Un innovativo cloud per la gestione dell'ospitalità che consente agli albergatori moderni di migliorare le prestazioni, massimizzare le entrate e offrire agli ospiti esperienze straordinarie.
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Miglior Property Management Systems del 2024
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Miglior Staff Collaboration Tools del 2024
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Miglior Hotel Accounting Software del 2024
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Miglior Guest Messaging Software del 2024
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Infor HMS
3.7 (47 RECENSIONI)
Punteggio HT
69 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Infor HMS
Classificato 32 (su 317) in Sistemi di gestione immobiliare
Personalizza l'esperienza degli ospiti con un sistema di gestione delle proprietà alberghiere globale basato su cloud.
80% raccomandato da 82 hotel
Infor è popolare in United States of America and China.
Che cos'è Infor?
Fondata nel 1999 | Quartier generale a Lake Forest (United States) | 17786 dipendenti
Infor HMS è un sistema di gestione delle proprietà alberghiere progettato per migliorare l'efficienza operativa e le esperienze degli ospiti. Questa piattaforma basata su cloud consente integrazioni senza soluzione di continuità con i sistemi di prenotazione, reportistica personalizzabile ed efficienti moduli di housekeeping. Automatizza attività come le prenotazioni e la gestione delle tariffe, migliorando significativamente le operazioni quotidiane. Infor HMS semplifica i processi di contabilità, gestione delle entrate e degli ordini di lavoro, rendendolo uno strumento prezioso per qualsiasi hotel che desideri ottimizzare le proprie funzioni e fornire un servizio clienti di qualità superiore. Il sistema fornisce ai dipendenti informazioni fruibili, consentendo un processo decisionale rapido e informato.
Alternative a Infor HMS
Non sei sicuro che Infor sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Property Management Systems che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
- 1. Cloudbeds — Best for integrating multiple functions into a single, easy-to-use system.
- 2. Mews — Best for simplifying operations, managing bookings, and boosting your hotel's income.
- 3. InnQuest — Best for integrating all your hospitality tools in one place
- 4. WebRezPro — Best for integrating online bookings and payment systems seamlessly.
- 5. Shiji Group — Best for integrating property management systems effortlessly
- 6. Oracle Hospitality — Best for reliable hotel operations and increased guest satisfaction
- 7. HOTELTIME — Best for integrating all hotel services into one platform
- 8. Stayntouch — Best for integrating property management with third-party systems
- 9. Yanolja — Best for real-time updates to inventory and rates everywhere
- 10. ThinkReservations — Best for improving guest experiences with easy-to-use management tools.
Capacità
Infor non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Contabilità e finanza
4/5 features
Marketing e commercio elettronico
4/5 features
Amministrazione e configurazione
4/5 features
Gestione clienti
4/5 features
Sportello
4/5 features
Gestione Gruppi
4/5 features
Esperienza degli ospiti
4/5 features
Faccende domestiche
4/5 features
Pagamenti
4/5 features
Gestione delle prenotazioni
4/5 features
Gestione delle entrate
4/5 features
Tasse e conformità
4/5 features
Supporto e formazione
4/5 features
Prodotti alimentari e bevande
4/5 features
Terme
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Infor
Facilità d’uso
3.9/5
Assistenza clienti
4.1/5
ROI
3.6/5
Implementazione
3.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Infor HMS è il #53 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 317) e il #1017 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniInfor i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Infor
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Infor ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.
