Donkey Hotels & Resorts adotta una strategia di prezzi più intelligente e di ricavi scalabili grazie a IDeaS.
Donkey Hotels & Resorts continua a rafforzare le proprie performance di fatturato e il proprio approccio commerciale grazie all'utilizzo del sistema RMS IDeaS G3 in quattro strutture del suo portfolio di hotel di lusso e lifestyle in Grecia.
IDeaS, società del gruppo SAS e leader mondiale nella fornitura di software di revenue management per il settore alberghiero basato sull'intelligenza artificiale, ha annunciato oggi che Donkey Hotels & Resorts continua a rafforzare le proprie performance di fatturato e il proprio approccio commerciale grazie all'utilizzo del sistema di revenue management IDeaS G3 (RMS) in quattro strutture del suo portfolio di hotel di lusso e lifestyle in Grecia.
Donkey Hotels & Resorts gestisce un portfolio di strutture ricettive di alta gamma ad Atene e Santorini, tra cui boutique hotel di design e hotel di lusso riconosciuti a livello internazionale. Rivolgendosi a una clientela diversificata composta da viaggiatori individuali, consulenti di viaggi di lusso, ospiti aziendali e gruppi selezionati, il portfolio attrae visitatori provenienti dai principali mercati internazionali, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Europa e alcuni mercati asiatici.
Con l'espansione del suo portfolio, Donkey Hotels & Resorts ha cercato un approccio più scalabile alla definizione dei prezzi, alla previsione e all'ottimizzazione dei ricavi. La crescente volatilità del mercato, l'evoluzione della domanda dei viaggiatori e la crescente complessità del portfolio hanno creato l'opportunità di superare i processi manuali e fornire ai team informazioni più approfondite a supporto di decisioni commerciali più rapide e strategiche.
Prima dell'implementazione di IDeaS, le attività di revenue management erano dispendiose in termini di tempo e dipendevano da una combinazione di revisioni manuali dei prezzi, monitoraggio della concorrenza e strumenti di previsione e reporting personalizzati. Sebbene efficace, il processo risultava gravoso a causa delle dimensioni e richiedeva un notevole impegno in termini di tempo e supervisione su più proprietà, limitando la capacità del team di concentrarsi su strategie commerciali più ampie e opportunità di mercato.
Con l'implementazione di IDeaS G3 RMS presso le strutture Semiramis, NEW Hotel, Periscope e NOŪ Santorini, Donkey Hotels & Resorts ha beneficiato di:
Prezzi sicuri e basati sui dati per l'intero portafoglio.
Una maggiore visibilità previsionale a supporto di reazioni più rapide e sicure alle mutevoli condizioni di mercato.
Riduzione del carico di lavoro manuale grazie alla semplificazione delle analisi dei prezzi e dei processi di reporting.
Decisioni commerciali più rapide e informate grazie a strumenti integrati di benchmarking, analisi dei ritmi di vendita e previsione.
Più tempo per concentrarsi sulla strategia, poiché i team addetti alle entrate si allontanano dal lavoro tattico ripetitivo per dedicarsi ad analisi di maggior valore.
Dall'implementazione del programma, Donkey Hotels & Resorts ha registrato una crescita del fatturato su base annua in tutte e quattro le strutture partecipanti, con diverse proprietà che hanno anche visto miglioramenti nell'indice di generazione del fatturato (RGI).
Il team di gestione delle entrate ha apprezzato in particolare le funzionalità di determinazione automatica dei prezzi di G3 RMS, gli avvisi di disponibilità in tempo reale, l'analisi dell'andamento anno su anno, le funzionalità di previsione e gli strumenti di benchmarking della concorrenza, tutti elementi che supportano strategie di ricavo più rapide e proattive e decisioni commerciali quotidiane più efficaci.
Michael Horianos, direttore del settore ricavi di Donkey Hotels & Resorts, ha dichiarato: “IDeaS ha offerto il giusto equilibrio tra automazione e flessibilità per la nostra attività, integrandosi efficacemente nei nostri sistemi e flussi di lavoro esistenti. Dall'implementazione, abbiamo migliorato la coerenza dei prezzi, ottenuto una maggiore visibilità sulle previsioni e ridotto significativamente il carico di lavoro manuale in tutto il team. Questo ci ha permesso di dedicare più tempo all'analisi strategica, al posizionamento sul mercato e alla crescita commerciale a lungo termine.”
Michael McCartan, vicepresidente per l'area EMEA di IDeaS, ha dichiarato: "Gli operatori del settore dell'ospitalità di lusso e lifestyle necessitano di strategie di revenue management agili e intelligenti per rimanere competitivi in un mercato globale in rapida evoluzione. Siamo lieti di supportare Donkey Hotels & Resorts nel suo continuo rafforzamento delle capacità commerciali all'interno del suo impressionante portfolio. Sfruttando la potenza di G3 RMS, il loro team è ben posizionato per conseguire performance di revenue management sostenibili e una crescita a lungo termine."
