L'ospitalità alla deriva ottimizza l'esperienza degli ospiti e del personale in 6 boutique hotel con StayNTouch Guest-Centric Cloud PMS

Adrift Hospitality, una raccolta di boutique hotel costieri socialmente consapevoli situati nel nord-ovest del Pacifico, collabora con StayNTouch, leader globale nella tecnologia incentrata sull'ospite e nei sistemi di gestione delle proprietà degli hotel cloud (PMS) per semplificare l'esperienza degli ospiti e del personale nei loro 6 indipendenti proprietà in tutto lo stato di Washington e l'Oregon.

Adrift Hospitality è stata fondata nel 2004 con l'obiettivo di creare un'esperienza unica e autentica per gli ospiti, creando allo stesso tempo un impatto positivo e sostenibile sulla loro comunità e sul pianeta. Adrift ha scelto il cloud e il PMS mobile di StayNTouch per la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità estese, nonché per la sua capacità di generare entrate accessorie attraverso l'automazione mobile e facilitare un'esperienza degli ospiti completamente digitale e senza contatto.

Kacia Lessnau, Chief Commercial Officer di Adrift Hospitality, spiega: ?Avevamo bisogno di un cloud PMS che fosse robusto e molto più facile da usare rispetto al nostro precedente sistema legacy. La nostra precedente sindrome premestruale era goffa, visivamente sgradevole e mancava delle funzioni principali. StayNTouch è diverso: l'interfaccia utente e la navigazione intuitive semplificano notevolmente i processi comuni come il check-in e la gestione delle tariffe per il nostro personale. E le loro funzionalità di check-in mobile e upselling automatizzato ci hanno permesso di passare facilmente al check-in senza contatto durante la pandemia, ottenendo anche entrate accessorie da aggiornamenti e servizi. Ancora più importante, StayNTouch ha fornito il miglior supporto clienti che abbiamo sperimentato con qualsiasi fornitore di tecnologia.

Michael Heflin, Chief Revenue Officer di StayNTouch, ha risposto: "Siamo orgogliosi del nostro rapporto forte e collaborativo con Adrift Hospitality e non vediamo l'ora di continuare ad approfondire tale partnership negli anni a venire. Siamo molto orgogliosi di lavorare con albergatori innovativi per contribuire a dare vita alla loro visione unica. La missione di Adrift di ospitalità sostenibile è fondamentale per chi sono come azienda e siamo molto orgogliosi che StayNTouch ora svolga un ruolo nel dare vita a questa missione. Il nostro PMS cloud incentrato sugli ospiti offre prestazioni senza oneri per il personale e consente ad Adrift Hospitality di offrire un'esperienza autentica per gli ospiti, che enfatizza e migliora sia la comunità locale che celebra ogni singolo individuo con cui condivide tale comunità.

Informazioni sull'ospitalità alla deriva

Adrift Hospitality è una raccolta di boutique hotel costieri, ristoranti e una distilleria artigianale e ha sede a Long Beach, Washington. La missione di Adrift Hospitality è ispirare e coinvolgere i suoi dipendenti, gli ospiti e la comunità, per vivere e connettersi tra loro e con l'ambiente attraverso un'esperienza autentica, appagante e divertente, creando un impatto positivo sia sulle persone che sul luogo.