Contabilità e finanza

4/5 features

Multivaluta
buoni regalo
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Motore di prenotazione di gruppo
Sviluppo del sito web
Motore di prenotazione
Gestore di canale
buoni regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Multilingue
Multivaluta
Centralized user & role management

Gestione clienti

4/5 features

Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Gestione del feedback degli ospiti
buoni regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Sportello

4/5 features

Gestione del feedback degli ospiti
Faccende domestiche
Sistema di gestione della proprietà
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestione Gruppi

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Esperienza degli ospiti

4/5 features

Gestione del feedback degli ospiti
buoni regalo
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Faccende domestiche

4/5 features

Faccende domestiche
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagamenti

4/5 features

Multivaluta
buoni regalo
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Gestione delle prenotazioni

4/5 features

Modulo di acquisto tariffa Rate
Sistema di gestione della proprietà
RevPaR & ADR Reports
buoni regalo
Gestore di canale
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestione delle entrate

4/5 features

Modulo di acquisto tariffa Rate
Modulo di gestione delle entrate
Intelligenza sui prezzi
Gestore di canale
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Tasse e conformità

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Supporto e formazione

4/5 features

Online 24/7 support

Prodotti alimentari e bevande

4/5 features

Punto vendita

Hoteliers say

Hoteliers like Visual Matrix Cloud Platform for its comprehensive control, simplified inventory management, and the auto-tier rate system which dynamically adjusts prices based on occupancy. The ease of migration from its desktop version, combined with thorough customer support and robust integration options, enhances operational efficiency. However, users note issues like slow speed, cumbersome group bookings, and insufficient offline access that affect functionality and user experience.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Navigation

Ease of Use and Migration

Customer Support

Support and Training

System Speed and Performance

Integration with Other Systems

Rate and Occupancy Automation

Group Booking Management

System Downtime and Offline Access

Inventory Management

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Ottimo servizio

General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Prince George (Canada)

Verificato

1 giorni fa

Il servizio attento ricevuto dal team di supporto, in particolare dal team di implementazione. Jesus Popoca è un ottimo tecnico con esperienza.

Canada

General Manager

Hotel grande

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risoluzione rapida fornita e ottimo servizio clienti

Assistant manager da 75-99 camera Hotel boutique in Nashville (United States of America)

30 giorni fa

Sono stato contattato il prima possibile dal team di supporto tecnico che è stato in grado di risolvere il problema rapidamente, guidandomi pazientemente passo dopo passo attraverso il processo per ottenere l'accesso remoto al mio computer. Mi hanno anche fatto sapere perché stavo riscontrando quel problema in primo luogo. Questo mi ha aiut...

United States of America

Assistant manager

Ottimo servizio clienti.

Front Desk Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Colorado Springs (United States of America)

1 mesi fa

Aiuto immediato disponibile. C'è sempre qualcuno pronto e disposto a fornire supporto professionale. Insegnano anche, non solo risolvono.

Front Desk Manager

Ottima esperienza!

General Manager da 75-99 camera Hotel di marca in Elizabethtown (United States of America)

2 mesi fa

Risposta super veloce e risposte alle mie domande! La chat è stata facile da usare e usare per la prima volta. L'agente è stato molto disponibile e veloce.

Servizio.

Frontdesk da 50-74 camera Hotel boutique in Winkler (Canada)

3 mesi fa

Mi piacciono le risposte rapide. È facile lavorarci. VM è l'applicazione facile da imparare. È utile quando serve.

Frontdesk

Hotel medio

Matrice visiva

da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Calgary (Canada)

Prodotti Recensiti

Software di gestione alberghiera

Cosa ti piace di più?

Visual Matrix è intuitivo e offre un'interfaccia intuitiva e di facile navigazione, che semplifica l'apprendimento e l'utilizzo da parte del personale, riducendo i tempi di formazione e i potenziali errori. Il sistema fornisce strumenti di reporting completi e affidabili, consentendo agli hotel di generare report dettagliati su occupazione, fatturato, previsioni e altre metriche chiave, aiutando a prendere decisioni consapevoli. Visual Matrix si integra con vari canali di prenotazione online, garantendo aggiornamenti in tempo reale e riducendo al minimo il rischio di overbooking, fondamentale per massimizzare il fatturato. Il sistema Visual Matrix include un potente modulo di housekeeping che semplifica le assegnazioni di attività, gli aggiornamenti di stato e il monitoraggio, assicurando che le camere siano pronte in tempo e che le operazioni procedano senza intoppi. Offre anche aggiornamenti in tempo reale. Con funzionalità come profili degli ospiti, integrazione del programma fedeltà e comunicazione personalizzata, Visual Matrix aiuta a migliorare l'esperienza degli ospiti e a costruire relazioni più solide con i clienti. Visual Matrix offre supporto 24 ore su 24 e un affidabile servizio clienti dell'hotel 24 ore su 24, assicurando che eventuali problemi o domande vengano risolti rapidamente, riducendo al minimo i tempi di inattività e le interruzioni delle operazioni dell'hotel. Adoro la chat box su Visual Matix e i tag di aiuto rapido che puoi leggere se hai bisogno di aiuto. Adoro il sistema basato su cloud, così posso controllare l'occupazione da casa, le previsioni e altri report utili. Controlla anche se un ospite in particolare ha effettuato il check-in. Visual Matrix si distingue per la sua perfetta integrazione con altri sistemi alberghieri, come i sistemi di contabilità e di punto vendita (POS), creando un ambiente operativo coeso. La piattaforma basata su cloud del sistema garantisce che i dati siano protetti e accessibili da qualsiasi luogo, il che è particolarmente utile per la gestione di più proprietà. Inoltre, Visual Matrix è personalizzabile per adattarsi alle esigenze uniche di diversi tipi di proprietà, dai piccoli hotel boutique ai grandi hotel, ha persino un modulo per un negozio di souvenir. Gli aggiornamenti regolari assicurano che il software rimanga aggiornato con le tendenze del settore e i progressi tecnologici.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

È fondamentale restare aggiornati sulle ultime normative del settore e sugli standard di sicurezza. Visual Matrix può continuare ad aggiornare regolarmente i propri sistemi per garantire la sicurezza dei dati e la conformità agli standard del settore. Efficienza dei costi: offrire strutture di prezzi competitive e modelli di prezzi trasparenti può rendere Visual Matrix più attraente per le aziende di tutte le dimensioni. Continuare a fornire un solido supporto clienti, incluso il supporto telefonico e tramite chat, e offrire risorse di formazione complete può aiutare le aziende a utilizzare in modo efficace i servizi Visual Matrix.

Facile da navigare

General Manager da 75-99 camera Hotel di marca in Lake Forest (United States of America)

4 mesi fa

Il sistema è autoesplicativo e facile da utilizzare. Non è così complicato navigare nel sistema.

Comprendere la matrice visiva

operations manager da 25-49 camera Hotel di marca in San Jose (United States of America)

Mi è piaciuto quello che posso vedere attraverso i video. È stato veloce e facile da capire. Grazie per tutto il tuo aiuto.

operations manager

Revisione della VM

Front Office manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Jackson (United States of America)

6 mesi fa

Adoro la pagina principale colorata. non è noioso in bianco e nero. Ho riscontrato tempi di risposta rapidi quando si trattava di un problema.

Front Office manager

Esperienza estrema

GM/VM da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Morton (United States of America)

7 mesi fa

Il team di supporto è molto veloce e facile da spiegare ed è disponibile in qualsiasi momento per comunicare con noi fino alla chiusura del ticket. chiamo TOP &LOVELY PMs.

GM/VM

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 92% raccomandata da 2274 hotel	Responsabili dei canali
Canary Technologies 96% raccomandata da 1756 hotel	Check-in senza contatto +2 more
Actabl 93% raccomandata da 1542 hotel	Pianificazione e gestione del lavoro
Lighthouse 95% raccomandata da 1346 hotel	Valuta lo shopping
M3 89% raccomandata da 562 hotel	Software di contabilità alberghiera
Duetto 94% raccomandata da 561 hotel	Intelligenza aziendale
Cendyn 89% raccomandata da 269 hotel	Sistemi di prenotazione alberghiera
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Visual Matrix PMS. Atomize 93% raccomandata da 239 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Visual Matrix PMS. Inn-Flow 97% raccomandata da 206 hotel	Software di contabilità alberghiera
Sojern 95% raccomandata da 164 hotel	Software di messaggistica per gli ospiti

Visual Matrix PMS

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Multivaluta

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RevPaR & ADR Reports

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Mobile App

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Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

Modulo di acquisto tariffa Rate

Sistema di gestione della proprietà

RevPaR & ADR Reports

buoni regalo

Gestore di canale

Integrated CRS

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Automated Assignments