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Popolarità per Segmento
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1 | X-Piccolo (1-9 camera)
4 | Piccolo (10-24 camera)
10 | Medio (25-74 camera)
30 | Grande (75-199 camera)
33 | X-Grande (200+ camera)
Paese
21 | United States of America
13 | China
7 | United Kingdom
7 | Germany
6 | Australia
5 | France
4 | Brazil
3 | India
2 | Indonesia
1 | Norway
1 | Denmark
1 | Spain
1 | Argentina
1 | Cayman Islands
1 | Singapore
1 | South Africa
1 | Vietnam
1 | Myanmar
1 | Philippines
1 | Côte d'Ivoire
1 | United Arab Emirates
Tipo
46 | Lusso
39 | Boutique
25 | Brand
24 | Centro città
20 | Bed & Breakfast e Locanda
20 | Aeroporto/Conferenza
17 | Resort
14 | Servizio e budget limitati
7 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
6 | Casinò
4 | Parchi e campeggi per camper
3 | Ostello
2 | Case vacanze e ville
Regione
22 | Europa
22 | Asia Pacifico
21 | Nord America
6 | Oceania
5 | Sud America
2 | Africa
1 | Medio Oriente
1 | Centro America
Categoria
47 | Sistemi di gestione immobiliare
40 | Sistemi di gestione delle entrate
3 | Software di gestione degli eventi
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Infor HMS for its comprehensive feature set, which includes seamless integrations with booking platforms, customizable reporting, and efficient housekeeping modules. It significantly enhances operational efficiency by automating tasks such as reservations and rate loading. However, some users report issues with software updates causing disruptions, and others find the system 'not pretty' or intuitive but functional. Majority of reviews highlight support's promptness and professionalism, essential for managing unexpected issues. Overall, it's well-suited for improving revenue management and streamlining operations, though it may not meet every aesthetic or usability preference.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
9
Buon sistema
Guest Experience Supervisor da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Stevensville (United States of America)
Verificato
13 mesi fa
Mi piace davvero quanto sia utile il personale di supporto! Di solito sono molto rapidi e gentili quando aiutano il nostro team a risolvere i problemi.
United States of America
United States of America
Guest Experience Supervisor
Hotel piccolo
10
Professionalità
Assistant Night Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Perth (Australia)
Verificato
13 mesi fa
I sostenitori delle informazioni sono molto veloci e facili nel parlare con loro. Sono molto professionali e mi danno la giusta direzione per risolvere i problemi.
Australia
Australia
Assistant Night Manager
Hotel molto grande
9
Infor HMS: scopri come usarlo
DISTRIBUTION da 1 to 4 camera Hotel boutique in Las Vegas (United States of America)
Verificato
13 mesi fa
Il supporto è lì per rispondere a tutte le domande in dettaglio. Abbastanza facile da usare e da capire. Dal punto di vista della distribuzione si integra bene con tutto, la risoluzione dei problemi è abbastanza semplice purché si capisca come anche il back-end sia facile da capire. Il reporting è fantastico. Dataspy è il mio migliore amico...
United States of America
United States of America
DISTRIBUTION
Hotel molto piccolo
5
Facilità d'uso
Office Operations Associate da 200 to 499 camera Servizio limitato & Hotel economico in Fort McCoy (United States of America)
Verificato
13 mesi fa
È facile da usare. I dati vengono aggregati nella pagina di benvenuto. La ricerca è solida e sfaccettata. Molte opzioni per eseguire varie attività.
United States of America
United States of America
Office Operations Associate
Hotel molto grande
8
#prenotazioni, #prezzi, blocco camere, #checkin, #report
General Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Oslo (Norway)
Verificato
13 mesi fa
Molte opzioni; facile modificare i dettagli delle fatture, anche dopo il check-out; buon modulo per le pulizie; buon modulo per il blocco della stanza; buon sistema di supporto
Norway
Norway
General Manager
Hotel medio
4
Non eccezionale per i piccoli hotel
Front Desk Supervisor da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Paia (United States of America)
Verificato
13 mesi fa
Mi piace il fatto che ci sia l'integrazione Hotel stasera in modo che quando arriva una prenotazione dall'hotel stasera non devo inserire i dettagli manualmente
United States of America
United States of America
Front Desk Supervisor
Hotel piccolo
2
Non è il sistema migliore
Front Desk Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Sedona (United States of America)
Verificato
13 mesi fa
Non molto, c'è una continua disconnessione tra il sistema e gli aggiornamenti che ci lasciano alle prese con gli ospiti arrabbiati.
United States of America
United States of America
Front Desk Manager
Hotel grande
5
quando ho bisogno di aiuto sono lì per me, ma quando chiedo loro di inviare note sui passaggi non lo fanno. quando ho bisogno delle stesse informazioni è quando sto finalizzando una vendita e inserendo le informazioni, quindi ho bisogno dei passaggi, il mio amministratore delegato non pagherà per il corso.
manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Monticello (United States of America)
Verificato
13 mesi fa
è bello che aspettino per essere sicuri che io possa confermare che lo stanno facendo bene: anni fa si affrettavano a farlo. Vorrei comunque che aspettassero in modo da poter prendere appunti, ma non aspettano e capiscono che devono aiutare il cliente successivo, ma alla fine devo chiedere aiuto per entrare nei gruppi ogni mese
United States of America
United States of America
manager
Hotel grande
3
Ben intenzionato, ma non pensato.
