che i sistemi di gestione alberghiera di Planet si distinguono per il design intuitivo, l'eccellente servizio clienti e la perfetta integrazione. Queste caratteristiche sono particolarmente importanti per gli hotel di Na che cercano efficienza e supporto.
Europa ▾	#3 228 recensioni	#10 79 recensioni
Clock Gli hotel europei affermano che il sistema di gestione alberghiera Clock si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, all'eccezionale assistenza clienti e ai frequenti aggiornamenti che recepiscono il feedback dei clienti, migliorando l'efficienza operativa e l'adattabilità del sistema alle esigenze delle strutture ricettive europee. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei apprezzano i sistemi di gestione alberghiera (PMS) di Planet per la loro interfaccia intuitiva, la solida connettività e le funzioni di reporting adattabili, in linea con le esigenze operative e di dati fondamentali per le strutture ricettive europee.
Asia Pacifico ▾	#11 13 recensioni	—
Clock Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di Ap affermano che il sistema di gestione alberghiera Clock si distingue per la facilità d'uso, la perfetta integrazione con altri sistemi e l'efficiente assistenza clienti. Queste caratteristiche sono fondamentali per garantire la fluidità delle operazioni e la soddisfazione degli ospiti in Ap. Planet Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Medio Oriente	#17 2 recensioni	#15 2 recensioni

The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can transform your hotel's operations, guest experience, and revenue. Both Clock PMS and protel PMS aim to streamline daily tasks and unify hotel management but cater to different hotel profiles and needs. Your choice hinges on your property size, operational complexity, and the features most vital to your team. Which PMS will better serve your hotel’s specific requirements?

Is Clock PMS or protel PMS Better for Hotels?

Clock PMS and protel PMS are designed to address core hotel management issues—reservations, billing, front desk operations, and guest communication. Clock’s strength lies in its all-in-one, cloud-based platform with a broad feature set and high user ratings, while protel offers extensive integrations, customization options, and adaptability, especially for complex or multi-property hotels. Do you need a straightforward, highly rated solution or a highly flexible platform tailored to diverse operations?

Clock PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel prioritizes ease of use, rapid onboarding, and a comprehensive set of features, Clock PMS is the clear choice. Its 251 reviews, a 4.8/5 overall score, and recent user feedback confirm its high satisfaction level. Conversely, if your hotel needs a highly customizable, scalable system with extensive third-party integrations—especially for larger or multi-property management—protel’s 105 reviews and 4.11/5 score reflect a system suited for complex, evolving hotel brands.

Your decision should align with your hotel’s size, complexity, and integration needs: Clock is better for boutique, independent, or smaller hotels seeking simplicity, while protel suits larger chains or resorts demanding advanced customization and extensive integrations.

Is Clock PMS or protel PMS Easier to Use?

Clock PMS’s user interface is rated 4.78/5, with reviews highlighting its intuitive design that significantly reduces staff training time and simplifies daily operations. Many users praise its straightforward onboarding process and ease of navigating features, even during busy seasons.

Protel PMS, with a 4.12/5 ease of use rating, is considered more complex due to its extensive customization and integration capabilities, which can require more training and support. The interface is functional but less intuitive, especially for new users.

Edge: Clock PMS.

Which Has Better Features: Clock PMS or protel PMS?

Clock PMS offers 16 features unique to its platform, such as EPoS, guest messaging, online check-in, and automated workflows, all included without extra charges. Its feature set covers reservations, rates, invoicing, and front desk essentials, plus integrations with channel managers and restaurant POS.

Protel’s 42 shared features include robust reporting, customizable interfaces, and multi-channel management, but it also boasts 4 exclusive features like guest CRM and SMS messaging. However, many users find some functionalities incomplete or buggy, especially in multi-property setups.

Edge: Clock PMS.

Which Has Better Customer Support: Clock PMS or protel PMS?

Clock PMS’s support scores 4.75/5, with reviews emphasizing quick, helpful responses and proactive assistance. Users report that Clock’s customer service is responsive, with regular updates that improve functionality and user experience.

Protel’s support scores 3.95/5, with reviews indicating long wait times, inconsistent responses, and frustration over unresolved issues. Many customers feel support has declined post-acquisition by Planet, impacting their daily operations.

Edge: Clock PMS.

Which Has More Integrations: Clock PMS or protel PMS?

Clock PMS integrates with 111 verified partners, including key systems like Booking.com, RevControl, and FLEXIPASS, with no extra fees for connections. Its API documentation simplifies third-party integrations, making it easier to extend functionalities.

