100th Sonesta sceglie Visual Matrix PMS
Milestone 100th Property sceglie Visual Matrix PMS, evidenziando la rapida espansione e la fiducia nel marchio
Visual Matrix, in qualità di fornitore PMS preferito da Sonesta International Hotels (Sonesta), annuncia con orgoglio che il centesimo Sonesta ha scelto di adottare la piattaforma Visual Matrix. Da quando è stato scelto come uno dei partner PMS preferiti da Sonesta, Visual Matrix ha rapidamente ampliato il suo supporto all'ampio portfolio del marchio, rafforzando la sua posizione di soluzione affidabile e ricercata per gli hotel che operano a tutti i livelli di servizio.
Dagli hotel economici e con servizio selezionato a quelli con soggiorni prolungati e servizi completi, Visual Matrix continua a soddisfare le esigenze degli albergatori, aiutandoli a semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza degli ospiti e ottenere chiarezza operativa in tempo reale. Questo traguardo di 100 strutture non è solo un indicatore di portata, ma un chiaro segnale di fiducia da parte di proprietari di hotel, gestori e brand leader.
"L'aggiunta del nostro 100° hotel Sonesta riflette lo slancio, la fiducia e l'attenzione condivisa ai risultati", ha affermato Patty Jefferson, Chief Revenue Officer. "È significativo che, da quando siamo diventati un partner preferenziale, così tante strutture continuino a scegliere Visual Matrix come PMS preferito. Stiamo dimostrando che un servizio eccellente e una tecnologia eccellente possono andare di pari passo".
L'approccio flessibile e incentrato sugli albergatori dell'azienda consente di servire un'ampia gamma di tipologie di strutture all'interno del portfolio Sonesta, garantendo al contempo un supporto personalizzato e di alto livello in ogni fase. Visual Matrix si è guadagnata la reputazione di gestire gli hotel con una rapidità impressionante, anche in meno di 48 ore, senza sacrificare la qualità del servizio o l'attenzione ai dettagli.
Con oltre 40 paesi serviti, Visual Matrix rimane profondamente radicata nel settore dell'ospitalità. La sua piattaforma supporta un'ampia gamma di attività, tra cui hotel economici, strutture con servizi selezionati, modelli di soggiorno prolungato ed esperienze full-service, ciascuna supportata da funzionalità personalizzate in base alle esigenze specifiche dell'albergatore.
Cosa distingue Visual Matrix per gli albergatori:
- Specialisti dedicati all'onboarding che guidano gli hotel dal primo giorno al successo a lungo termine.
- Assistenza umana in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con risoluzione dei problemi alla prima chiamata leader del settore e totale trasparenza tramite parametri di supporto rivolti al pubblico.
- Leadership in materia di sicurezza e conformità con zero violazioni dei dati, uptime del 99,9% e piena conformità a PCI-DSS, CCPA e SOC 2.
- Progettato per l'albergatore di oggi, abbina un software facile da imparare a funzionalità intuitive come l'upselling in tempo reale di EasyBoost, l'integrazione perfetta con i sistemi Sonesta, tra cui SynXis CRS, e MOP, la loro piattaforma di ottimizzazione della manutenzione e delle pulizie.
Oltre alla tecnologia, Visual Matrix sta plasmando l'immagine della tecnologia per l'ospitalità responsabile. La sua costante attenzione alla sicurezza alberghiera include la prevenzione proattiva del traffico di esseri umani e dispositivi di sicurezza integrati per il personale alberghiero, a dimostrazione di un'azienda che mette le persone al primo posto.
"Visual Matrix si è dimostrato un partner affidabile e reattivo per un'ampia gamma di tipologie di proprietà", ha affermato Chris Trick, Chief Marketing & Performance Officer di Sonesta. "La loro capacità di adattarsi alle nostre esigenze, mantenendo al contempo un elevato livello di supporto, li ha resi un'estensione preziosa delle nostre attività. Siamo orgogliosi che 100 dei nostri hotel abbiano scelto Visual Matrix e non vediamo l'ora di continuare a ottenere successi insieme".
Visual Matrix raggiunge il traguardo di 100 hotel Sonesta che scelgono il proprio software, e molti altri sono destinati a seguirlo, ridefinendo ulteriormente il concetto di partner PMS: strategico, reattivo e instancabilmente focalizzato sugli albergatori. Il messaggio è chiaro: quando gli hotel sono potenziati, i marchi prosperano.