Front Office Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Munich (Germany)
Verificato
13 mesi fa
Le prenotazioni associate funzionano bene per piccoli gruppi, gli ordini di lavoro sono facili da effettuare e i pochi gradi a 360 gradi sono belli. Puoi cambiare la tua visualizzazione del Gastaufenthalt, così puoi cercare ciò di cui hai bisogno.
Germany
Germany
Front Office Manager
Hotel grande
5
Le sue informazioni
Guest Service Supervisor da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Palo Alto (United States of America)
Verificato
13 mesi fa
Niente in particolare. È piuttosto semplice. La velocità con cui funziona non è niente di entusiasmante. In passato ho usato PMS più veloci che fanno la stessa cosa ma meglio.
United States of America
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Guest Service Supervisor
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Infor® Hospitality Management Solution (HMS) è un PMS per hotel costruito nel cloud per soddisfare e superare costantemente le aspettative degli ospiti moderni. Con Infor HMS, le organizzazioni di ospitalità possono gestire meglio le operazioni, fornire servizi eccezionali agli ospiti e fornire un'esperienza ricca per tutti.
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Infor® Hospitality Management Solution (HMS) è un PMS per hotel costruito nel cloud per soddisfare e superare costantemente le aspettative degli ospiti moderni. Con Infor HMS, le organizzazioni di ospitalità possono gestire meglio le operazioni, fornire servizi eccezionali agli ospiti e fornire un'esperienza ricca per tutti.
Infor HMS è un PMS basato su cloud rinomato nel settore con funzionalità mobile in tutte le operazioni dell'hotel. Infor EZRMS è un eccezionale sistema di gestione delle entrate per massimizzare entrate e profitti con l'apprendimento profondo dell'intelligenza artificiale
Un hub tecnologico completo per le operazioni di ospitalità per esperienze superiori degli ospiti. Infor HMS è un PMS basato su cloud per gli albergatori moderni. Con Infor HMS, le organizzazioni di ospitalità possono gestire meglio le operazioni, fornire servizi eccezionali agli ospiti e fornire un'esperienza ricca per tutti. La soluzione offre scalabilità che può aiutare a soddisfare le tue esigenze attuali, insieme a qualunque cosa il futuro porti. Infor EzRMS è una soluzione di gestione delle entrate alberghiere intelligente e avanzata che aiuta l'albergatore a reagire a dove si trova il mercato e dove sta andando, con precisione e agilità.
Infor è un grande partner tecnologico che comprende il valore del servizio contactless e delle esperienze personalizzate degli ospiti nell'era COVID e oltre. Lavorare per integrare la revisione del folio, il check-in/check-out, il passaggio dei token di pagamento e altro con il loro PMS è stato un piacere.
C'è un'enorme differenza quando si tratta di sistemi PMS basati su cloud e in particolare delle prestazioni delle API. HMS è uno dei sistemi cloud più maturi sul mercato PMS e soprattutto per gli albergatori esigenti una buona scelta.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La soluzione offre scalabilità che può aiutare a soddisfare le tue esigenze attuali, insieme a qualunque cosa il futuro porti. La loro piattaforma PMS aiuta a consentire una migliore esperienza per gli ospiti e si integra perfettamente con il software Tripleseat per consentire una piattaforma all-in-one.
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La soluzione offre scalabilità che può aiutare a soddisfare le tue esigenze attuali, insieme a qualunque cosa il futuro porti. La loro piattaforma PMS aiuta a consentire una migliore esperienza per gli ospiti e si integra perfettamente con il software Tripleseat per consentire una piattaforma all-in-one.
Infor HMS offre una personalizzazione unica dell'esperienza degli ospiti, interfacce PMS altamente configurabili, reportistica grandangolare e, ultimo ma non meno importante, funzionalità mobile a stack completo. EzRMS dispone di previsioni aziendali, prezzi e strategie di vendita ottimali e accurate per massimizzare la resa e il profitto.
