Duve - Communication Hub vs Revinate (Ivy): Software di messaggistica per gli ospiti Comparison (2026)

Come si Confronta Duve - Communication Hub con Revinate (Ivy)?

Valutazioni fianco a fianco basate su 748 recensioni verificate di albergatori su HTR.

	Duve	Revinate
HTScore	99	27
Probabilità di Raccomandazione	94%	94%
Facilità d'Uso	4.7/5	4.8/5
Assistenza Clienti	4.6/5	4.7/5
Rapporto Qualità-Prezzo	4.6/5	4.6/5

Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Contatta il reparto vendite
Recensioni Verificate	712	36

Quali Sono i Pro e i Contro di Duve - Communication Hub vs Revinate (Ivy)?

Dopo aver analizzato 748 recensioni verificate, gli utenti di Duve apprezzano maggiormente guest communication and two-way messaging, operational efficiency and front desk workload reduction, support responsiveness and implementation help, mentre gli utenti di Revinate evidenziano comunicazione multicanale con gli ospiti, coinvolgimento e soddisfazione del cliente, risposte automatiche e funzionalità intelligenti. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.

Duve	Revinate
Pro
+ Guest communication and two-way messaging ▾ Users most often praise Duve for making it easy to communicate with guests before, during, and after the stay through a centralized messaging hub. They say it reduces manual follow-up, speeds response times, and helps staff answer questions more efficiently across the guest journey.	+ Comunicazione multicanale con gli ospiti ▾ La capacità di acquisire dati sugli ospiti e di comunicare tramite più canali, tra cui informazioni telefoniche prima della chiamata e messaggi di testo, è molto apprezzata. Questa funzionalità migliora l'esperienza degli ospiti consentendo interazioni personalizzate e tempestive, contribuendo sia alla soddisfazione degli ospiti che all'efficienza operativa.
+ Operational efficiency and front desk workload reduction ▾ A consistent message is that Duve saves time by centralizing requests, automating routine communication, and reducing front desk congestion. Hotels say it helps staff focus on higher-value service, though a few users still want better prioritization, status visibility, and operational controls.	+ Coinvolgimento e soddisfazione del cliente ▾ Revinate/Ivy consente alle proprietà di risolvere i problemi degli ospiti prima che degenerino, portando a punteggi di soddisfazione migliori. Funzionalità come i messaggi di testo pre-arrivo e le risposte rapide alle domande migliorano notevolmente l'esperienza degli ospiti.
+ Support responsiveness and implementation help ▾ Some users praise Duve’s onboarding and support team as responsive, helpful, and willing to customize the platform to hotel needs. Others report slow or vague responses during troubleshooting, especially for integration and billing issues, which can create friction during implementation and change management.	+ Risposte automatiche e funzionalità intelligenti ▾ La funzione di risposta intelligente di Ivy è di grande aiuto durante i periodi di punta, poiché risponde in modo efficiente alle richieste comuni degli ospiti. Gli utenti sottolineano che gli ospiti apprezzano i messaggi di benvenuto e i check-in di Ivy, rendendo la comunicazione più fluida ed efficiente.
+ Guest App customization and white-label experience ▾ Users like that Duve lets them build a branded guest app and tailor content, workflows, and communications to their property. However, multi-property teams say the Guest App builder and template structure can be cumbersome at scale, with limited brand-level governance and awkward content management across hotels.	+ Problemi di supporto e tempi di risposta ▾ Diversi utenti hanno menzionato che la società risultante dalla fusione ha visto un calo nei tempi di risposta del supporto, in particolare per quanto riguarda i problemi di interfaccia e i ritardi nell'elaborazione dei dati. Un supporto più rapido e una gestione dei dati più rapida sono aree in cui è necessario un miglioramento.
Contro
− PMS and third-party integrations ▾ Integration with PMS and other hotel systems is a recurring operational theme, with users appreciating when Duve syncs guest data and workflows well. At the same time, several reviews note frustrating sync delays, limited editability of imported content, and more effort than expected during migrations or when connecting to other platforms.	− Problemi tecnici e miglioramenti ▾ Gli utenti hanno segnalato occasionali problemi tecnici, come la confusione di Ivy con il vocabolario informale, ritardi nei messaggi e problemi con l'automazione. Si suggeriscono miglioramenti e aggiornamenti continui per aumentare l'affidabilità del sistema.
− Automation and scheduled messaging ▾ Reviewers frequently mention automation, personalized templates, and scheduled messages as time-saving features that keep guest communication consistent. They also want better controls around targeting, timing, delivery tracking, and message status so automated outreach is more reliable and measurable.	− Personalizzazione e flessibilità ▾ C'è il desiderio di più opzioni di personalizzazione, specialmente per quanto riguarda i modelli di chat e l'organizzazione delle risposte in base alle esigenze specifiche della proprietà. Migliori capacità organizzative aiuterebbero i team a gestire le comunicazioni in modo più efficace.

