Aumenta le entrate del tuo hotel con le migliori app tecnologiche per hotel: 1-Click-Connect e nessun costo di attivazione con protel

Tre fornitori hanno collaborato con protel per offrire un'offerta straordinaria che contribuirà a dare impulso agli hotel’ entrate.

La domanda del mercato per una connettività avanzata all'interno del frammentato settore dell'ospitalità è in aumento di recente. Gran parte del problema si riduce agli albergatori’ dipendenza da dati e altri silos tecnologici e diversi reparti’ storica riluttanza ad allontanarsene. Ma gli atteggiamenti stanno cambiando.

Ci sono state alcune iniziative ambiziose da parte di alcune delle prime startup PMS che cercano di soddisfare questa nuova domanda. Ma per fare un vero cambiamento di mercato, uno o più dei più grandi e affermati fornitori di tecnologia PMS dovrebbero muoversi in questa direzione.

Con la sua potente base clienti di 14.000 hotel, protel ha ascoltato il mercato ed è destinata a diventare il primo player tecnologico affermato ad agire. Fornirà l'accesso ai fornitori di tecnologia più interessanti e apprezzati nel suo Marketplace tramite “1-Click-Connect” – senza costi di attivazione.

Per gli hotel di tutte le dimensioni, il futuro è arrivato di recente sotto forma di una nuova piattaforma di condivisione dei dati . Questa svolta tecnologica consentirà la collaborazione tanto attesa tra i fornitori di #HotelTechnology. Liberato dal tradizionale blocco del fornitore, il PMS riporterà l'hotel sulla strada giusta.

Esploriamo il idea alla base dell'aumento delle entrate dell'hotel, basata su esempi di tre fornitori che hanno unito le forze per fornire una maggiore esperienza a tutti gli utenti di protel PMS (tramite la piattaforma di ospitalità protel.io). Con tutti e tre, gli utenti godranno di zero costi di integrazione (solo per un periodo di tempo limitato), con “one-click-connect” tecnologia che dovrebbe consentire a qualsiasi hotel dotato di protel di migliorare istantaneamente il proprio gioco.

Intelligenza dei dati: perché è importante

Se lasciamo che i computer creino decisioni che influiscono sulla nostra redditività, i dati accurati sono della massima importanza. Ma con così tante applicazioni nell'hotel che utilizzano i propri silos di dati, chi può dire quale set di dati contiene le informazioni più aggiornate e utili? E come è possibile accedervi in ??modo intelligente?

In base alla progettazione, tutti gli strumenti sul Marketplace di protel, indipendentemente dal marchio del fornitore, hanno una accesso al flusso di dati completo e in tempo reale nell'hotel (anche all'interno del gruppo di hotel). Oltre ai dati che essi stessi arricchiscono e restituiscono, ogni app può richiamare, elaborare e reagire agli eventi dell'hotel in tempo reale.

Prendi OTA Insight , uno dei nostri fornitori in primo piano. Rinomata per il suo impegno per la qualità dei dati, la piattaforma di data intelligence basata su cloud leader di mercato può ora fornire facilmente informazioni utili all'albergatore. Lanciato lo scorso anno, lo strumento versatile massimizza ogni decisione sui ricavi con informazioni rapide e fruibili in modo da poter prendere con sicurezza decisioni migliori sui ricavi in ??base ai dati più pertinenti e granulari del tuo PMS.

Altri fornitori che si iscrivono a questo nuovo flusso di dati, come il nostro fornitore in primo piano Oaky, le “rockstar di upselling”, possono mettere a punto il loro sistema, sapendo che stanno basando i loro calcoli predittivi sui migliori dati disponibili nell'hotel in quel preciso momento, non su quello che è successo alla fine della giornata di ieri.

Un altro esempio è il software di gestione delle entrate di prim'ordine, Atomizzare, che considera i dati dinamici in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dagli hotel e rispondo; flussi di dati e ti offre suggerimenti sui prezzi ottimali per tipo di camera.

Per aumentare le entrate, il tempismo è tutto. E una grande componente del tempismo è la personalizzazione.

Personalizzazione su larga scala

Migliori sono i dati, più chiara è l'immagine che possiamo farne. Scorrere manualmente migliaia di profili degli ospiti per vedere chi prenota ripetutamente quali stanze non è un lavoro ideale per i tuoi venditori in formazione. Questi sono compiti fatti per i computer - e mentre i programmi setacciano i record alla ricerca di schemi, diventano molto bravi a individuare pepite di informazioni che l'occhio umano, anche se ben allenato, non vedrebbe facilmente.
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Strumenti come Oaky, con le loro opzioni di segmentazione integrate, consentono all'hotel di automatizzare l'upselling personalizzato. Combinando i dati sul comportamento degli ospiti con i dati sulla struttura, gli hotel sono in grado di creare comunicazioni iper-personalizzate anche per gli ospiti che non hanno mai soggiornato nella loro struttura prima.

Questo upselling personalizzato è molto potente, poiché il programma analizza grandi quantità di dati, decidendo chi riceve quale offerta e quando sarebbe il momento migliore per quell'offerta individuale. Da un lato, l'ospite riceve una notifica così personalizzata che si sente veramente curato. Dall'altro, migliaia di questi messaggi vengono inviati automaticamente, liberando il personale per prendersi cura dei propri ospiti, il tutto mentre si generano felicemente entrate extra come per magia. È un vantaggio per tutti.

Gestione delle entrate basata sui dati

Avvicinandosi al cuore di molte attività alberghiere, che sembrano ancora fortemente focalizzate sulle vendite di inventario, diamo un'occhiata alla precisione e i dati facilmente disponibili possono aiutare a impostare tariffe ottimizzate per le camere. Questa potente strategia automatizzata garantisce che l'inventario sia sempre offerto al miglior prezzo possibile per garantire il business.

In passato , la stessa revenue manager avrebbe seguito i concorrenti’ prezzi, scansiona i record storici, monitora i tassi di ritiro e prova a farli corrispondere alla curva della domanda stagionale, il tutto all'interno del suo foglio Excel fatto in casa con macro-miglioramento delle possibilità RevPAR. E c'era molto spazio per gli errori.

Quante informazioni preziose si stavano perdendo?

Intelligenza aziendale sui ricavi strategici

La piattaforma di business intelligence di nuova generazione di OTA Insight, Revenue Insight, aiuta a sbloccare il potenziale dei dati PMS di un hotel, fornendo informazioni rapide e fruibili in modo che i responsabili delle entrate possano fare affari con fiducia decisioni con un clic di un pulsante su una semplice dashboard.

In parole povere, con una business intelligence migliore e più accurata, gli albergatori sono in una posizione migliore per prendere decisioni aziendali migliori e più affidabili che migliorano i profitti.

Come il prezzo ottimale aiuta gli hotel

Inoltre, grazie ad app come Atomize, il nostro fornitore in primo piano per la revisione automatica In seguito alla gestione, agli hotel vengono continuamente offerte tariffe ottimali, in diminuzione per tipologia di camera, fissate per 365 giorni nel futuro. Atomize considera i dati di prenotazione storici e futuri, il ritmo di ritiro in tempo reale, i dati di cancellazione, le tariffe della concorrenza e altro ancora. Con un design mobile-first, tutti i dati vengono elaborati con la tecnologia più recente e il sistema emette una strategia di prezzo automatica al volo. Gli albergatori possono rivedere i dati alla base dei consigli sui prezzi, inclusa la sostituzione dei consigli sui prezzi, se necessario, prima di fidarsi che funzioni con il pilota automatico.

Come aggiunta bonus, i motori di prenotazione collegati possono essere scansionati per i dati di abbandono della prenotazione, facendo così emergere una possibile domanda futura. Con le possibilità non ancora sfruttate all'interno della piattaforma di ospitalità protel.io - la chiave per fornire tutte queste informazioni accurate a tutti i servizi connessi - anche le cancellazioni delle vendite da POS e altri canali di guadagno potrebbero presto beneficiare di simili intuizioni, consentendo una mentalità cedevole (e set di strumenti) per diffondersi in tutte le aree dell'azienda.

Contesto le vendite sensibili aumentano le entrate?

Consapevolezza del vecchio marketing “Quattro P” adagio - Prodotto, Luogo, Promozione e Prezzo - facilita molte vendite che altrimenti non potrebbero avvenire. Offrire una bevanda ghiacciata a un viaggiatore assetato che ha ancora molte miglia calde e lente da percorrere è un buon modo per vendere un prodotto a un prezzo premium. Quindi ora dobbiamo solo insegnare alle macchine a riconoscere la sete, la fame e altri bisogni...

Fare l'hotel offre turbocompressori sensibili al contesto il loro fascino immediato e, se fatto correttamente, fa sembrare l'offerta quasi irresistibile. Ancora una volta, l'accesso a un flusso live di dati intelligenti sarebbe una buona cosa da cui trarre vantaggio. Ordinare i dati storici, identificare gli aumenti di consumo e gli elementi che hanno portato a questo comportamento è un'informazione molto preziosa.

Non solo le app di upselling intelligenti come Oaky prevedono quando è meglio proporre un'offerta personalizzata a un determinato ospite - o gruppo o “pubblico simile” - ma possono aiutare enormemente anche nella costruzione di queste offerte. La capacità di sfruttare il contenuto basato sui dati e la sua consegna dimostra che le macchine vengono addestrate bene. Fa miracoli anche per i profitti di un hotel.

Tutto ciò ci riporta ai silos di dati.

Silos di dati? No grazie

Siamo già nel futuro? Beh, potremmo esserlo. Tutto dipende dall'andare e venire senza restrizioni ed economico di un flusso di dati in tempo reale e incessantemente arricchente. I dati appartenenti all'hotel, o al marchio dell'hotel, vengono raccolti e condivisi contemporaneamente all'interno di tutte le tecnologie dei fornitori su cui l'hotel sta operando. É davvero? Beh, in realtà sì - questo è ciò in cui noi di protel crediamo e ciò che abbiamo costruito con la piattaforma di ospitalità protel.io.

Tradizionalmente, dove ogni fornitore di tecnologia utilizzava un sistema proprietario per fornire all'hotel il "loro" soluzione, c'erano più fornitori, con più sistemi, tutti variamente bisognosi di più aggiornamenti e con costi multipli. Per aggiungere al danno la beffa, l'hotel non ha potuto accedere ai dati in modo davvero utile: più esportazioni CSV a mezzanotte non saranno lontane dalla mente della maggior parte delle persone.

Questi silos di dati indipendenti e disconnessi hanno causato molti problemi, poiché i dati da una parte dello stack sarebbero stati trasferiti manualmente al processo successivo che dipendeva da esso. Quando l'esportazione ha finalmente funzionato, siamo passati all'importazione. Ma aspetta - c'erano anche “interfacce” che consentiva, a pagamento (piccolo o meno), a determinati fornitori’ sistemi per dialogare tra loro. In genere, più l'albergo pagava, più i sistemi parlavano. Forse il vecchio “Quattro P’s” erano in uso anche qui...

Quindi cosa abbiamo imparato ?

Il futuro di #HotelTechnology è sicuramente qui, ma la piattaforma stessa è forte quanto i fornitori al suo interno. Fornitori come OTA Insight, Oaky e Atomize si sono fatti avanti, abbracciando la piattaforma di ospitalità protel.io e consentendo così a una sezione completamente nuova di hotel di tutti i livelli di accedere gratuitamente alla creazione di entrate migliori.

I dati condivisi, accessibili a tutti e funzionanti su un'infrastruttura robusta, sono la linfa vitale non solo dell'hotel ma anche dell'intero ecosistema di tecnologie connesse. Insieme, il settore si sta finalmente muovendo verso un obiettivo comune: consentire a qualsiasi hotel di beneficiare immediatamente di una tecnologia all'avanguardia, senza rischiare la non compatibilità o problemi di blocco del fornitore.

Ma non crederci sulla parola. Approfitta della sua generosa offerta: zero costi di integrazione per connetterti a uno di questi tre fornitori in primo piano facendo clic sul link sottostante.

Abbiamo salvato il meglio fino all'ultimo: tutte e tre queste soluzioni vengono fornite con la nuovissima funzionalità di connessione con un clic e sono già configurate per funzionare immediatamente. Come? Accedi semplicemente al tuo sistema protel, vai all'app del fornitore scelto nel Marketplace e premi il pulsante di connessione con un clic.

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Per ulteriori informazioni, protel organizzerà una cerimonia del nastro rosso all'HITEC Minneapolis, il 18 giugno alle 14:30 allo stand 2746.