Protel PMS offers 195 verified integrations—more than Clock—covering property management, revenue management, and distribution systems. However, users report that onboarding new integrations can be slow and sometimes unreliable, impacting operational continuity.

Edge: protel PMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock PMS or protel PMS?

Clock PMS’s overall rating of 4.8/5 and NPS score of 9.47/10 reflect high satisfaction among diverse hotel segments, including boutique and city hotels. Recent reviews praise its ease of use and comprehensive features, especially among small to mid-sized independent hotels.

Protel’s 4.11/5 score and NPS of 7.7/10 indicate moderate satisfaction, with frustrations over support and bugs, particularly from larger or multi-property hotels. Its reviews show mixed feelings, with some praise for flexibility but notable criticism over reliability.

Edge: Clock PMS.

How Much Do Clock PMS and protel PMS Cost?

Clock PMS costs $600 per month with no trial period or freemium options, focusing on transparent, flat-rate pricing without hidden fees. Its pricing structure aligns with its all-in-one approach, making it predictable for small to medium hotels.

Protel’s pricing starts at $500 per month, also without a free trial, but tends to be less transparent due to its extensive customization options and possible add-ons. Some users report additional costs for integrations and modules, especially for larger hotel groups.

What Type of Hotel Should Use Clock PMS?

Hotels that operate independently or are small to medium-sized, such as boutique, city center, or bed & breakfast properties.
Teams seeking a straightforward, user-friendly system with rapid onboarding.
Hotels that prioritize guest messaging, online check-in, and automation.
Properties with limited IT resources needing reliable support.

Not ideal if:

Your hotel operates multiple locations with complex workflows.
You require highly customizable integrations or extensive property-specific features.

What Type of Hotel Should Use protel PMS?

Large hotels, resorts, or multi-property chains needing extensive customization.
Hotels that rely heavily on third-party integrations for revenue management, CRM, or distribution.
Teams that want a flexible system with comprehensive reporting and on-premise options.
Properties requiring detailed control over workflows and advanced automation.

Not ideal if:

Your hotel values simplicity over extensive customization.
Your team needs quick setup and minimal ongoing support.

The Bottom Line for Hotels

Clock PMS excels as a straightforward, user-friendly system with high satisfaction ratings, making it ideal for small to medium-sized hotels or boutique properties. Its extensive feature set, ease of use, and recent reviews support its position as a top choice for hotels prioritizing guest engagement and operational efficiency.

Protel PMS offers a broader ecosystem with more integrations, customization, and flexible deployment options, fitting larger, complex hotel groups or resorts with demanding technical needs. Its robust architecture supports sophisticated workflows and multi-property management, although support issues and bugs can detract from its appeal.

If your hotel values simplicity, rapid deployment, and proven customer service, Clock is the clear winner. Conversely, if your operations require high customization, extensive integrations, and scalability, protel remains a strong contender.

Final recommendation: For hotels seeking a highly-rated, easy-to-implement PMS with recent positive reviews, Clock PMS is the better fit. If your hotel needs a flexible, integrated, and scalable system capable of managing complex operations across multiple properties, protel PMS remains a viable option, provided support and stability are addressed.

Quanto Costano Clock PMS e protel PMS (by Planet)?

I prezzi di Sistemi di gestione immobiliare raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.

	Clock	Planet
Starting Price	From $600/mo	From $500/mo

Confronto delle funzionalità: Clock PMS vs protel PMS (by Planet)

Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.

Funzionalità	Clock	Planet
▾ Contabilità e finanza	100%	80%
Fatturazione diretta
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit notturno automatizzato
▾ Marketing e commercio elettronico	88%	88%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Email marketing nativo
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Amministrazione e configurazione	75%	100%
Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede
▾ Gestione clienti	75%	75%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Profili degli ospiti
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Sportello	92%	59%
Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestione Gruppi	100%	100%
Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization
▾ Esperienza degli ospiti	100%	45%
Scanner integrato per ID e passaporto
Registrazione digitale
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Faccende domestiche	100%	50%
Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Pagamenti	100%	100%
Terminale di pagamento e lettore di carte integrati
Fatturazione diretta
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests
▾ Gestione delle prenotazioni	100%	89%
Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Gestione delle entrate	100%	100%
Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing
▾ Tasse e conformità	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Supporto e formazione	100%	100%
Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
▾ Prodotti alimentari e bevande	100%	0%
EPoS
▾ Terme	0%	0%
Modulo Spa e Benessere

Risultati Reali: Clock vs Planet per Obiettivo di Business

Abbiamo analizzato 10 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.

Aumentare i Ricavi e Ridurre i Costi

Events Hotels WICC Grande

+ WICC Hotel & Congress Centre implemented Clock to support both hotel stays and conference operations on a single, reliable platform, helping the team run daily operations smoothly with consistent, uninterrupted workflows.

