myCloud Hospitality PMS vs protel PMS (by Planet): Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) Comparison (2026)

Come si Confronta myCloud Hospitality PMS con protel PMS (by Planet)?

Valutazioni fianco a fianco basate su 238 recensioni verificate di albergatori su HTR.

	myCloud Hospitality PMS	Planet
HTScore	75	75
Probabilità di Raccomandazione	90%	80%
Facilità d'Uso	4.8/5	4.2/5
Assistenza Clienti	4.8/5	4.0/5
Rapporto Qualità-Prezzo	4.6/5	3.8/5

Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Da $500/mese
Recensioni Verificate	110	128

Quali Sono i Pro e i Contro di myCloud Hospitality PMS vs protel PMS (by Planet)?

Dopo aver analizzato 238 recensioni verificate, gli utenti di myCloud Hospitality PMS apprezzano maggiormente supporto clienti e risoluzione dei problemi, facilità d'uso / navigazione intuitiva, onboarding e formazione, mentre gli utenti di Planet evidenziano funzionalità e caratteristiche, facilità d'uso, gestione multiproprietà. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.

myCloud Hospitality PMS	Planet
Pro
+ Supporto clienti e risoluzione dei problemi ▾ Il supporto è uno dei punti di forza più evidenti nelle recensioni, con gli utenti che affermano che il team è competente, reattivo e rapido nel risolvere i problemi. Diverse recensioni menzionano assistenza diretta con i moduli, troubleshooting e supporto account, il che riduce le interruzioni operative per gli hotel che si affidano quotidianamente al PMS.	+ Funzionalità e caratteristiche ▾ Gli utenti apprezzano le ampie funzionalità di Protel per la gestione di singole proprietà, con strumenti completi per la reportistica, le planimetrie delle camere e la gestione delle tariffe. Tuttavia, molte recensioni hanno espresso delusione per il fatto che molte di queste funzionalità sono incomplete, piene di bug o del tutto assenti quando si ha a che fare con configurazioni più complesse o ambienti multi-proprietà. Anche i report personalizzati e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti sono evidenziati come utili.
+ Facilità d'uso / navigazione intuitiva ▾ Gli recensori descrivono costantemente MyCloud PMS come facile da imparare e semplice da navigare, il che aiuta a ridurre il carico di formazione e lo rende utilizzabile anche per il personale con esperienza limitata in front-office. Questa facilità d'uso è presentata come un guadagno di produttività perché i team possono gestire le attività quotidiane più rapidamente e con meno attriti.	+ Facilità d'uso ▾ L'interfaccia utente è generalmente elogiata per essere intuitiva e facile da usare. Molti utenti hanno trovato Protel Air particolarmente user-friendly e hanno notato l'efficienza nella gestione delle operazioni quotidiane. Tuttavia, alcuni aggiornamenti hanno reso alcune funzioni più complesse e meno intuitive di prima.
+ Onboarding e formazione ▾ La piattaforma è lodata per l'onboarding rapido e l'assistenza per mettere in funzione le strutture, il che è prezioso per gli hotel che necessitano di un'implementazione rapida. Allo stesso tempo, gli utenti desiderano una formazione che vada oltre il front office, il housekeeping e le prenotazioni, affinché i team della struttura possano utilizzare meglio la configurazione, il caricamento delle tariffe e i report.	+ Gestione multiproprietà ▾ Le prestazioni di Protel nel soddisfare gli ambienti multi-proprietà hanno ricevuto feedback contrastanti. Mentre alcuni utenti hanno elogiato i suoi strumenti organizzativi e le interfacce, molti hanno trovato il sistema frustrantemente limitato per le configurazioni multi-sede, evidenziando bug significativi e funzionalità ridotte.
+ Reporting e visibilità del back-office ▾ I recensori menzionano i report come una parte utile della piattaforma, in particolare la possibilità di accedere a report rilevanti per l'hotel in un formato più chiaro. Il supporto del back-office e l'etichettatura dei report sono evidenziati come utili per la gestione e la supervisione quotidiana, anche se alcuni utenti desiderano una formazione più approfondita sulle funzioni di reporting.
Contro
− Ritmo di sviluppo del prodotto e lacune nell'accesso mobile ▾ Alcuni utenti desiderano una consegna più rapida di nuove funzionalità e miglioramenti, suggerendo che il prodotto potrebbe diventare più competitivo con cicli di sviluppo più veloci. Altri segnalano la mancanza di un'app mobile o di un accesso ottimizzato per dispositivi mobili, il che limita l'usabilità per il personale che necessita di accesso operativo lontano da uno schermo grande.	− Problemi di supporto ▾ Il supporto clienti è un'area di preoccupazione costante. Le recensioni hanno menzionato lunghi tempi di attesa per le richieste di supporto, mancanza di reperibilità telefonica e tempi di risposta scadenti dopo l'acquisizione da parte di Planet. Gli utenti consigliano di migliorare la velocità e l'affidabilità del servizio clienti.
− channel manager / sincronizzazione delle prenotazioni ▾ Un beneficio operativo frequentemente menzionato è la sincronizzazione fluida tra canali di prenotazione, il channel manager e il PMS, che aiuta a ridurre il lavoro manuale e supporta un'elaborazione delle prenotazioni più rapida. Il principale svantaggio sono i occasionali fallimenti di sincronizzazione, anche se i recensori notano che questi vengono generalmente gestiti rapidamente dal supporto.	− Personalizzazione e flessibilità ▾ Gli utenti sono generalmente soddisfatti del livello di personalizzazione disponibile in Protel, che consente loro di adattare il sistema per soddisfare al meglio le proprie esigenze specifiche. Tuttavia, questa flessibilità spesso ha un costo elevato e alcune funzionalità richieste sono disponibili solo tramite sviluppo personalizzato a pagamento.
− Problemi di prestazioni e velocità ▾ Alcuni recensori menzionano schermi che si caricano lentamente, soprattutto alla reception, come un punto dolente che può interrompere operazioni alberghiere frenetiche. Sebbene questi problemi siano descritti come rari, gli acquirenti dovrebbero notare che la velocità delle prestazioni è comunque importante in ambienti di check-in e servizio affollati.	− Prestazioni e affidabilità del sistema ▾ L'affidabilità e le prestazioni complessive sono considerate problematiche, con frequenti riferimenti al rallentamento o al crash del sistema, soprattutto quando si gestiscono attività complesse o molti utenti. Ciò ha un impatto sulle operazioni quotidiane ed è una preoccupazione critica per gli albergatori che hanno bisogno di prestazioni costanti.