Duve vs Revinate: Classifiche per Segmento Alberghiero

Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Software di messaggistica per gli ospiti per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.

Per Dimensione Hotel

Segmento	Duve	Revinate
Piccolo (10-24 camere) ▾	#1 161 recensioni	#21 2 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel apprezzano il software di messaggistica per gli ospiti di Duve per la sua capacità di migliorare la comunicazione con gli ospiti, semplificare le procedure di check-in e offrire efficaci opportunità di upselling. La sua interfaccia intuitiva semplifica i processi operativi, rendendolo particolarmente adatto ai piccoli hotel che desiderano interagire in modo efficiente con i propri ospiti. Revinate Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Medio (25-74 camere) ▾	#2 257 recensioni	#13 23 recensioni
Duve Gli hotel di medie dimensioni affermano che il software di messaggistica per ospiti di Duve è altamente valutato nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia user-friendly, gli strumenti di automazione efficienti e la comunicazione fluida con gli ospiti. Gli hotel di medie dimensioni trovano che migliora l'efficienza del personale, aumenta la soddisfazione degli ospiti e centralizza la comunicazione, semplificando così le operazioni. Revinate Gli hotel di medie dimensioni affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Revinate è preferito per la sua comunicazione efficiente con gli ospiti, l'interfaccia user-friendly e la capacità di migliorare la reattività del personale, secondo le recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza lo rendono particolarmente prezioso per gli hotel di medie dimensioni che cercano di ottimizzare le loro interazioni con gli ospiti.
Grande (75-199 camere) ▾	#2 138 recensioni	#15 5 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i grandi hotel affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Duve migliora l'efficienza operativa, consente una comunicazione centralizzata e senza interruzioni con gli ospiti e facilita il check-in senza contatto, migliorando così la gestione e l'esperienza degli ospiti. Revinate Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i grandi hotel affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Revinate eccelle grazie alla sua capacità di migliorare l'efficienza della comunicazione e l'esperienza degli ospiti attraverso l'automazione, fornendo al contempo strumenti di reporting dettagliati che supportano la gestione operativa e il processo decisionale.
Extra-Grande (200+ camere) ▾	#2 68 recensioni	#14 3 recensioni
Duve Gli hotel di grandi dimensioni (X Large) affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Duve si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia utente intuitiva, alle solide funzionalità di upselling e alla comunicazione semplificata con gli ospiti, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati per migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza degli ospiti. Revinate Nessun riepilogo per segmento disponibile.