+ �s cloud-based platform, the hotel now has a scalable solution that can adapt to new operational needs and technology developments over time. Clock

+ �s built-in Events Management module is part of its all-in-one platform, allowing WICC to manage both - stays and events within one unified environment.

"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."

Deveny van Laar

Sales & Reserveringen

Planet

Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.

Aumentare l'Efficienza Operativa

Elegancia Hotels Paris Medio

+ Centralized Control and Full Portfolio Visibility.

+ Clock provides Elegancia Hotels with a single, unified platform to manage all properties, giving leadership complete visibility across the portfolio. This centralisation improves coordination between teams, supports more informed decision-making, and ensures consistent operational standards across all hotels, while still allowing each property to be monitored effectively at group level.

+ Fully Connected Technology Ecosystem

"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."

Matthieu Abbo

Directeur - Hôtellerie

Bergwelt Grindelwald Resort Piccolo

+ Significant Time Savings Bergwelt Grindelwald reclaimed over 25 staff hours each month by automating check

+ �ins, registration forms, and guest communication, freeing the team to focus on service instead of paperwork.

+ Major Revenue Growth The hotel generated

"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."

Tanja Münker

General Manager

Migliorare l'Esperienza degli Ospiti

Hotel Mitland Piccolo

+ The team now runs guest communication, service requests, and daily operations through a single all-in-one platform, improving efficiency and consistency across the hotel. Clock acts as a central platform that connects all guest interactions and services across the hotel.

+ Shorter check-in and service response times

+ Fewer interruptions at the front desk

"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"

Remko Engelman

[email protected]

Planet

Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.

Clock vs Planet: Il Verdetto Finale

Clock

4.8/5 da 328 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Ease of Use and Intuitive Design 100% positivo

Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.

Gestione delle prenotazioni e delle camere 100% positivo

Le recensioni spesso sottolineano come Clock PMS+ offra strumenti efficienti per la gestione delle prenotazioni e delle camere. La possibilità di inte... Le recensioni spesso sottolineano come Clock PMS+ offra strumenti efficienti per la gestione delle prenotazioni e delle camere. La possibilità di integrare diversi aspetti operativi, come prenotazioni, gestione delle camere e comunicazione con gli ospiti, in un'unica piattaforma consente di risparmiare tempo e ridurre gli errori.

Integrazione e automazione 82% positivo

Gli utenti apprezzano le ampie capacità di integrazione e automazione di Clock PMS+, che consentono connessioni fluide con altri sistemi, risparmiando... Gli utenti apprezzano le ampie capacità di integrazione e automazione di Clock PMS+, che consentono connessioni fluide con altri sistemi, risparmiando tempo sulle attività ripetitive e ottimizzando le operazioni quotidiane.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Aggiornamenti delle funzionalità e usabilità 57% negativo

Alcuni utenti lamentano difficoltà nell'adattarsi ai nuovi aggiornamenti, sostenendo che, sebbene i miglioramenti siano vantaggiosi, a volte compromet... Alcuni utenti lamentano difficoltà nell'adattarsi ai nuovi aggiornamenti, sostenendo che, sebbene i miglioramenti siano vantaggiosi, a volte compromettono l'esperienza utente. Si auspica quindi una transizione più agevole per agevolare l'implementazione di questi aggiornamenti.

Report e analisi 83% negativo

Diversi utenti sottolineano che, sebbene Clock PMS+ offra report completi, vi sono margini di miglioramento per quanto riguarda la raccolta e la prese... Diversi utenti sottolineano che, sebbene Clock PMS+ offra report completi, vi sono margini di miglioramento per quanto riguarda la raccolta e la presentazione dei dati, il che potrebbe ottimizzare la gestione dei ricavi e la pianificazione strategica.

Classificato più in alto per

Medio (25-74 camere) #7 vs #15

Piccolo (10-24 camere) #11 vs #27

Extra-Grande (200+ camere) #11 vs #17

Extra Piccolo (< 10 camere) #26 vs #47

Funzionalità uniche

EPoS Gestore di canale Buoni regalo ed esperienze prepagate App mobile Centralized Messaging

4.8/5 facilità d'uso 4.8/5 assistenza 111 integrazioni

Visita il Sito Web

Planet

4.0/5 da 112 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Funzionalità e caratteristiche 71% positivo

Gli utenti apprezzano le ampie funzionalità di Protel per la gestione di singole proprietà, con strumenti completi per la reportistica, le planimetrie... Gli utenti apprezzano le ampie funzionalità di Protel per la gestione di singole proprietà, con strumenti completi per la reportistica, le planimetrie delle camere e la gestione delle tariffe. Tuttavia, molte recensioni hanno espresso delusione per il fatto che molte di queste funzionalità sono incomplete, piene di bug o del tutto assenti quando si ha a che fare con configurazioni più complesse o ambienti multi-proprietà. Anche i report personalizzati e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti sono evidenziati come utili.

