Dailypoint™ Leader di mercato tra i fornitori di CRM nell'industria alberghiera tedesca

Monaco di Baviera, 10 dicembre 2020 ? Al fine di fornire ai dirigenti del settore alberghiero individuale e delle catene informazioni sul mercato della tecnologia alberghiera, Hotelhero ha pubblicato il primo Rapporto sulla tecnologia alberghiera tedesca in collaborazione con la German Hotel Association (IHA) e in collaborazione con HSMA Deutschland eV e techtalk.travel. Questo rapporto sottolinea l'importanza per gli hotel di fare affidamento su una forte strategia digitale per sopravvivere nel mercato anche dopo il lockdown.

"Siamo molto soddisfatti dei risultati, perché nell'area del CRM (Customer Relationship Management) dailypoint? è leader in Germania con il 33% di penetrazione del mercato. Si vede che con know-how e passione si possono dominare anche grandi aziende come Salesforce", afferma il Dr. Michael Toedt, CEO e fondatore di dailypoint?.

Nel settore alberghiero individuale il numero è stato ancora più alto: in questo segmento il 39% utilizza dailypoint?, nel settore alberghiero di catena il 31%.

"Questi risultati confermano il percorso che abbiamo intrapreso negli ultimi anni con l'ulteriore sviluppo di dailypoint? verso una moderna piattaforma di gestione dei dati che include soluzioni CRM modulari. La soddisfazione dei nostri clienti si riflette anche in questi risultati", continua Toedt. dailypoint? è anche posizionato in cima a varie piattaforme di valutazione dei clienti.

Il rapporto mostra quanto sia importante l'approccio della piattaforma con il progredire della digitalizzazione. Un hotel ha bisogno di una varietà di soluzioni software interconnesse. Le integrazioni devono quindi essere possibili senza problemi e senza programmazione o costi aggiuntivi.

dailypoint? è molto più di uno strumento di e-CRM/mailing: è la principale piattaforma di gestione dei dati e il cuore dell'IT moderno per hotel, con il profilo centrale dell'ospite al centro. dailypoint? garantisce che tutti i reparti possano accedere alla conoscenza degli ospiti, che è in definitiva il prerequisito di base per una strategia di digitalizzazione di successo. "Con i 15 moduli integrati in dailypoint? e oltre 150 soluzioni sul nostro mercato, offriamo agli utenti un'ampia gamma di connessioni per una gestione delle relazioni con i clienti genuina e completa", continua Michael Toedt.

dailypoint? offre in particolare ai gruppi alberghieri l'opportunità di consolidare un panorama IT e PMS eterogeneo. Il Dailypoint? Marketplace offre oggi integrazioni a tutti i principali sistemi PMS. La connessione al Dailypoint? Marketplace offre agli albergatori e ai fornitori di software la possibilità di lavorare insieme su un'unica piattaforma, indipendente dal sistema.