Per Tipo di Hotel

Segmento	Duve	Revinate
Boutique ▾	#2 268 recensioni	#21 10 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di messaggistica per gli ospiti di Duve si distingue per la sua capacità di migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso canali di comunicazione intuitivi, facilitare il check-in contactless e offrire efficienti opportunità di upselling. Queste caratteristiche sono particolarmente apprezzate negli hotel boutique. Revinate Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel boutique affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Revinate si distingue per la sua perfetta integrazione, l'efficiente comunicazione con gli ospiti e le risposte automatiche che consentono di risparmiare tempo. Le strutture boutique apprezzano queste caratteristiche per migliorare la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa.
Lusso ▾	#2 310 recensioni	#19 9 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di messaggistica per gli ospiti di Duve eccelle nel semplificare la comunicazione con gli ospiti grazie a un'interfaccia intuitiva, nel migliorare la soddisfazione degli ospiti attraverso servizi personalizzati e nell'ottimizzare l'efficienza operativa con funzionalità di automazione fondamentali per il segmento del lusso. Revinate Secondo gli hotel di lusso, il software di messaggistica per gli ospiti di Revinate si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie ai suoi efficaci strumenti di reporting, alla semplificazione della comunicazione dei dati degli ospiti e alla facilità d'uso, caratteristiche pensate appositamente per le esigenze operative delle strutture di lusso.
Brand / Catena ▾	#2 221 recensioni	#15 13 recensioni
Duve Gli hotel di catena affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Duve riceve valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua comunicazione fluida, le funzionalità che consentono di risparmiare tempo e la capacità di incrementare i ricavi. Questi punti di forza sono particolarmente vantaggiosi per gli hotel di catena, in quanto migliorano la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa. Revinate Gli hotel di catena affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Revinate si posiziona ai primi posti grazie alla comunicazione efficiente, alla facilità d'uso e alla tempestività delle risposte. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano costantemente queste caratteristiche come punti di forza significativi per migliorare la soddisfazione degli ospiti negli hotel di catena.
Soggiorno Prolungato ▾	#2 97 recensioni	#18 2 recensioni
Duve Gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Duve si posiziona ai primi posti grazie alla sua comunicazione semplificata, all'automazione che consente di risparmiare tempo e alle funzionalità di check-in intuitive, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Queste caratteristiche sono fondamentali per migliorare l'esperienza degli ospiti e ottimizzare l'efficienza operativa. Revinate Nessun riepilogo per segmento disponibile.

Per Regione

Segmento	Duve	Revinate
Nord America ▾	#6 63 recensioni	#8 35 recensioni
Duve Secondo quanto riportato da Na Hotels, il software di messaggistica per gli ospiti di Duve migliora efficacemente la comunicazione con gli ospiti attraverso molteplici canali, offre un comodo check-in senza contatto e semplifica le funzionalità di upselling. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la capacità del software di migliorare l'efficienza operativa. Revinate Secondo quanto riportato da HotelTechReport, il software di messaggistica per gli ospiti di Revinate è apprezzato per la sua comunicazione efficiente, la capacità di migliorare la soddisfazione degli ospiti e l'interfaccia intuitiva. Le strutture di Na ne apprezzano la capacità di semplificare le operazioni e ridurre i tempi di risposta, offrendo così un'esperienza migliore agli ospiti.
Europa ▾	#1 260 recensioni	#22 0 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Duve migliora l'efficienza operativa, semplifica la comunicazione e facilita il check-in senza contatto, incrementando sia l'esperienza degli ospiti che la produttività del personale. Tra i vantaggi più frequentemente evidenziati figurano la facilità di integrazione e le opportunità di upselling. Revinate Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Asia Pacifico ▾	#4 19 recensioni	#17 0 recensioni
Duve Gli hotel AP affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Duve, secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, si classifica in alto grazie al suo processo di check-in senza contatto, agli strumenti di comunicazione efficienti che migliorano l'esperienza degli ospiti e all'interfaccia intuitiva che aumenta l'efficienza operativa. Revinate Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Medio Oriente ▾	#1 274 recensioni	—
Duve Gli hotel Me affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Duve facilita una comunicazione efficiente e semplifica le operazioni, migliorando sia l'esperienza degli ospiti che la produttività dell'hotel, come evidenziato dalle recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i punti di forza ricorrenti figurano un design intuitivo, un'automazione efficace e solide capacità di comunicazione multicanale. Revinate Nessun riepilogo per segmento disponibile.

The Decision
Choosing between Duve’s Communication Hub and Revinate (Ivy) hinges on your hotel’s specific needs for guest communication and operational automation. Both products aim to streamline guest interactions, but they do so with different strengths: Duve offers a broad, customizable platform with extensive features, while Revinate (Ivy) emphasizes AI-powered messaging with a focus on automated, round-the-clock engagement. Which solution aligns better with your hotel’s goals?

Is Duve or Revinate Better for Hotels?