Facilità d'uso 77% positivo

L'interfaccia utente è generalmente elogiata per essere intuitiva e facile da usare. Molti utenti hanno trovato Protel Air particolarmente user-friend... L'interfaccia utente è generalmente elogiata per essere intuitiva e facile da usare. Molti utenti hanno trovato Protel Air particolarmente user-friendly e hanno notato l'efficienza nella gestione delle operazioni quotidiane. Tuttavia, alcuni aggiornamenti hanno reso alcune funzioni più complesse e meno intuitive di prima.

Gestione multiproprietà 71% positivo

Le prestazioni di Protel nel soddisfare gli ambienti multi-proprietà hanno ricevuto feedback contrastanti. Mentre alcuni utenti hanno elogiato i suoi... Le prestazioni di Protel nel soddisfare gli ambienti multi-proprietà hanno ricevuto feedback contrastanti. Mentre alcuni utenti hanno elogiato i suoi strumenti organizzativi e le interfacce, molti hanno trovato il sistema frustrantemente limitato per le configurazioni multi-sede, evidenziando bug significativi e funzionalità ridotte.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Problemi di supporto 49% negativo

Il supporto clienti è un'area di preoccupazione costante. Le recensioni hanno menzionato lunghi tempi di attesa per le richieste di supporto, mancanza... Il supporto clienti è un'area di preoccupazione costante. Le recensioni hanno menzionato lunghi tempi di attesa per le richieste di supporto, mancanza di reperibilità telefonica e tempi di risposta scadenti dopo l'acquisizione da parte di Planet. Gli utenti consigliano di migliorare la velocità e l'affidabilità del servizio clienti.

Personalizzazione e flessibilità 69% negativo

Gli utenti sono generalmente soddisfatti del livello di personalizzazione disponibile in Protel, che consente loro di adattare il sistema per soddisfa... Gli utenti sono generalmente soddisfatti del livello di personalizzazione disponibile in Protel, che consente loro di adattare il sistema per soddisfare al meglio le proprie esigenze specifiche. Tuttavia, questa flessibilità spesso ha un costo elevato e alcune funzionalità richieste sono disponibili solo tramite sviluppo personalizzato a pagamento.

Classificato più in alto per

Grande (75-199 camere) #15 vs #17

Motel #26 vs #28

AT #3 vs #8

CZ #3 vs #6

Funzionalità uniche

In sede CRM ospite Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text) Comunicazione ospite (messaggi SMS)

4.1/5 facilità d'uso 3.9/5 assistenza 194 integrazioni

Visita il Profilo

Dove le valutazioni divergono di più

Valutazione Complessiva Clock 4.8 vs 4.1 (+0.7)

Facilità d'Uso Clock 4.8 vs 4.1 (+0.7)

Assistenza Clienti Clock 4.8 vs 3.9 (+0.8)

Rapporto Qualità-Prezzo Clock 4.7 vs 3.7 (+1)

Onboarding Clock 4.7 vs 3.7 (+1)

Domande Frequenti su Clock PMS vs protel PMS (by Planet)

Clock PMS può sostituire protel PMS (by Planet)?

Dipende dalle tue esigenze. Clock PMS e protel PMS (by Planet) condividono molte funzionalità Property Management Systems di base, ma ciascuno ha capacità uniche. Clock PMS offre 111 partner di integrazione verificati, mentre protel PMS (by Planet) ne offre 194. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Clock PMS è in testa per facilità d'uso con 4.8/5 vs 4.1/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.

Clock PMS o protel PMS (by Planet) offrono un piano gratuito?

Clock PMS: No. protel PMS (by Planet): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.

Come Valuta e Classifica HTR Clock PMS e protel PMS (by Planet)?

L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Clock ha un HT Score di 88 e Planet ha 61. Ecco come viene calcolato il punteggio.

Gruppo di Criteri	Peso	Cosa Misura
Valutazioni e Recensioni dei Clienti		Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione.
Ecosistema dei Partner		Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso.
Centralità del Cliente		Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche.
Portata, Solidità e Risorse		Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →

Clock PMS vs. protel PMS (by Planet):
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Which Has Better Features: Clock PMS or protel PMS?

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Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock PMS or protel PMS?

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