myCloud Hospitality PMS vs Planet: Classifiche per Segmento Alberghiero

Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.

Per Dimensione Hotel

Segmento	myCloud Hospitality PMS	Planet
Piccolo (10-24 camere) ▾	#14 67 recensioni	#27 32 recensioni
myCloud Hospitality PMS I piccoli hotel affermano che il sistema di gestione alberghiera myCloud Hospitality PMS eccelle in facilità d'uso, eccellente assistenza clienti e solide capacità di integrazione. Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, questi punti di forza sono fondamentali per migliorare l'efficienza operativa e gestire senza intoppi le attività quotidiane degli hotel di piccole dimensioni. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i sistemi di gestione alberghiera di Planet ottengono punteggi elevati per la loro interfaccia intuitiva, l'assistenza clienti efficiente e la solida connettività. Questi punti di forza li rendono adatti alle specifiche esigenze operative delle piccole strutture ricettive.
Medio (25-74 camere) ▾	#19 29 recensioni	#15 50 recensioni
myCloud Hospitality PMS Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di medie dimensioni affermano che il sistema di gestione alberghiera myCloud Hospitality PMS supporta efficacemente le operazioni grazie a un'integrazione perfetta e a una reportistica completa. La sua interfaccia intuitiva e l'affidabile assistenza clienti sono spesso citati come punti di forza per queste strutture. Planet Gli hotel di medie dimensioni affermano che il sistema di gestione delle proprietà di Planet è apprezzato per la sua facilità d'uso, le ampie capacità di personalizzazione e le operazioni semplificate, secondo le recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza soddisfano le esigenze specifiche degli stabilimenti di medie dimensioni, migliorando la loro efficienza operativa.
Grande (75-199 camere) ▾	#27 3 recensioni	#15 10 recensioni
myCloud Hospitality PMS myCloud Hospitality PMS è una delle migliori scelte tra i sistemi di gestione delle proprietà per grandi hotel su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il fatto che funzioni nel browser e consenta al personale di accedere da qualsiasi parte del mondo. Sottolineano anche l'aiuto rapido e competente del team di supporto sui moduli di back-office, FO PMS e conti. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, le grandi catene alberghiere apprezzano il sistema di gestione alberghiera Planet, che si distingue per la facilità d'uso, l'affidabile assistenza clienti e l'efficace integrazione con altri sistemi. Queste caratteristiche risultano particolarmente vantaggiose per le grandi strutture alberghiere.
Extra-Grande (200+ camere)	#34 1 recensioni	#17 3 recensioni