Duve and Revinate both target guest messaging but approach this goal differently. Duve’s platform consolidates multi-channel communication, automation, and upselling into one interface, ideal for hotels looking for a highly customizable, feature-rich system. Conversely, Revinate (Ivy) relies on AI to handle routine inquiries and focus on guest engagement, making it suitable for properties prioritizing automation with less manual oversight.

Duve’s recent review count (559 versus Revinate’s 33) and higher overall rating (4.78 vs 4.82) indicate stronger user confidence, especially given Duve’s more recent feedback and active user base. Does your hotel need a comprehensive, adaptable platform, or can you leverage powerful AI-driven messaging to reduce staff workload?

Duve vs Revinate: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel requires extensive integrations, automation, and the ability to personalize guest experiences at scale, Duve is the clear pick. It offers 56 unique features—covering everything from PMS integration and self-service check-in to targeted marketing campaigns—making it well-suited for larger or tech-forward hotels.

On the other hand, if your primary goal is to automate guest communication with an AI-powered assistant that manages up to 60% of inquiries and enhances operational efficiency, Revinate (Ivy) is the better fit. Its core strength lies in simplifying routine interactions and freeing staff for complex tasks, especially for properties that prefer less manual intervention.

Is Duve or Revinate Easier to Use?

Duve’s UI and onboarding ratings (4.69/5 and 4.61/5 respectively) suggest it’s quite user-friendly but may require more initial setup due to its feature-rich interface. Customer feedback points to some difficulties with UX and support responsiveness, which can impact staff adoption.

Revinate (Ivy), with a 4.92/5 ease-of-use rating and 4.7/5 onboarding score, is generally recognized as very intuitive, especially for properties already familiar with guest messaging platforms. Its AI-driven approach requires less manual configuration, enabling a faster onboarding experience.

Edge: Revinate (Ivy).

Which Has Better Features: Duve or Revinate?

Duve boasts a hefty 56 features exclusive to its platform, including PMS integration, mobile check-in, local recommendations, guest profiles, and multi-channel delivery (email, SMS, WhatsApp, chat). These capabilities enable a full-service guest experience and operational automation.

Revinate offers only 5 features unique to its platform, including open API, SMS messaging, guest history, and chatbot booking. While these are valuable, they lack the breadth of Duve’s extensive automation, upselling, and integration options.

Edge: Duve.

Which Has Better Customer Support: Duve or Revinate?

Duve’s support receives a 4.59/5 rating, with reviews indicating some dissatisfaction with slow responses and support quality, especially during complex issues. Comments highlight that support responsiveness can be inconsistent, impacting staff confidence.

Revinate outperforms here with a 4.88/5 rating and reviews praising its quick, helpful support, notably during onboarding and support inquiries. Guests and staff alike find Revinate’s responsiveness to be a significant advantage.

Edge: Revinate (Ivy).

Which Has More Integrations: Duve or Revinate?

Duve integrates with 65 verified partners, including key systems like PMS, door locks, and booking engines. Its integrations cover a wide range of operational tools, making it flexible for various hotel setups.

Revinate offers even more, with 98 verified partners, including notable integrations like Incite Response for marketing, FLEXIPASS for mobile access, and other digital marketing tools. This extensive partner network provides broader connectivity options.

Edge: Revinate.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Duve or Revinate?

Duve’s recent reviews show a high satisfaction rate, especially among boutique, independent, and city-center hotels, with a 4.77/5 rating based on 518 reviews. Many users appreciate its customization and automation capabilities, though some cite UX and support issues.

Revinate, with a 4.79/5 rating from 26 reviews, is favored by luxury and resort hotels, particularly in North America. Guests and staff praise its AI-driven engagement and seamless integration, though fewer reviews mean less recent data.

Edge: Duve.

How Much Do Duve and Revinate Cost?

Duve’s pricing starts at $900 per month, with no free tier, trial, or detailed breakdown available. It’s positioned as a premium solution with extensive features, aligning with its enterprise capabilities.

Revinate does not list specific pricing but indicates its platform is flexible and tailored, often involving custom quotes. Both products lack free trials, so cost considerations depend heavily on your hotel’s scale and needs.

What Type of Hotel Should Use Duve?

Hotels that want a full suite of communication, automation, and upselling tools.
Properties needing deep PMS integration and guest profiles.
Hotels aiming for personalized guest experiences across multiple channels.
Teams that value customization and a versatile platform.
Not ideal if you prefer minimal automation or have a tight budget, as Duve’s extensive features come with a higher price tag.
Not ideal if your hotel operates in a region where Duve’s market presence is limited.

What Type of Hotel Should Use Revinate?

Hotels seeking AI-powered guest engagement with minimal manual input.
Properties that want to automate routine guest inquiries across SMS and WhatsApp.
Hotels prioritizing quick onboarding and easy implementation.
Teams that prefer a solution with strong support and extensive third-party integrations.
Not ideal if you need a highly customizable platform or comprehensive automation beyond messaging.
Not ideal if your hotel requires deep PMS integrations or complex guest journey automation.

The Bottom Line for Hotels

Duve and Revinate serve different hotel needs with overlapping goals of improving guest communication. Duve’s broad feature set and customization make it ideal for larger, tech-savvy properties seeking to automate and personalize at scale.

Revinate (Ivy), with its AI-powered messaging, best suits properties prioritizing operational efficiency and seamless guest engagement through automation, especially in North America. If your hotel values extensive integrations and comprehensive automation, Duve is the clear choice.

In contrast, if you want a straightforward, AI-driven messaging solution that reduces staffing burdens with rapid onboarding, Revinate is the better match. Both are capable tools, but your specific operational priorities should guide your decision.

Quanto Costano Duve - Communication Hub e Revinate (Ivy)?

I prezzi di Software di messaggistica per gli ospiti raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.

	Duve	Revinate
Prezzo di Partenza	Da $900/mese	—

Confronto delle funzionalità: Duve - Communication Hub vs Revinate (Ivy)

Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.

Funzionalità	Duve	Revinate
▾ Posta in arrivo unificata	75%	25%
Messaggistica di squadra
Messaggistica broadcast
App desktop (non basata sul Web)
Condivisione di foto
App mobile
Mobile friendly
Traduzioni in diretta
Sito web di Livechat
▾ Multicanale	75%	50%
Integrazione Whatsapp
Integrazione di Facebook Messenger
messaggi di testo SMS
Sito web di Livechat
▾ Automazione	100%	58%
Instradamento dei messaggi
Risposte automatiche
Chatbot
Messaggistica broadcast
Monitoraggio dell'evasione degli ordini aggiuntivi
Apri API
Flussi di lavoro automatizzati
▾ Upselling e accessori	86%	0%
Mercato di upsell
Campagne di offerta
Monitoraggio dell'evasione degli ordini aggiuntivi
Link per l'acquisto
Addebita su Folio
Campagne di upgrade delle camere
Campagne di upselling
▾ Gestione delle attività e delle richieste	60%	0%
Sistema di biglietteria
Attività e liste di controllo
Ispezioni
Attività ricorrenti
Monitoraggio dell'evasione degli ordini aggiuntivi
▾ Sondaggi e feedback	67%	34%
Inviare sondaggi agli ospiti
Partner di recensioni di TripAdvisor
Campagne di recensioni degli ospiti
▾ Reportistica e analisi	60%	40%
Dashboard di analisi
Storia degli ospiti
Monitoraggio dell'evasione degli ordini aggiuntivi
Dashboard degli indicatori chiave di prestazione del team
Impostazione degli obiettivi personalizzati
▾ Conformità e privacy	100%	100%
Accettazione automatica/raccolta del consenso
Protezione sicura dei dati
Apri API
▾ Registrazione digitale e check-in	100%	0%
Scansione di documenti e passaporti
Autorizzazione carta di credito
Chiavi mobili
Campi personalizzati
▾ Pre-soggiorno	12%	12%
Chatbot
Campagne di recupero delle prenotazioni
Campagne di marketing comportamentale
Automazione da e-mail a chatbot
Passaggio di consegne fluido agli agenti umani
Clicca per chiamare
Qualificazione dei lead
Confronto prezzi OTA
Personalizzazione dell'interfaccia
▾ Durante il soggiorno e dopo il soggiorno	88%	0%
Check-in digitale
Campagne di upgrade delle camere
Campagne di upselling
Flussi di lavoro automatizzati
Routing e escalation personalizzati
Notifiche pre-programmate per gli ospiti
Campagne di recensioni degli ospiti
Campagne di fidelizzazione
▾ Back Office	88%	0%
Posta in arrivo omnicanale unificata
Schede di stato nella navigazione della Posta in arrivo
Assegnazione degli agenti
Risposte predefinite
Personalizzazioni del profilo utente
Gestione multi-proprietà
Orari di lavoro personalizzabili
Utenti illimitati
▾ Intelligenza artificiale	43%	15%
Chatbot
Analisi del sentimento
PNL autodidatta
Analisi sintattica e semantica
Analisi comportamentale
Profilazione del cliente
Previsione e previsione

Risultati Reali: Duve vs Revinate per Obiettivo di Business

Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.

Aumentare l'Efficienza Operativa

סטאי תל אביב - The Setai, Tel Aviv Grande

+ With the online check-in customized to the hotel

+ �s needs, manual steps like scanning the guest passport, or having guests sign registration cards are all streamlined with efficient automated workflow.

+ The automation allowed the reception team to have a more personal interaction with guests, making more eye contact and enjoying a quality interaction.

"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."

Dina Raxon

Organizational Consultant

Revinate

Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.

Migliorare l'Esperienza degli Ospiti

Brown Hotels Grande

+ Over 70% of guests complete the check-in process before they arrive to the hotel

+ We can now offer all the content we have to offer in an easy and comfortable way to our guests. All knowledge is at the palm of our guest's hands.

+ Duve helps us enhance guest satisfaction and increase upsells.

"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."

Leon Avigad

Founder and Co-owner

Revinate

Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.

Duve vs Revinate: Il Verdetto Finale

Duve

4.7/5 da 712 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Guest communication and two-way messaging 83% positivo

Users most often praise Duve for making it easy to communicate with guests before, during, and after the stay through a centralized messaging hub. The... Users most often praise Duve for making it easy to communicate with guests before, during, and after the stay through a centralized messaging hub. They say it reduces manual follow-up, speeds response times, and helps staff answer questions more efficiently across the guest journey.

Operational efficiency and front desk workload reduction 88% positivo

A consistent message is that Duve saves time by centralizing requests, automating routine communication, and reducing front desk congestion. Hotels sa... A consistent message is that Duve saves time by centralizing requests, automating routine communication, and reducing front desk congestion. Hotels say it helps staff focus on higher-value service, though a few users still want better prioritization, status visibility, and operational controls.

Support responsiveness and implementation help 64% positivo

Some users praise Duve’s onboarding and support team as responsive, helpful, and willing to customize the platform to hotel needs. Others report slow... Some users praise Duve’s onboarding and support team as responsive, helpful, and willing to customize the platform to hotel needs. Others report slow or vague responses during troubleshooting, especially for integration and billing issues, which can create friction during implementation and change management.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

PMS and third-party integrations 65% negativo

Integration with PMS and other hotel systems is a recurring operational theme, with users appreciating when Duve syncs guest data and workflows well.... Integration with PMS and other hotel systems is a recurring operational theme, with users appreciating when Duve syncs guest data and workflows well. At the same time, several reviews note frustrating sync delays, limited editability of imported content, and more effort than expected during migrations or when connecting to other platforms.

Automation and scheduled messaging 46% negativo

Reviewers frequently mention automation, personalized templates, and scheduled messages as time-saving features that keep guest communication consiste... Reviewers frequently mention automation, personalized templates, and scheduled messages as time-saving features that keep guest communication consistent. They also want better controls around targeting, timing, delivery tracking, and message status so automated outreach is more reliable and measurable.

Classificato più in alto per

Grande (75-199 camere) #2 vs #15

Medio (25-74 camere) #2 vs #13

Piccolo (10-24 camere) #1 vs #21

Extra-Grande (200+ camere) #2 vs #14

Funzionalità uniche

Integrazione PMS Check-in mobile Raccomandazioni locali Profili degli ospiti Web-app

4.7/5 facilità d'uso 4.6/5 assistenza 71 integrazioni

Visita il Profilo

Revinate

4.7/5 da 36 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Comunicazione multicanale con gli ospiti 94% positivo

La capacità di acquisire dati sugli ospiti e di comunicare tramite più canali, tra cui informazioni telefoniche prima della chiamata e messaggi di tes... La capacità di acquisire dati sugli ospiti e di comunicare tramite più canali, tra cui informazioni telefoniche prima della chiamata e messaggi di testo, è molto apprezzata. Questa funzionalità migliora l'esperienza degli ospiti consentendo interazioni personalizzate e tempestive, contribuendo sia alla soddisfazione degli ospiti che all'efficienza operativa.

Coinvolgimento e soddisfazione del cliente 100% positivo

Revinate/Ivy consente alle proprietà di risolvere i problemi degli ospiti prima che degenerino, portando a punteggi di soddisfazione migliori. Funzion... Revinate/Ivy consente alle proprietà di risolvere i problemi degli ospiti prima che degenerino, portando a punteggi di soddisfazione migliori. Funzionalità come i messaggi di testo pre-arrivo e le risposte rapide alle domande migliorano notevolmente l'esperienza degli ospiti.

Risposte automatiche e funzionalità intelligenti 69% positivo

La funzione di risposta intelligente di Ivy è di grande aiuto durante i periodi di punta, poiché risponde in modo efficiente alle richieste comuni deg... La funzione di risposta intelligente di Ivy è di grande aiuto durante i periodi di punta, poiché risponde in modo efficiente alle richieste comuni degli ospiti. Gli utenti sottolineano che gli ospiti apprezzano i messaggi di benvenuto e i check-in di Ivy, rendendo la comunicazione più fluida ed efficiente.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Problemi tecnici e miglioramenti 100% negativo

Gli utenti hanno segnalato occasionali problemi tecnici, come la confusione di Ivy con il vocabolario informale, ritardi nei messaggi e problemi con l... Gli utenti hanno segnalato occasionali problemi tecnici, come la confusione di Ivy con il vocabolario informale, ritardi nei messaggi e problemi con l'automazione. Si suggeriscono miglioramenti e aggiornamenti continui per aumentare l'affidabilità del sistema.

Personalizzazione e flessibilità 50% negativo

C'è il desiderio di più opzioni di personalizzazione, specialmente per quanto riguarda i modelli di chat e l'organizzazione delle risposte in base all... C'è il desiderio di più opzioni di personalizzazione, specialmente per quanto riguarda i modelli di chat e l'organizzazione delle risposte in base alle esigenze specifiche della proprietà. Migliori capacità organizzative aiuterebbero i team a gestire le comunicazioni in modo più efficace.

Funzionalità uniche

Apri API messaggi di testo SMS Protezione sicura dei dati Storia degli ospiti

4.8/5 facilità d'uso 4.8/5 assistenza 99 integrazioni

Visita il Profilo

Domande Frequenti su Duve - Communication Hub vs Revinate (Ivy)

Duve - Communication Hub può sostituire Revinate (Ivy)?

Dipende dalle tue esigenze. Duve - Communication Hub e Revinate (Ivy) condividono molte funzionalità di base di Guest Messaging Software, ma ciascuno ha capacità uniche. Duve - Communication Hub offre 71 partner di integrazione verificati, mentre Revinate (Ivy) ne offre 99. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Revinate (Ivy) è in testa per facilità d'uso con 4.8/5 vs 4.7/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.

Duve - Communication Hub o Revinate (Ivy) offrono un piano gratuito?

Duve - Communication Hub: No. Revinate (Ivy): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Guest Messaging Software offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.

Come Valuta e Classifica HTR Duve - Communication Hub e Revinate (Ivy)?

L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Duve ha un HT Score di 99 e Revinate ha 27. Ecco come viene calcolato il punteggio.

Gruppo di Criteri	Peso	Cosa Misura
Valutazioni e Recensioni dei Clienti		Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione.
Ecosistema dei Partner		Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso.
Centralità del Cliente		Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche.
Portata, Solidità e Risorse		Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →