Apex Hotels va sul punto con Infor
La proprietà Flagship London implementa la piattaforma Infor Hospitality dopo un'implementazione remota al 100%
Infor ha annunciato oggi che l'operatore di hotel di lusso Apex Hotels ha investito nella tecnologia Infor per creare una piattaforma standard per l'intero portafoglio di proprietà. Apex Hotels gestisce 10 siti in tutto il Regno Unito, con 1.476 camere in hotel a tre e quattro stelle. Infor ha già consegnato le prime due delle 10 implementazioni presso l'ammiraglia Apex City di Londra - una struttura che vanta più di 200 camere e tassi di occupazione leader del settore - e l'Apex Dundee.
Consegnato completamente in remoto, senza personale in loco, pur essendo accelerato per rispettare le scadenze prima che la proprietà dovesse chiudere temporaneamente secondo le linee guida COVID19 del governo del Regno Unito, il primo sito è stato attivato nei tempi e nel budget.
La piattaforma, che comprende Infor Hospitality Management Solution (HMS) e Infor Sales & Catering, offre un'architettura completa basata su cloud che sostituisce un sistema legacy che ha vanificato i piani di crescita. Apex Hotels ha un piano di implementazione accelerata. Le restanti proprietà avranno Infor HMS e Sales and Catering implementate entro una finestra di quattro mesi.
A seguito di un'analisi completa del mercato, Apex ha scelto Infor in base all'ampiezza delle funzionalità e all'impegno, stabilità e flessibilità offerti dal team.
"Il nostro sistema precedente si stava rivelando troppo lento e troppo complicato per adattarsi e abilitare nuove funzionalità", ha spiegato Clinton Campbell, direttore commerciale di Apex Hotels. "In confronto, la fiducia che abbiamo provato con Infor ci ha permesso di passare dai test virtuali a un lancio completo nei nostri sei hotel in Scozia e altri quattro in Inghilterra. La natura completa del portafoglio Infor significa che non solo miglioreremo l'ospite viaggio ed esperienza, ma anche semplificando le operazioni che vanno dalle pulizie alla reception e al catering per i nostri team. Ciò, a sua volta, migliorerà l'efficienza e la produttività."
Calum McIndoe, direttore delle vendite di Infor per il Regno Unito e l'Irlanda, Hospitality, ha dichiarato: "Sia Apex che i team di Infor hanno preso una decisione molto coraggiosa nell'ottenere la prima proprietà oltre la linea prima del blocco. Per averlo fatto totalmente a distanza, con nessun personale in loco, apre alcune possibilità molto interessanti per il modo in cui implementeremo il software in futuro. Apex si è dimostrato una forza dirompente nel settore e non vedo l'ora che venga completato il lancio".
SU APEX HOTELS
Apex Hotels è uno dei principali operatori indipendenti del Regno Unito di hotel contemporanei a quattro stelle. Con sede a Edimburgo, il gruppo gestisce 10 hotel a Londra, Edimburgo, Glasgow, Dundee e Bath.
