L'hotel pluripremiato Il Belfry Hotel & Resort collabora con For-Sight per fornire soluzioni CRM e approfondimenti
Il pluripremiato Belfry Hotel & Resort ha stretto una partnership con For-Sight (un marchio Forth Communication Limited) per migliorare le relazioni con gli ospiti, implementando la soluzione di marketing e CRM per il coinvolgimento degli ospiti di For-Sight
Dopo un periodo di prova del concetto di successo di 6 mesi, The Belfry Hotel & Resort ha scelto la soluzione For-Sight Guest Engagement, CRM e Marketing per portare avanti la propria strategia di marketing e comunicazione innovativa.
"Il team di For-Sight ha lavorato instancabilmente con noi per comprendere le nostre operazioni e per assicurarsi che la loro soluzione ci permettesse di massimizzare l'uso dei dati all'interno del resort." ha affermato Gail Aldridge, Direttore Marketing presso The Belfry Hotel & Resort. ?La soluzione di For-Sight ci offre una visione unica dei nostri ospiti, oltre all'accesso a suite di reportistica e dashboard personalizzate. Questa ricca fonte di dati ci aiuterà a migliorare le nostre relazioni con i nostri ospiti, attraverso approfondimenti e comunicazioni personalizzate con gli ospiti mentre entriamo nella fase di recupero post-pandemia per il nostro settore".
For-Sight Guest Engagement è una soluzione CRM incentrata sui dati che offre gli strumenti e le informazioni per fornire comunicazioni personalizzate con gli ospiti, consentendo agli operatori di costruire e migliorare l'esperienza degli ospiti, identificare opportunità e fidelizzare.
Oltre alla grande varietà di servizi a disposizione degli ospiti, The Belfry Hotel & Resort ha la sua firma unica: campi da golf pluripremiati e una reputazione di eccellenza nel turismo golfistico, che attrae ospiti da tutto il mondo. Oltre a fornire la propria soluzione CRM di base, For-Sight ha anche sviluppato un sistema di Business Intelligence su misura che riunisce i dati più rilevanti per realizzare un'efficace gestione delle relazioni con gli ospiti, fornisce approfondimenti operativi, garantendo al contempo i più elevati standard di sicurezza e conformità dei dati.
"Dopo un proof of concept di successo, siamo lieti di lavorare con The Belfry Hotel & Resort per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi mentre l'industria guarda avanti verso un periodo post-pandemia". ha affermato Allan Nelson, CEO e cofondatore di For-Sight. "The Belfry è un marchio riconosciuto e molto rispettato a livello globale e ci impegniamo a supportare l'intero team nel fornire l'esperienza di livello mondiale per cui sono conosciuti, consentendo loro di prendere decisioni ed eseguire le loro strategie basate su dati puliti e fruibili" .
Informazioni sul Belfry Hotel & Resort
Il Belfry Hotel & Resort è un premiato hotel situato nel cuore del paese a Royal Sutton Coldfield, North Warwickshire, e ospita 319 lussuose camere e suite, diversi ristoranti e bar tra cui Ryder Grill e The Brabazon Bar, eventi e spazi per riunioni, un centro ricreativo e The Belfry Spa. I tre campi da golf dell'hotel, tra cui The Brabazon e The PGA National, sono riconosciuti come di livello mondiale, avendo già ospitato la Ryder Cup quattro volte - più di qualsiasi altra sede al mondo - e 17 eventi dell'European Tour, producendo alcuni dei più momenti drammatici nella storia del golf.
I prezzi partono da £ 119 per una camera esclusiva con colazione inglese completa.