HMS è unico sul mercato con esperienze personalizzate per gli ospiti, interfacce configurabili e reportistica specifica per l'utente. EzRMS funziona molto bene non solo con gli hotel, ma anche con resort, casinò, soggiorni a lungo termine, eventi, proprietà indipendenti e aziendali.
Infor fornisce soluzioni cloud a oltre 20 settori. La loro tecnologia complessiva, sicurezza e competenza nel cloud li rende una risorsa enorme per i loro clienti. Questo, oltre alla gamma estremamente ampia di prodotti che offrono, si traduce in un ROI di alto valore per i loro clienti albergatori.
Differenza con altri PMS e in particolare con i sistemi PMS basati su cloud: Real cloud, architettura multi-tenant, API altamente affidabile e complessa, integrazioni a 2 vie per CRM e per il punto giornaliero la funzionalità per eseguire conversioni PMS e profili push più prenotazioni per HSM che riduce il tempo per una conversione al minimo assoluto.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Questo software è un ottimo strumento per aiutarti a portare le vendite di gruppo e la gestione delle proprietà al livello successivo. Con questa integrazione, puoi prenotare e gestire tutte le tue vendite di gruppo da un unico posto, permettendoti di fare di più, in meno tempo!
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Infor è uno sportello unico per la tecnologia dell'ospitalità nel mondo connesso. Con Infor, le organizzazioni di ospitalità possono gestire meglio le operazioni, fornire servizi eccezionali agli ospiti e fornire un'esperienza ricca per tutti.
Infor è uno sportello unico per le soluzioni tecnologiche per l'ospitalità. Tutti i prodotti sono innovativi, leader del settore e lungimiranti. Sia HMS che EzRMS sono abilitati per il cloud per scalabilità, flessibilità e sicurezza.
Infor è un ottimo prodotto per tracciare e sfruttare bene i tuoi dati per creare esperienze eccellenti per gli ospiti. Non abbiamo altro che cose positive da dire sul loro team e sull'integrazione tra le nostre piattaforme.
quando si intende selezionare un sistema PMS basato su cloud, ci sono enormi differenze tra i diversi fornitori. Sono vere RFP per confrontare i sistemi e assumere un supporto professionale per assicurarti di ottenere ciò di cui hai bisogno o ciò che le vendite ti promettono.
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Altro Informazioni Infor
Infor HMS, also known as Infor Hospitality Management Solution, is a comprehensive software solution designed specifically for the hospitality industry. It serves as a property management system (PMS) and offers a range of functionalities to enhance guest experiences, streamline operations, and improve profitability. As a cloud-based solution, Infor HMS leverages the power of Amazon Web Services (AWS) to provide real-time access to data and ensure scalability and reliability. It can be accessed from anywhere, making it convenient for hoteliers to manage their properties efficiently. In terms of property management, Infor HMS enables hoteliers to handle various tasks, such as check-in and check-out processes, room assignments, housekeeping management, and reservations. It maintains a centralized guest profile, allowing staff to deliver personalized guest services and improve overall guest satisfaction. Infor HMS incorporates revenue management capabilities, enabling hoteliers to optimize pricing and maximize revenue. It integrates with customer relationship management (CRM) systems, providing insights into guest preferences and behaviors to enhance marketing efforts and guest loyalty. The software also includes business intelligence features, offering in-depth analytics and reporting to monitor performance, identify trends, and make data-driven decisions. Hoteliers can analyze key metrics related to occupancy, revenue, and guest satisfaction to drive operational excellence. Infor HMS is designed to be user-friendly, with an intuitive interface and easy navigation. It can be customized to suit specific hotel requirements and can integrate with other systems through APIs (Application Programming Interfaces), allowing seamless data flow and enhancing operational optimization. Infor HMS has been successfully implemented in various hotels and resorts across the globe, and case studies and screenshots are available to showcase its effectiveness in improving front desk operations, concierge services, and point-of-sale (POS) transactions. It caters not only to traditional hotels but also to casinos and other hospitality establishments. The software is available as a Software-as-a-Service (SaaS) solution, hosted on the cloud, or as an on-premises deployment for those who prefer to manage their own infrastructure. Overall, Infor HMS offers a robust and comprehensive hotel management software solution that covers all aspects of property management in the hospitality industry. It combines advanced functionality, cloud-based accessibility, and integration capabilities to optimize operations, enhance guest experiences, and drive profitability for hoteliers.
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Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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