Cocoon & Eckelmann Hotels trasferiscono l'intero portafoglio ad Apaleo in vista dell'espansione del 2026
Grazie ad Apaleo, il gruppo alberghiero tedesco trasforma le sue attività, aprendo la strada a una crescita graduale nel 2026 e oltre.
MONACO DI BAVIERA, 16 febbraio 2026 – Cocoon & Eckelmann Hotels, il gruppo alberghiero lifestyle con sede a Monaco di Baviera, ha annunciato oggi che migrerà completamente il suo portafoglio combinato sulla piattaforma di gestione immobiliare aperta e API-first di Apaleo.
Dopo un'implementazione iniziale in alcune strutture selezionate nel 2025, il lancio di Apaleo si estenderà a sei strutture Cocoon & Eckelmann e a tre delle sue attività white-label, per un totale di 800 camere, consentendo un sistema di gestione immobiliare (PMS) unificato e pronto per il futuro in entrambi i gruppi alberghieri.
Apaleo sarà utilizzato anche presso l'Hotel Europäischer Hof di Monaco di Baviera, la cui gestione sarà affidata a Cocoon Hotels il 15 febbraio 2026. La struttura, dotata di 148 camere, è destinata a essere ristrutturata per diventare il più grande Cocoon Hotel di Monaco di Baviera a partire dal 2027, segnando una tappa fondamentale nella continua espansione e nella strategia di crescita a lungo termine del marchio.
Miglioramenti operativi con un semplice lancio
In precedenza, utilizzando un PMS legacy, Cocoon Hotels ha riscontrato notevoli problemi di inattività del sistema e di lunghe attività manuali, dalla riconciliazione dei portafogli clienti all'elaborazione delle carte di credito. In un caso, per elaborare un singolo pagamento con carta di credito erano necessari fino a 17 clic.
Da quando si è trasferito ad Apaleo, Cocoon Hotels ha semplificato i flussi di lavoro principali e ha iniziato a implementare un'automazione diffusa, riducendo lo sforzo manuale e la complessità in ogni fase del percorso degli ospiti.
La migrazione ad Apaleo è gestita da un singolo membro del team, supportato dalla semplice configurazione della piattaforma. I primi due hotel Cocoon sono stati lanciati su Apaleo in meno di sei settimane, molto più velocemente rispetto alle tipiche migrazioni ai PMS degli hotel.
Successivamente, Cocoon Hotels continuerà a sviluppare il suo stack tecnologico, con priorità che includono ulteriore automazione e integrazioni basate sull'intelligenza artificiale, nonché il supporto di nuove aperture.
Mathias Vögl, Responsabile Prenotazioni e Digital Guest Journey di Cocoon Hotels, ha dichiarato: "Ciò che distingue davvero Apaleo è la sua affidabilità e flessibilità. Il nostro team ha finalmente un sistema di cui può fidarsi e che funziona ogni giorno, e questo ha fatto un'enorme differenza. Invece di dover costantemente risolvere problemi o gestire procedure complesse, il nostro personale può ora concentrarsi sulla presenza dei nostri ospiti.
"L'obiettivo non è mai stato quello di allontanare le persone dall'esperienza alberghiera, ma di liberare il loro tempo, e Apaleo supporta questo obiettivo con un approccio aperto che ci consente di creare esattamente ciò di cui abbiamo bisogno, anziché essere bloccati in una soluzione rigida e completa.
"Questa flessibilità ci ha anche permesso di muoverci rapidamente. Abbiamo firmato il contratto e il sistema è stato operativo su diverse proprietà nel giro di poche settimane, il che ha rappresentato una vera svolta per noi. Il 2026 sarà un anno di crescita e innovazione e siamo entusiasti di crescere con Apaleo come base."