Per Tipo di Hotel

Segmento	myCloud Hospitality PMS	Planet
Boutique ▾	#16 48 recensioni	#21 42 recensioni
myCloud Hospitality PMS Gli hotel boutique affermano che il sistema di gestione alberghiera myCloud Hospitality PMS si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia intuitiva, alla piattaforma cloud accessibile e al team di supporto reattivo. Le recensioni verificate di HotelTechReport ne evidenziano la facilità d'uso, la perfetta integrazione con altri strumenti e l'efficiente processo di formazione. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel boutique affermano che i sistemi di gestione alberghiera di Planet si distinguono per la perfetta integrazione, l'intuitività d'uso e l'assistenza clienti eccezionale. Questi punti di forza sono particolarmente adatti agli hotel boutique, migliorando l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.
Lusso ▾	#14 49 recensioni	#21 34 recensioni
myCloud Hospitality PMS Gli hotel di lusso affermano che il sistema di gestione alberghiera myCloud Hospitality PMS si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia cloud intuitiva, all'eccezionale assistenza clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e alle perfette capacità di integrazione. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano questi punti di forza come cruciali per mantenere l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti in strutture di lusso. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso affermano che il sistema di gestione alberghiera Planet si distingue per la sua intuitività, le ampie opzioni di personalizzazione e le solide funzionalità di reporting per più strutture. Queste caratteristiche sono molto apprezzate dagli hotel di lusso.
Brand / Catena ▾	#12 35 recensioni	#17 33 recensioni
myCloud Hospitality PMS Gli hotel di marca affermano che i sistemi di gestione delle proprietà di myCloud Hospitality PMS ottengono costantemente posizioni elevate in base alle recensioni verificate di HotelTechReport, grazie alla loro semplicità d'uso, al solido supporto clienti e alle funzionalità basate su cloud senza soluzione di continuità che facilitano la gestione remota e le operazioni fluide. Planet Gli hotel di marca affermano che i sistemi di gestione patrimoniale di Planet ricevono grandi elogi nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la loro interfaccia intuitiva, le ampie funzionalità di reporting e il supporto rapido e affidabile. Questi punti di forza sono costantemente evidenziati come vantaggi chiave per gli hotel di marca che sfruttano le soluzioni Planet.
Soggiorno Prolungato ▾	#36 2 recensioni	#20 9 recensioni
myCloud Hospitality PMS Nessun riepilogo per segmento disponibile. Planet Gli hotel con appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che i sistemi di gestione patrimoniale di Planet sono apprezzati per l'affidabilità dei report, la flessibilità dei moduli di integrazione e il servizio clienti di supporto, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi fattori soddisfano le principali esigenze operative e migliorano l'efficienza.

Per Regione

Segmento	myCloud Hospitality PMS	Planet
Nord America ▾	#41 1 recensioni	#29 6 recensioni
myCloud Hospitality PMS Nessun riepilogo per segmento disponibile. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di Na affermano che i sistemi di gestione alberghiera di Planet si distinguono per il design intuitivo, l'eccellente servizio clienti e la perfetta integrazione. Queste caratteristiche sono particolarmente importanti per gli hotel di Na che cercano efficienza e supporto.
Europa ▾	#50 0 recensioni	#10 79 recensioni
myCloud Hospitality PMS Nessun riepilogo per segmento disponibile. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei apprezzano i sistemi di gestione alberghiera (PMS) di Planet per la loro interfaccia intuitiva, la solida connettività e le funzioni di reporting adattabili, in linea con le esigenze operative e di dati fondamentali per le strutture ricettive europee.
Asia Pacifico ▾	#7 93 recensioni	—
myCloud Hospitality PMS Gli hotel AP affermano che il sistema di gestione immobiliare myCloud Hospitality PMS si è distinto per la sua facilità d'uso, l'assistenza clienti reattiva e la flessibilità basata sul cloud, secondo le recensioni verificate di HotelTechReport. Queste caratteristiche sono essenziali per l'efficienza operativa e gestionale degli hotel AP. Planet Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Medio Oriente	#19 1 recensioni	#15 2 recensioni

