La pluripremiata Celtic Collection collabora con For-Sight per la soluzione CRM e Insights
La partnership consentirà una strategia basata sui dati di prima parte per l'esperienza degli ospiti e il marketing.
La pluripremiata Celtic Collection ha stretto una partnership con For-Sight con un contratto pluriennale per migliorare le relazioni con gli ospiti e il marketing ed eseguire una strategia basata sui dati di prima parte, utilizzando la soluzione CRM e Marketing di For-Sight.
Parlando dei vantaggi della partnership tra The Celtic Collection e For-Sight, Vanessa Russell, Group Marketing Director di The Celtic Collection ha detto questo sui vantaggi per la strategia della Collection in futuro, "La soluzione di For-Sight ci consentirà di offrire un'esperienza personalizzata per ogni ospite, attraverso l'uso di dati di prima parte. Il nostro obiettivo di essere in grado di fornire questo, su larga scala, sarà raggiunto dalla piattaforma di facile utilizzo di For-Sight".
For-Sight Guest Engagement è una soluzione CRM progettata specificamente per i fornitori di strutture ricettive alimentata da dati di prima parte provenienti da tutto l'ecosistema tecnologico dell'hotel, che offre gli strumenti e le informazioni per fornire comunicazioni personalizzate con gli ospiti, consentendo agli operatori di costruire e migliorare l'esperienza degli ospiti, identificare opportunità e promuovere la fedeltà.
Il passaggio di Celtic Collection alla soluzione digitale di For-Sight si allinea con la crescente aspettativa dei consumatori di fornire comunicazioni personalizzate e mirate. ?Mentre il settore si sta muovendo per riprendersi dagli impatti della pandemia di Coronavirus, essere in grado di offrire un'esperienza personalizzata e un marketing mirato, su larga scala, sarà la chiave per rendere sostenibile tale ripresa. La soluzione di For-Sight ci consentirà di adottare un approccio basato sui dati per l'esperienza degli ospiti in futuro?, ha continuato il Direttore Marketing del Gruppo, Vanessa Russell presso The Celtic Collection.
?Siamo lieti di collaborare con The Celtic Collection, l'ultimo nella nostra crescente lista di partner di resort di lusso, così come le sedi della Ryder Cup!? ha affermato Nigel Allport, Chief Commercial Officer di For-Sight. ?The Celtic Collection è un marchio noto a livello mondiale per fornire eccellenza. Tutti in For-Sight sono entusiasti di supportare il team di The Celtic Collection nel fornire l'esperienza di livello mondiale per cui sono conosciuti. I dati di prima parte svolgono un ruolo sempre più importante nel fornire un'esperienza migliore per gli ospiti e maggiori ritorni per l'operatore. For-Sight consentirà a The Celtic Collection di prendere decisioni ed eseguire le proprie strategie sulla base di dati puliti e fruibili: non vediamo l'ora di vedere cosa offrirà loro questa partnership?.
SULLA COLLEZIONE CELTICA
La Celtic Collection è un prestigioso portafoglio di destinazioni d'affari e di piacere nel Regno Unito incentrate sull'esperienza. Nato dall'eredità del famoso Celtic Manor Resort, la destinazione di punta del gruppo alle porte del Galles del Sud, The Celtic Collection riunisce sistemazioni premium con un servizio esemplare e strutture di livello mondiale.
Il Celtic Manor Resort è una delle destinazioni più belle d'Europa per fughe di lusso, vacanze in famiglia, vacanze golfistiche ed eventi aziendali. Sede della Ryder Cup 2010 e del Summit NATO 2014, il resort è stato votato come miglior hotel del Regno Unito ai Meetings & Incentive Travel Awards per nove degli ultimi 10 anni.
La Celtic Collection comprende il Resort Hotel a cinque stelle di 330 camere, la storica casa padronale del XIX secolo con 70 camere, la Coldra Court di 148 camere, la locanda di campagna Newbridge on Usk con sei camere, il T ? Hotel Magor con 129 camere e 10 lussuosi rifugi per cacciatori.
Inoltre, la Collezione comprende una scelta di otto ristoranti, tre campi da golf regolamentari, due eccezionali terme e tre centri benessere, adventure golf, percorsi ad alta fune tra gli alberi, campi da pesca e da tennis.
I piani di espansione includono l'apertura del Parkgate Hotel nell'autunno 2021 in collaborazione con la Welsh Rugby Union e il T? Hotel Milford Waterfront nella primavera del 2022 in collaborazione con il porto di Milford Haven.
