Crestline Hotels & Resorts sceglie Stayntouch per alimentare quattro proprietà indipendenti con il miglior PMS cloud della categoria

Stayntouch, leader mondiale nei sistemi di gestione delle proprietà alberghiere (PMS) basati su cloud e nella tecnologia incentrata sul cliente, ha stretto una partnership con Crestline Hotels & Resorts, una delle più grandi società indipendenti di gestione alberghiera negli Stati Uniti. Stayntouch ha distribuito il suo PMS best-in-class a quattro delle proprietà indipendenti di Crestline: The Nordic Lodge, Phoenix Park Hotel, Waldorf Towers South Beach e The Delphi.

Crestline Hotels & Resorts dà priorità a vere partnership e innovazione, lavorando a stretto contatto con proprietari e investitori per elaborare strategie operative su misura che forniscano risultati misurabili. Con un portafoglio che abbraccia diverse tipologie di proprietà, tra cui boutique resort e punti di riferimento urbani di lusso, Crestline ha cercato un partner tecnologico PMS che unisca facilità d'uso, automazione e capacità di integrazione profonda per supportare i suoi hotel indipendenti.

Le strutture indipendenti di Crestline Hotels & Resorts ora beneficiano di un PMS best-in-class con:

• Un design intuitivo, che semplifica le operazioni per i team dell'hotel e riduce i tempi di check-in a meno di 1 minuto.

• Automazione avanzata che riduce il carico di lavoro amministrativo e ottimizza l'efficienza.

• Funzionalità di gruppo complete per semplificare la gestione dei blocchi di camere, dei piani tariffari e delle commissioni.

• Un ecosistema di integrazione affidabile che fornisce accesso a oltre 1.200 integrazioni, tra cui Sabre SynXis, Elavon Payments, SiteMinder, Toast POS, IDeaS, Revinate e altro ancora.

Leah McFarland, Senior Vice President, Revenue Strategy presso Crestline Hotels & Resorts, ha affermato: "Trovare un PMS che potesse davvero supportare le nostre proprietà indipendenti, senza aggiungere complessità, era una priorità assoluta. Avevamo bisogno di una piattaforma che fornisse ai nostri team funzionalità intuitive, riducesse il lavoro manuale e si integrasse perfettamente con il nostro attuale stack tecnologico. Stayntouch ha fornito esattamente questo, insieme a un livello di servizio e reattività che fa la differenza. Il loro team è stato pratico e proattivo sin dal primo giorno, garantendo una transizione fluida e un supporto continuo. Con Stayntouch PMS, possiamo gestire le nostre proprietà in modo più efficiente mantenendo la nostra attenzione su ciò che merita: offrire un'esperienza eccezionale agli ospiti".

Priya Rajamani, VP of Implementation and Support presso Stayntouch, ha aggiunto: "Crestline Hotels & Resorts è nota per il suo impegno verso l'eccellenza operativa e siamo onorati di essere il loro partner PMS. Il nostro obiettivo non è solo quello di offrire la migliore tecnologia della categoria, ma di essere un vero e proprio partner, fornendo supporto personalizzato, implementazione rapida e una piattaforma che semplifica la gestione dell'hotel, collegandola ad altre soluzioni best-in-class. Siamo orgogliosi di fornire un sistema che rende le operazioni più fluide, migliora i flussi di lavoro e consente ai team di Crestline di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: migliorare l'esperienza degli ospiti".

Informazioni su Crestline Hotels & Resorts

Fin dalla sua fondazione nel marzo 2000, Crestline Hotels & Resorts, LLC ha costantemente offerto esperienze di altissima qualità agli ospiti in molti degli hotel, centri congressi e resort più redditizi del settore alberghiero. Il successo di Crestline risiede nell'approccio di partnership che adotta con i proprietari degli hotel, gli investitori e i dipendenti di ciascuno dei suoi hotel gestiti negli Stati Uniti. Crestline attualmente gestisce 134 hotel con circa 18.200 camere in 29 stati e nel Distretto di Columbia. Il portafoglio include sia strutture alberghiere di lusso di marca che indipendenti. Le dimensioni, la portata e la reputazione di Crestline per i servizi di gestione alberghiera di qualità superiore consentono all'azienda di adottare un approccio unico che crea redditività in un ambiente incentrato sul servizio agli ospiti e guidato dall'ospitalità. La vasta esperienza di Crestline nell'acquisizione di hotel, nella gestione patrimoniale di proprietà e nella fornitura di supervisione delle operazioni ha generato risultati finanziari di grande successo sia in iniziative pubbliche che private. Con sede appena fuori Washington DC a Fairfax, Virginia, Crestline è una società di gestione alberghiera con più talenti senior e una gamma più ampia di professionisti del settore alberghiero e dell'ospitalità rispetto a qualsiasi altra società di gestione alberghiera di dimensioni comparabili, il che le consente di offrire intelligence, lungimiranza e intuizione in un ambiente aziendale in continua evoluzione.