The Decision
Choosing between myCloud Hospitality PMS and protel PMS hinges on your hotel’s size, operational complexity, and technological needs. Both aim to streamline hotel management, but they approach it very differently. myCloud primarily targets small to medium properties with a focus on ease of use and automation, while protel offers extensive customization and robust integration for larger, more complex hotels. Which aligns better with your hotel’s strategic priorities?

Is myCloud Hospitality PMS or protel PMS Better for Hotels?

Both products address core hotel management issues like reservations, guest communication, and operations, but they differ significantly in scope and maturity. myCloud Hospitality PMS provides a straightforward, cloud-based solution that automates key tasks and offers recent features like contactless check-in and mobile keys, with a focus on user-friendly, quick deployment. protel PMS, by contrast, is an established platform with a vast ecosystem, capable of handling complex multi-property setups but often criticized for its slower support and more complicated interface. Are you looking for simplicity, or do you need a highly customizable, enterprise-grade system?

myCloud Hospitality PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?

For small to medium-sized hotels or resorts aiming for rapid setup and minimal IT fuss, myCloud Hospitality PMS is the better choice. Its high ratings in ease of use (4.79/5), recent positive reviews, and top customer support (4.83/5) make it ideal for properties prioritizing operational efficiency and guest satisfaction. Conversely, if your property is larger, multi-location, or requires extensive customization, protel PMS offers a more adaptable platform with over 1,200 integrations and advanced features—though it may demand more IT resources and patience during onboarding.

Is myCloud Hospitality PMS or protel PMS Easier to Use?

myCloud Hospitality PMS enjoys a near-perfect ease of use rating at 4.79/5, with recent reviews praising its intuitive interface and quick staff onboarding. Hotels highlight its simple web-based access, detailed reports, and smooth workflows, which reduce training time and encourage staff adoption. protel PMS scores 4.12/5, with users noting its user-friendly interface but also reporting some complexity in managing advanced features and integrations. Overall, myCloud’s modern UI and recent reviews suggest it’s easier to get your team up and running. Edge: myCloud Hospitality PMS.

Which Has Better Features: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?

myCloud Hospitality PMS offers 15 features exclusive to its platform, including channel management, EPoS, automated night audit, guest messaging, and mobile app integration—many designed to automate guest check-in/out and increase guest engagement. protel PMS has only 2 features unique to its platform, but it boasts an impressive 44 shared features, including comprehensive reporting, booking engine, and customization options. However, many reviews criticize protel’s incomplete and buggy features, especially in multi-property environments. Edge: myCloud Hospitality PMS.

Which Has Better Customer Support: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?

myCloud Hospitality PMS receives a support rating of 4.83/5, with recent reviews emphasizing quick, helpful responses and proactive assistance. Hotelers praise their dedicated support team, describing it as responsive and reliable, which has helped resolve issues swiftly. protel PMS’s support ratings are lower at 3.95/5, with reviews citing long response times, inconsistent communication, and frustration with unresolved bugs. Given recent reviews and higher ratings, myCloud’s support is the clear leader. Edge: myCloud Hospitality PMS.

Which Has More Integrations: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?

protel PMS offers a broader ecosystem with 195 verified partners, including large systems like Innspire, NightsBridge, and HotelRunner. myCloud Hospitality PMS has 29 integrations, mostly with key industry players like experience platforms, channel managers, and payment providers. While protel’s extensive ecosystem supports complex, multi-vendor setups, many integrations are time-consuming to implement and sometimes flawed. myCloud’s more limited but reliable set of integrations makes it easier to manage day-to-day. Edge: protel PMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?

myCloud Hospitality PMS has an overall rating of 4.81/5 based on 95 recent reviews, with a likelihood to recommend of 90%. Hotels across segments, especially independent and boutique, praise its ease of use and support. protel PMS scores 4.11/5 from 105 reviews, with many users citing issues with bugs, support delays, and multi-property management. Recent reviews favor myCloud for its consistency and positive user experiences. For current sentiment, myCloud is superior. Edge: myCloud Hospitality PMS.

How Much Do myCloud Hospitality PMS and protel PMS Cost?

myCloud Hospitality PMS charges a flat base price of $900 per month, with no mention of additional charges or per-room fees. protel PMS has a base price of $500, but often incurs additional costs for modules, integrations, and customizations, which can escalate quickly. Since detailed pricing for protel isn’t transparent and often involves bespoke quotes, your total costs may be higher depending on complexity.

What Type of Hotel Should Use myCloud Hospitality PMS?

Hotels that prioritize simplicity, rapid deployment, and automation should consider myCloud PMS:

Hotels that are small to medium-sized with limited IT staff.
Properties seeking contactless check-in, mobile keys, and digital guest engagement.
Resorts and boutique hotels aiming for modern, cloud-based operations.
Teams that want minimal setup, fast onboarding, and reliable support.
Hotels focused on increasing operational efficiency and guest satisfaction.

Not ideal if you need highly customized workflows, extensive multi-property management, or complex automation integrations.

What Type of Hotel Should Use protel PMS?

Hotels that require extensive customization, multi-property management, and broad integration should consider protel PMS:

Large hotel chains or resorts with complex operational needs.
Properties with multiple integrations and third-party systems.
Hotels looking for a flexible, scalable platform with customization options.
Properties that prefer a mixture of cloud and on-premise solutions.
Teams prepared for a longer onboarding process and ongoing customization.

Not ideal if your hotel values quick setup, ease of use, and rapid support responses.

protel PMS vs myCloud Hospitality PMS: The Bottom Line for Hotels

The core difference lies in their target users: myCloud aims for user-friendly, fast-to-deploy solutions for smaller hotels, while protel caters to larger, complex operations needing deep customization. If your hotel is small, boutique, or prioritizes ease of operation, myCloud’s high ratings, recent reviews, and simple interface make it the clear choice. For large, multi-property hotels with diverse tech needs, protel’s extensive features and integrations are appealing but come with more complexity.

Choose myCloud Hospitality PMS if you want a modern, cloud-based system that your team can learn quickly and support easily. Opt for protel if your hotel demands a highly adaptable, scalable platform capable of handling multiple locations and complex workflows. Both are capable, but your hotel’s size, complexity, and technical readiness will determine the best fit.

Quanto Costano myCloud Hospitality PMS e protel PMS (by Planet)?

I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.

	myCloud Hospitality PMS	Planet
Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Da $500/mese

Confronto delle funzionalità: myCloud Hospitality PMS vs protel PMS (by Planet)

Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.

Funzionalità	myCloud Hospitality PMS	Planet
▾ Contabilità e finanza	100%	80%
Fatturazione diretta
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit notturno automatizzato
▾ Marketing e commercio elettronico	100%	88%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Email marketing nativo
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Amministrazione e configurazione	75%	100%
Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede
▾ Gestione clienti	100%	75%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Profili degli ospiti
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Sportello	100%	59%
Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestione Gruppi	100%	100%
Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization
▾ Esperienza degli ospiti	100%	45%
Scanner integrato per ID e passaporto
Registrazione digitale
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Faccende domestiche	75%	50%
Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Pagamenti	100%	100%
Terminale di pagamento e lettore di carte integrati
Fatturazione diretta
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests
▾ Gestione delle prenotazioni	100%	89%
Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Gestione delle entrate	100%	100%
Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing
▾ Tasse e conformità	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Supporto e formazione	100%	100%
Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
▾ Prodotti alimentari e bevande	100%	0%
EPoS
▾ Terme	0%	0%
Modulo Spa e Benessere

Risultati Reali: myCloud Hospitality PMS vs Planet per Obiettivo di Business

Abbiamo analizzato 5 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.

Aumentare l'Efficienza Operativa

myCloud Hospitality PMS

Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.

Bergwelt Grindelwald Resort Piccolo

+ Significant Time Savings Bergwelt Grindelwald reclaimed over 25 staff hours each month by automating check

+ �ins, registration forms, and guest communication, freeing the team to focus on service instead of paperwork.

+ Major Revenue Growth The hotel generated

"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."

Tanja Münker

General Manager

myCloud Hospitality PMS vs Planet: Il Verdetto Finale

myCloud Hospitality PMS

4.5/5 da 110 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Supporto clienti e risoluzione dei problemi 100% positivo

Il supporto è uno dei punti di forza più evidenti nelle recensioni, con gli utenti che affermano che il team è competente, reattivo e rapido nel risol... Il supporto è uno dei punti di forza più evidenti nelle recensioni, con gli utenti che affermano che il team è competente, reattivo e rapido nel risolvere i problemi. Diverse recensioni menzionano assistenza diretta con i moduli, troubleshooting e supporto account, il che riduce le interruzioni operative per gli hotel che si affidano quotidianamente al PMS.

Facilità d'uso / navigazione intuitiva 100% positivo

Gli recensori descrivono costantemente MyCloud PMS come facile da imparare e semplice da navigare, il che aiuta a ridurre il carico di formazione e lo... Gli recensori descrivono costantemente MyCloud PMS come facile da imparare e semplice da navigare, il che aiuta a ridurre il carico di formazione e lo rende utilizzabile anche per il personale con esperienza limitata in front-office. Questa facilità d'uso è presentata come un guadagno di produttività perché i team possono gestire le attività quotidiane più rapidamente e con meno attriti.

Onboarding e formazione 75% positivo

La piattaforma è lodata per l'onboarding rapido e l'assistenza per mettere in funzione le strutture, il che è prezioso per gli hotel che necessitano d... La piattaforma è lodata per l'onboarding rapido e l'assistenza per mettere in funzione le strutture, il che è prezioso per gli hotel che necessitano di un'implementazione rapida. Allo stesso tempo, gli utenti desiderano una formazione che vada oltre il front office, il housekeeping e le prenotazioni, affinché i team della struttura possano utilizzare meglio la configurazione, il caricamento delle tariffe e i report.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Ritmo di sviluppo del prodotto e lacune nell'accesso mobile 80% negativo

Alcuni utenti desiderano una consegna più rapida di nuove funzionalità e miglioramenti, suggerendo che il prodotto potrebbe diventare più competitivo... Alcuni utenti desiderano una consegna più rapida di nuove funzionalità e miglioramenti, suggerendo che il prodotto potrebbe diventare più competitivo con cicli di sviluppo più veloci. Altri segnalano la mancanza di un'app mobile o di un accesso ottimizzato per dispositivi mobili, il che limita l'usabilità per il personale che necessita di accesso operativo lontano da uno schermo grande.

channel manager / sincronizzazione delle prenotazioni 50% negativo

Un beneficio operativo frequentemente menzionato è la sincronizzazione fluida tra canali di prenotazione, il channel manager e il PMS, che aiuta a rid... Un beneficio operativo frequentemente menzionato è la sincronizzazione fluida tra canali di prenotazione, il channel manager e il PMS, che aiuta a ridurre il lavoro manuale e supporta un'elaborazione delle prenotazioni più rapida. Il principale svantaggio sono i occasionali fallimenti di sincronizzazione, anche se i recensori notano che questi vengono generalmente gestiti rapidamente dal supporto.

Classificato più in alto per

Piccolo (10-24 camere) #14 vs #27

Extra Piccolo (< 10 camere) #35 vs #47

Bed & Breakfast e locande #22 vs #29

Boutique #16 vs #21

Funzionalità uniche

Gestore di canale EPoS Audit notturno automatizzato Buoni regalo ed esperienze prepagate App mobile

4.8/5 facilità d'uso 4.8/5 assistenza 29 integrazioni

Visita il Profilo

Planet

4.0/5 da 128 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Funzionalità e caratteristiche 71% positivo

Gli utenti apprezzano le ampie funzionalità di Protel per la gestione di singole proprietà, con strumenti completi per la reportistica, le planimetrie... Gli utenti apprezzano le ampie funzionalità di Protel per la gestione di singole proprietà, con strumenti completi per la reportistica, le planimetrie delle camere e la gestione delle tariffe. Tuttavia, molte recensioni hanno espresso delusione per il fatto che molte di queste funzionalità sono incomplete, piene di bug o del tutto assenti quando si ha a che fare con configurazioni più complesse o ambienti multi-proprietà. Anche i report personalizzati e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti sono evidenziati come utili.

Facilità d'uso 77% positivo

L'interfaccia utente è generalmente elogiata per essere intuitiva e facile da usare. Molti utenti hanno trovato Protel Air particolarmente user-friend... L'interfaccia utente è generalmente elogiata per essere intuitiva e facile da usare. Molti utenti hanno trovato Protel Air particolarmente user-friendly e hanno notato l'efficienza nella gestione delle operazioni quotidiane. Tuttavia, alcuni aggiornamenti hanno reso alcune funzioni più complesse e meno intuitive di prima.

Gestione multiproprietà 71% positivo

Le prestazioni di Protel nel soddisfare gli ambienti multi-proprietà hanno ricevuto feedback contrastanti. Mentre alcuni utenti hanno elogiato i suoi... Le prestazioni di Protel nel soddisfare gli ambienti multi-proprietà hanno ricevuto feedback contrastanti. Mentre alcuni utenti hanno elogiato i suoi strumenti organizzativi e le interfacce, molti hanno trovato il sistema frustrantemente limitato per le configurazioni multi-sede, evidenziando bug significativi e funzionalità ridotte.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Problemi di supporto 49% negativo

Il supporto clienti è un'area di preoccupazione costante. Le recensioni hanno menzionato lunghi tempi di attesa per le richieste di supporto, mancanza... Il supporto clienti è un'area di preoccupazione costante. Le recensioni hanno menzionato lunghi tempi di attesa per le richieste di supporto, mancanza di reperibilità telefonica e tempi di risposta scadenti dopo l'acquisizione da parte di Planet. Gli utenti consigliano di migliorare la velocità e l'affidabilità del servizio clienti.

Personalizzazione e flessibilità 69% negativo

Gli utenti sono generalmente soddisfatti del livello di personalizzazione disponibile in Protel, che consente loro di adattare il sistema per soddisfa... Gli utenti sono generalmente soddisfatti del livello di personalizzazione disponibile in Protel, che consente loro di adattare il sistema per soddisfare al meglio le proprie esigenze specifiche. Tuttavia, questa flessibilità spesso ha un costo elevato e alcune funzionalità richieste sono disponibili solo tramite sviluppo personalizzato a pagamento.

Classificato più in alto per

Grande (75-199 camere) #15 vs #27

Medio (25-74 camere) #15 vs #19

Extra-Grande (200+ camere) #17 vs #34

Hotel in centro città #14 vs #18

Funzionalità uniche

In sede Shift Planning

4.2/5 facilità d'uso 3.9/5 assistenza 196 integrazioni

Visita il Sito Web

Dove le valutazioni divergono di più

Valutazione Complessiva myCloud Hospitality PMS 4.8 vs 4.1 (+0.7)

Facilità d'Uso myCloud Hospitality PMS 4.8 vs 4.2 (+0.7)

Assistenza Clienti myCloud Hospitality PMS 4.8 vs 3.9 (+0.9)

Rapporto Qualità-Prezzo myCloud Hospitality PMS 4.6 vs 3.7 (+0.8)

Onboarding myCloud Hospitality PMS 4.5 vs 3.8 (+0.7)

Domande Frequenti su myCloud Hospitality PMS vs protel PMS (by Planet)

myCloud Hospitality PMS può sostituire protel PMS (by Planet)?

Dipende dalle tue esigenze. myCloud Hospitality PMS e protel PMS (by Planet) condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. myCloud Hospitality PMS offre 29 partner di integrazione verificati, mentre protel PMS (by Planet) ne offre 196. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. myCloud Hospitality PMS è in testa per facilità d'uso con 4.8/5 vs 4.2/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.

myCloud Hospitality PMS o protel PMS (by Planet) offrono un piano gratuito?

myCloud Hospitality PMS: No. protel PMS (by Planet): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.

Come Valuta e Classifica HTR myCloud Hospitality PMS e protel PMS (by Planet)?

L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. myCloud Hospitality PMS ha un HT Score di 75 e Planet ha 75. Ecco come viene calcolato il punteggio.

Gruppo di Criteri	Peso	Cosa Misura
Valutazioni e Recensioni dei Clienti		Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione.
Ecosistema dei Partner		Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso.
Centralità del Cliente		Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche.
Portata, Solidità e Risorse		Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →