La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 622 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Duve eccelle per quanto riguarda messaggistica per ospiti — soprattutto nel segmento brand (0.0/5) , con funzionalità esclusive come Mobile Friendly and SMS text messaging.
LIKE MAGIC eccelle per quanto riguarda app per il viaggio degli ospiti .
Valutazioni fianco a fianco basate su 622 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | Da $700/mese |
| Recensioni Verificate | 593 | 29 |
Dopo aver analizzato 622 recensioni verificate, gli utenti di Duve apprezzano maggiormente messaggistica per ospiti, flessibilità del flusso di lavoro e integrazioni, pre-check-in, mentre gli utenti di LIKE MAGIC evidenziano app per il viaggio degli ospiti, automazione e integrazione, flessibilità di progettazione. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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Messaggistica per ospiti
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App per il viaggio degli ospiti
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Flessibilità del flusso di lavoro e integrazioni
▾
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+
Automazione e integrazione
▾
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Pre-check-in
▾
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Flessibilità di progettazione
▾
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App per ospiti e percorso personalizzato del marchio
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| Contro | |
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Sincronizzazione PMS e accuratezza dei dati
▾
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Opportunità di guadagno
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Consegna dei messaggi e affidabilità della piattaforma
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Analisi e reporting
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Ritardi nelle notifiche push
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Check-in senza contatto per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #1 127 recensioni | #7 12 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #2 204 recensioni | #7 10 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #2 126 recensioni | #8 3 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #2 47 recensioni | — |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 216 recensioni | #11 6 recensioni |
| Lusso ▾ | #2 237 recensioni | #15 2 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #2 177 recensioni | #15 2 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #2 87 recensioni | #5 12 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #3 51 recensioni | #17 1 recensioni |
| Europa ▾ | #1 219 recensioni | #5 27 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #3 19 recensioni | — |
| Medio Oriente ▾ | #1 230 recensioni | — |
Choosing between Duve's Online Check-in and LIKE MAGIC (Check-in) hinges on your hotel’s specific operational needs and guest expectations. Both products aim to streamline check-in, reduce staff workload, and enhance guest experiences, but they approach these goals differently. Duve offers a broader suite of features with a more established global presence, while LIKE MAGIC emphasizes ease of use and automation in a smaller, more recent platform.
Are you prioritizing a comprehensive, proven solution with extensive integrations, or a simplified, highly automated system that emphasizes guest self-service? Let’s explore how these two solutions stack up across key factors.
Duve and LIKE MAGIC both target contactless check-in with features designed to improve operational efficiency and guest satisfaction. However, Duve's platform supports a wider range of functionalities, including profile enrichment, document scanning, and room upgrades, driven by a robust integration ecosystem with over 65 partners. LIKE MAGIC, on the other hand, offers a streamlined, easy-to-implement guest journey app with AI-powered responses, digital keys, and automation, but with fewer integrations and features.
Duve’s recent reviews—468 total, with 25 in the last six months—prove its ongoing relevance and user satisfaction, reflected by a 4.83/5 overall rating. LIKE MAGIC’s 29 reviews, primarily from small hotels and hostels, show a high satisfaction rate (99% likelihood to recommend) with fewer but newer reviews, indicating a fresh but less mature platform.
Does your hotel need a full guest management suite or a straightforward, automated check-in system? The choice depends on your operational complexity and growth plans.
If your hotel requires a highly customizable platform with extensive integrations—especially with PMS, door lock systems, and revenue tools—Duve is the clear winner. Its features like PMS integration, messaging, analytics, and multi-channel delivery suit mid-to-large hotels aiming for a comprehensive guest experience.
Conversely, if your hotel is seeking a quick-to-deploy, contactless check-in solution with AI-driven automation and minimal setup, LIKE MAGIC is ideal. It’s especially suitable for small properties or those prioritizing guest self-service, with its focus on digital communication and effortless onboarding.
For large hotels looking to automate and personalize, Duve’s broad feature set and proven industry track record make it the stronger choice. Smaller hotels or hostels focusing on ease and speed should lean toward LIKE MAGIC.
Duve’s platform has a high ease-of-use rating (4.74/5), but some reviews mention a learning curve due to its extensive features and complex setup process. New users might find onboarding slightly challenging but benefit from detailed support and documentation.
LIKE MAGIC scores even higher in ease of use (4.9/5), with reviews emphasizing its straightforward interface and simple guest onboarding. Its minimal setup and intuitive design make staff training quick, often completed in just 1.5 days.
Edge: LIKE MAGIC.
Duve offers 31 features exclusive to its platform, including PMS integration, document scanning, guest profiles, automated translations, and dynamic upselling. Its open API and analytics dashboard add depth for operational insights.
LIKE MAGIC lacks the breadth of features but provides core functionalities needed for contactless check-in, digital keys, automated messaging, and guest self-service, with a focus on automation and simplicity.
Edge: Duve, with 31 unique features and extensive integrations, leads in feature richness.
Duve’s support rating (4.65/5) is strong, with reviews highlighting responsive service and dedicated onboarding assistance. However, some users note slow responses and bugs that temporarily impacted operations, though these are generally resolved efficiently.
LIKE MAGIC’s customer support (4.83/5) is slightly higher, with recent reviews praising its quick responsiveness and dedicated onboarding, especially for small hotels and hostels. Its smaller size may enable more personalized support.
Edge: LIKE MAGIC.
Duve boasts over 65 verified partners, including PMS providers, door lock systems, and revenue management tools, making it highly adaptable to existing hotel infrastructure. Shared integrations include major brands like Mews, Oracle Hospitality, and SALTO Systems.
LIKE MAGIC has 10 verified partners, mostly focused on digital locks and PMS systems like SaltoKS and PMS providers, but with fewer options overall.
Edge: Duve, with over six times more integrations, offers broader compatibility.
Duve’s reviews, totaling 468 with recent activity, praise its comprehensive features, automation, and support, despite some UX challenges. It consistently earns a 4.83/5 rating, with a strong industry reputation.
LIKE MAGIC, with only 29 reviews, garners a 73.66/100 HTR score, with praise for its simplicity and automation. Its newer presence means less long-term data but high recent satisfaction.
Edge: Duve, with more reviews and higher overall ratings, is the more trusted choice among hoteliers.
Duve’s pricing starts at $900 monthly, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-level scope. LIKE MAGIC’s base price is $700 monthly, also without trial options, making it slightly more affordable but less feature-rich.
Neither product offers a free plan, emphasizing their professional-grade capabilities and tailored onboarding.
Not ideal if your hotel is small, with limited IT resources, or needs only basic check-in automation.
Not ideal if your property needs advanced PMS integration or sophisticated guest profiling.
At its core, Duve offers a complete, adaptable platform designed for hotels that want to deeply customize their guest experience and integrate with existing systems. Its extensive feature set drives operational efficiency and revenue, making it suitable for medium to large hotels with complex needs.
LIKE MAGIC excels in delivering a straightforward, automated guest journey, especially for small and boutique hotels. Its simplicity, ease of use, and focus on contactless check-in make it ideal for properties prioritizing quick implementation and minimal IT overhead.
Choose Duve if your hotel values a comprehensive, scalable platform with broad integrations and detailed analytics. Opt for LIKE MAGIC if you need an easy-to-deploy, automated solution that enhances guest self-service and reduces staff workload with minimal fuss.
In conclusion, if your hotel seeks a proven, feature-rich platform with a global footprint and robust support, Duve is the superior choice. For properties that prioritize speed, simplicity, and automation, LIKE MAGIC offers a compelling, less complex alternative.
I prezzi di Check-in senza contatto raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | Da $700/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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Pre-arrivo e check-in
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| Hotel Website Check-in Portal | ||
| Chiosco della hall | ||
| Pagamento self-service | ||
| Check-in self-service | ||
| Agnostico del dispositivo | ||
| Selezione facile della stanza | ||
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Raccolta di informazioni
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| Custom Questions | ||
| Terms & Conditions Signing | ||
| Marketing Communications Opt-in | ||
| Pre-regisration info collection | ||
| Document & Passport Scanning | ||
| ID Verification | ||
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Traduzioni
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| Automatic Translations | ||
| Multi-lingual | ||
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Pagamenti e Autorizzazioni
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| Registration Card E-signature | ||
| Collect Deposits | ||
| Payment & Authorizations | ||
| ID Verification | ||
| Conforme PCI PCI | ||
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Chiave mobile
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| Door Lock Integration | ||
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Aggiornamenti e upselling
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| Funzionalità di upsell e aggiornamento | ||
| Selezione facile della stanza | ||
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Other
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| Integrazione PMS |
Abbiamo analizzato 12 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we ru..."
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Cosa amano gli albergatori
Gli utenti evidenziano più spesso la capacità di Duve di centralizzare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggio... Gli utenti evidenziano più spesso la capacità di Duve di centralizzare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Le recensioni affermano che riduce le domande ripetitive del front-office, migliora i tempi di risposta e mantiene gli hotel connessi agli ospiti attraverso un unico hub di comunicazione.
