La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 878 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Duve eccelle per quanto riguarda automazione della comunicazione e della messaggistica con gli ospiti — soprattutto nel segmento brand (0.0/5) , con funzionalità esclusive come Mobile Friendly and SMS text messaging.
Oaky by Plusgrade eccelle per quanto riguarda upselling efficiency — soprattutto nel segmento brand (5.0/5) .
Valutazioni fianco a fianco basate su 878 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | Da $300/mese |
| Recensioni Verificate | 350 | 528 |
Dopo aver analizzato 878 recensioni verificate, gli utenti di Duve apprezzano maggiormente automazione della comunicazione e della messaggistica con gli ospiti, vendita aggiuntiva e generazione di ricavi accessori, efficienza operativa e risparmio di tempo del personale, mentre gli utenti di Oaky by Plusgrade evidenziano upselling efficiency, user interface and system usability, esperienza di supporto clienti. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Automazione della comunicazione e della messaggistica con gli ospiti
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Upselling Efficiency
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Vendita aggiuntiva e generazione di ricavi accessori
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User Interface and System Usability
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Efficienza operativa e risparmio di tempo del personale
▾
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Esperienza di supporto clienti
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Flusso di lavoro interfunzionale e casi d'uso più ampi
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+
Personalization and Targeted Promotions
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| Contro | |
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Integrazione di sistema e sincronizzazione in tempo reale
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Sfide del sistema di segnalazione
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Preoccupazioni relative ai prezzi e all'accesso alle funzionalità.
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Integrazione con PMS
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Software di upselling per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #2 69 recensioni | #5 42 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #3 137 recensioni | #2 263 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #3 45 recensioni | #1 141 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #3 38 recensioni | #2 57 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 125 recensioni | #2 216 recensioni |
| Lusso ▾ | #3 131 recensioni | #2 278 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #3 97 recensioni | #2 208 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #2 45 recensioni | #3 33 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #2 37 recensioni | #7 29 recensioni |
| Europa ▾ | #2 132 recensioni | #1 315 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #6 9 recensioni | #2 81 recensioni |
| Medio Oriente ▾ | #1 107 recensioni | #2 52 recensioni |
Choosing between Duve Upselling and Oaky by Plusgrade hinges on your hotel's specific needs, operational scale, and growth ambitions. Both platforms aim to increase revenue through guest upselling, but they diverge significantly in features, ease of use, and integration depth. Your decision should reflect whether you prioritize a broader feature set or a streamlined, highly-rated experience.
Duve offers extensive functionalities and deep integrations but faces some challenges with support and setup complexity. Conversely, Oaky, with its higher recent review count and rating, emphasizes automation, personalization, and ease of adoption. Which platform better aligns with your operational priorities?
Both Duve and Oaky focus on boosting hotel revenue via targeted upselling tools, but they approach this goal differently. Duve excels with its broad feature suite, including guest messaging, marketplace integrations, and in-house service personalization, making it a versatile, all-in-one platform.
Oaky, by contrast, specializes in automation and segmentation, with a focus on dynamic pricing and proactive communication that significantly enhances upsell conversion rates. It boasts a higher recent review count (7 vs. 21 for Duve) and a superior overall rating (4.84/5 vs. 4.79/5), indicating more current user satisfaction.
Are you looking for a comprehensive platform with extensive in-house capabilities or a streamlined, automation-first solution? The answer depends on your hotel’s complexity and tech maturity.
If your hotel needs a feature-rich, customizable platform that integrates messaging, marketplace services, and guest profiles, Duve is the better choice. It’s suited for hotels with larger or more complex operations that want detailed control and personalization.
If you prioritize quick deployment, superior user reviews, and automation-driven upselling with less setup hassle, Oaky is the clear winner. Its simple interface and proven effectiveness make it ideal for hotels seeking rapid results and straightforward implementation.
For hotels with a focus on automation, guest segmentation, and minimal manual oversight, Oaky provides a better fit. Conversely, if you require advanced customization and multi-channel communication, Duve’s broader feature set is advantageous.
Oaky’s user interface is consistently rated higher (4.84/5 vs. 4.7/5 for Duve), reflecting its intuitive design and streamlined workflows. Its onboarding process is also rated slightly better, with users noting quick setup and minimal training needs.
Duve, while feature-rich, has received some feedback about a steeper learning curve and interface complexity, especially during initial setup. Its extensive capabilities may require more time and effort to master.
Edge: Oaky.
Duve leads with 21 unique features, including mobile-friendly messaging, WhatsApp integration, SMS, analytics dashboards, guest profiles, and marketplace services, offering a comprehensive ecosystem. It also supports automated replies, local recommendations, and multi-lingual messaging, making it highly adaptable.
Oaky provides a single, standout feature: Type 2 SOC 2 certification for data security. It also offers automation, segmentation, dynamic pricing, proactive communication, and cross-channel upselling.
While Duve’s broad feature set is unmatched, Oaky’s focus on automation and data security makes it compelling. Edge: Duve, for its extensive feature count and customization options.
Oaky edges out with a support rating of 4.87/5, with many recent reviews praising its responsiveness and proactive account management. Users highlight its prompt assistance and effective onboarding, which help maximize platform value.
Duve’s support is rated at 4.63/5, but some users report slow responses and dissatisfaction with support quality, citing issues like delayed bug fixes and inconsistent communication. These concerns are significant if support responsiveness is crucial for your hotel.
Edge: Oaky.
Duve boasts 65 verified partner integrations, including property management systems like WebRezPro, Guesty, and SALTO Systems, plus integrations with channel managers and vendors. It offers more options for complex, multi-system setups.
Oaky has 54 verified integrations, with shared partners like SiteMinder, Oracle Hospitality, and Stayntouch. Its integrations are generally quick to implement, but fewer in number compared to Duve.
Edge: Duve, for its broader and more diverse integration network.
Oaky’s recent reviews, with only 7 in the last six months, show a higher overall rating (4.84/5) compared to Duve’s 4.79/5 from 270 reviews, with 21 in the last six months. Hotels in segments like independent and branded hotels rate Oaky higher, with many praising its ease of use and automation.
Duve’s ratings are solid but slightly lower, with more mixed reviews pointing to UX frustrations and support issues. The recent review count favoring Oaky indicates a stronger current user sentiment.
Edge: Oaky.
Duve’s pricing starts at a base of $900 per month, with no free tier or trial info, which can be steep for smaller hotels. Its premium features and extensive capabilities justify the price for larger properties but may be prohibitive elsewhere.
Oaky’s base price is $300 per month, also without a trial period, but it’s generally considered more affordable and easier to scale. Its lower entry point makes it accessible for small to mid-sized hotels seeking automation and upselling.
In terms of value, Oaky’s lower cost combined with high ratings suggests a better ROI for many hotels.
Duve is a broad, multifaceted platform suited for hotels with complex operational needs and a demand for extensive customization. Its feature set supports a personalized guest journey, with integrations spanning numerous vendors and advanced communication tools.
Oaky excels in automation, user satisfaction, and rapid deployment, making it ideal for hotels that want to quickly boost revenue with targeted upselling and minimal fuss. Its focus on proactive, segmented offers and proven recent reviews give it a decisive edge.
If your hotel values deep customization and integration, Duve is the right fit. For faster implementation, higher satisfaction, and a focus on automation, Oaky is the superior choice.
I prezzi di Software di upselling raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | Da $300/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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Offerta di consegna
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| Gestione dell'offerta (Prenotazione → Prima dell'arrivo → Arrivo → Durante il soggiorno → Dopo il soggiorno) | ||
| Distribuzione multicanale (email, SMS, WhatsApp, chat) | ||
| Segmentazione e targeting degli ospiti | ||
| Acquisizione digitale di accettazione e pagamento | ||
| Assistenza per il check-in e per le vendite aggiuntive in loco | ||
| Offerte post-soggiorno e per soggiorni futuri | ||
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Offerte e merchandising
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| Libreria di modelli di offerta | ||
| Prezzi di aggiornamento dinamici | ||
| Merchandising per l'upgrade della camera | ||
| Merchandising di prodotti accessori | ||
| Buoni regalo ed esperienze prepagate | ||
| Segmentazione | ||
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Operazioni e gestione degli ordini
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| Certificazione SOC 2 di tipo 2 (Sicurezza dei dati) | ||
| Instradamento automatizzato delle attività di evasione degli ordini | ||
| Distribuzione multicanale (email, SMS, WhatsApp, chat) | ||
| Buoni regalo ed esperienze prepagate | ||
| Controlli di inventario e idoneità | ||
| Flusso di lavoro per l'aggiornamento di prenotazioni e conti | ||
| Visibilità dell'adempimento da parte del personale e dei reparti | ||
| Gestione di eccezioni, rimborsi e deroghe | ||
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Prestazioni e controllo
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| Segmentazione | ||
| Certificazione SOC 2 di tipo 2 (Sicurezza dei dati) | ||
| Controlli di soppressione e approvazione delle offerte | ||
| Reportistica sulle prestazioni e analisi delle offerte | ||
| Pannello di controllo multi-proprietà/catena | ||
| Offrire possibilità di sperimentazione e test A/B. | ||
| Analisi delle prestazioni dell'offerta |
Abbiamo analizzato 16 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"With Oaky, guests can clearly see what extra services or products we have to offer. By looking through all our services they can choose to add things they did not even know they wa..."
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
"Oaky allows us to be creative and feature relevant and exciting offers to our guests. The solution is extremely flexible and easy to use, helping our teams to offer unique services..."
Cosa amano gli albergatori
Gli utenti sottolineano soprattutto la capacità di DUVE di centralizzare la comunicazione prima dell'arrivo, durante il soggiorno e dopo il soggiorno,... Gli utenti sottolineano soprattutto la capacità di DUVE di centralizzare la comunicazione prima dell'arrivo, durante il soggiorno e dopo il soggiorno, attraverso canali come e-mail, WhatsApp, chat e messaggi automatici. Secondo le recensioni, questo riduce i follow-up manuali, mantiene i team organizzati e aiuta gli hotel a rispondere al momento giusto senza che l'esperienza risulti invadente.
Un tema centrale è la capacità di DUVE di generare entrate aggiuntive attraverso upsell mirati, upgrade e offerte extra. Gli utenti, in particolare, c... Un tema centrale è la capacità di DUVE di generare entrate aggiuntive attraverso upsell mirati, upgrade e offerte extra. Gli utenti, in particolare, collegano la piattaforma a tassi di conversione più elevati, a una migliore monetizzazione delle camere invendute e a nuove opportunità di entrate accessorie, anche da clienti non residenti nella struttura.
Un altro vantaggio frequente è che DUVE contribuisce a ridurre il lavoro manuale per il personale della reception e delle operazioni, centralizzando l... Un altro vantaggio frequente è che DUVE contribuisce a ridurre il lavoro manuale per il personale della reception e delle operazioni, centralizzando le richieste e automatizzando le attività di routine. Gli utenti affermano che rende l'erogazione del servizio più efficiente, fa risparmiare tempo durante il check-in e nei periodi di maggiore affluenza e aiuta il personale a tenere sotto controllo le esigenze degli ospiti.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Diverse recensioni sottolineano l'importanza di una buona integrazione di DUVE con i sistemi PMS e altri sistemi alberghieri, in modo che offerte, ric... Diverse recensioni sottolineano l'importanza di una buona integrazione di DUVE con i sistemi PMS e altri sistemi alberghieri, in modo che offerte, richieste e dati degli ospiti rimangano sincronizzati. Mentre alcuni lodano le connessioni esistenti, altri auspicano un'integrazione più profonda, meno problemi di connessione e più widget integrati, in modo che gli ospiti non debbano ricorrere a link esterni.
Il principale aspetto negativo riguarda i prezzi, soprattutto per le strutture più piccole e per i clienti abituali. Un utente ha segnalato che una nu... Il principale aspetto negativo riguarda i prezzi, soprattutto per le strutture più piccole e per i clienti abituali. Un utente ha segnalato che una nuova funzionalità basata sull'intelligenza artificiale ha comportato un notevole aumento mensile, ritenuto sproporzionato, sollevando dubbi sul riconoscimento dei clienti fedeli e sulla convenienza di DUVE per gli hotel con un budget limitato.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Reviewers consistently commend Oaky's ability to streamline and enhance the upselling process, making it easier to generate additional revenue. Users... Reviewers consistently commend Oaky's ability to streamline and enhance the upselling process, making it easier to generate additional revenue. Users appreciate the ease of promoting room upgrades and packages, contributing significantly to boosting hotel revenue.
The platform's user-friendly design is repeatedly praised, allowing both new and experienced users to engage effectively with the software. This acces... The platform's user-friendly design is repeatedly praised, allowing both new and experienced users to engage effectively with the software. This accessibility helps hotels employ upselling strategies without extensive training.
L'assistenza clienti di Oaky è ampiamente elogiata per la sua efficienza e competenza, con una menzione speciale per alcuni membri del team che garant... L'assistenza clienti di Oaky è ampiamente elogiata per la sua efficienza e competenza, con una menzione speciale per alcuni membri del team che garantiscono costantemente un'esperienza positiva. La tempestività dell'assistenza è evidenziata come un punto di forza particolare.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Diverse recensioni individuano delle criticità nel sistema di reporting di Oaky, evidenziando la necessità di miglioramenti in termini di chiarezza e... Diverse recensioni individuano delle criticità nel sistema di reporting di Oaky, evidenziando la necessità di miglioramenti in termini di chiarezza e integrazione con i sistemi alberghieri esistenti. Gli utenti esprimono difficoltà nell'accedere a dati completi sulle attività di upselling.
Oaky offre un'integrazione perfetta con molti sistemi di gestione delle proprietà alberghiere, migliorando la sincronizzazione dei dati in tempo reale... Oaky offre un'integrazione perfetta con molti sistemi di gestione delle proprietà alberghiere, migliorando la sincronizzazione dei dati in tempo reale. Tuttavia, alcuni utenti riscontrano difficoltà che richiedono l'inserimento manuale dei dati, in particolare durante il monitoraggio delle offerte di upselling.
Classificato più in alto per
Dipende dalle tue esigenze. Duve Upselling e Oaky by Plusgrade condividono molte funzionalità di base di Upselling Software, ma ciascuno ha capacità uniche. Duve Upselling offre 70 partner di integrazione verificati, mentre Oaky by Plusgrade ne offre 54. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Oaky by Plusgrade è in testa per facilità d'uso con 4.8/5 vs 4.7/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Duve Upselling: No. Oaky by Plusgrade: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Upselling Software offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Duve ha un HT Score di 98 e Oaky by Plusgrade ha 92. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
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| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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