Alcuni recensori desiderano maggiore flessibilità nel modo in cui Duve gestisce i flussi di lavoro operativi, come programmi di pulizia, notifiche, la... Alcuni recensori desiderano maggiore flessibilità nel modo in cui Duve gestisce i flussi di lavoro operativi, come programmi di pulizia, notifiche, layout multilingue o integrazioni più dirette con terze parti. Vedono una personalizzazione più approfondita e integrazioni più strette come il prossimo passo verso un percorso ospite completamente senza soluzione di continuità.
Molti recensori apprezzano Duve per aver reso il processo di registrazione più rapido e conveniente consentendo agli ospiti di completare il check-in... Molti recensori apprezzano Duve per aver reso il processo di registrazione più rapido e conveniente consentendo agli ospiti di completare il check-in da remoto. Gli hotel segnalano meno congestione alla reception, un carico di lavoro manuale ridotto e un'esperienza di arrivo più fluida sia per il personale che per gli ospiti.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Numerose recensioni menzionano problemi di sincronizzazione tra Duve e il PMS, in particolare riguardo ai dati degli ospiti, ai dettagli pre-check-in... Numerose recensioni menzionano problemi di sincronizzazione tra Duve e il PMS, in particolare riguardo ai dati degli ospiti, ai dettagli pre-check-in e agli aggiornamenti del profilo. Quando la sincronizzazione fallisce, il personale deve verificare o reinserire manualmente le informazioni, il che aumenta il lavoro e può rallentare il processo di arrivo.
Un certo numero di utenti segnala problemi di affidabilità occasionali come pagine che non si caricano, messaggi che non vengono inviati secondo il pr... Un certo numero di utenti segnala problemi di affidabilità occasionali come pagine che non si caricano, messaggi che non vengono inviati secondo il programma, aggiornamenti del browser che richiedono refresh o aggiornamenti di sistema ritardati. Questi problemi sono importanti perché possono interrompere la comunicazione con l'ospite e creare un carico di monitoraggio aggiuntivo per il personale.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
L'app Guest Journey funge da hub centralizzato, integrando più canali di comunicazione e consentendo agli ospiti di gestire i servizi digitalmente. Il... L'app Guest Journey funge da hub centralizzato, integrando più canali di comunicazione e consentendo agli ospiti di gestire i servizi digitalmente. Il suo design intuitivo riduce significativamente le esigenze di personale, migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti.
Gli utenti apprezzano LikeMagic per la sua perfetta integrazione con sistemi esistenti come PMS e sistemi di chiavi digitali. L'automazione di attivit... Gli utenti apprezzano LikeMagic per la sua perfetta integrazione con sistemi esistenti come PMS e sistemi di chiavi digitali. L'automazione di attività ripetitive, come la pulizia e l'elaborazione dei pagamenti, consente al personale dell'hotel di concentrarsi sull'offerta di esperienze eccezionali agli ospiti.
La funzionalità di check-in contactless di LikeMagic è molto apprezzata per la sua comodità e per la riduzione della congestione alla reception. Gli o... La funzionalità di check-in contactless di LikeMagic è molto apprezzata per la sua comodità e per la riduzione della congestione alla reception. Gli ospiti possono effettuare il check-in tramite dispositivo mobile, offrendo una procedura rapida e igienica, particolarmente apprezzata dai visitatori internazionali.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
LikeMagic è nota per generare ricavi da upselling attraverso funzionalità come upgrade di camera e pacchetti aggiuntivi. La capacità della piattaforma... LikeMagic è nota per generare ricavi da upselling attraverso funzionalità come upgrade di camera e pacchetti aggiuntivi. La capacità della piattaforma di integrare servizi aggiuntivi, come il check-out posticipato o il servizio in camera, offre preziose opportunità di incremento del fatturato.
Spesso si sente parlare della necessità di funzionalità di analisi e reporting più complete. Gli utenti esprimono il desiderio di moduli avanzati che... Spesso si sente parlare della necessità di funzionalità di analisi e reporting più complete. Gli utenti esprimono il desiderio di moduli avanzati che monitorino il coinvolgimento degli ospiti e forniscano metriche chiave sulle prestazioni, con il potenziale di migliorare il processo decisionale e i servizi offerti.
Classificato più in alto per
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Duve - Online Check-in e LIKE MAGIC (Check-in) condividono molte funzionalità di base di Contactless Check-in, ma ciascuno ha capacità uniche. Duve - Online Check-in offre 71 partner di integrazione verificati, mentre LIKE MAGIC (Check-in) ne offre 11. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. LIKE MAGIC (Check-in) è in testa per facilità d'uso con 4.9/5 vs 4.7/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Duve - Online Check-in: No. LIKE MAGIC (Check-in): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Contactless Check-in offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Duve ha un HT Score di 95 e LIKE MAGIC ha 73. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
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| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura